基层员工应知应会

《基层员工应知应会》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、基层员工应知应会北京金地格林物业目录一．行政管理…………………………………………………………02（一）基层员工考勤管理…………………………………………..02（二）基层员工业绩管理…………………………………………..02二．基层客服人员应知应会………………………………………..03（一）岗位职责………………………………………………………03（二）行为规范………………………………………………………04（三）工作制度………………………………………………………05三．维修工应知应会………………………………………………..07（一）岗位职责……………………………………………………..07（二

2、）行为规范………………………………………………………12（三）工作安全常识…………………………………………………13四．保洁人员应知应会………………………………………………14（一）岗位职责………………………………………………………14（二）行为规范………………………………………………………15（三）工作制度………………………………………………………16（四）环境服务标准…………………………………………………16（五）工作安全常识…………………………………………………18五．保安人员应知应会………………………………………………19（一）岗位职责……………………………………………………

3、…20（二）行为规范………………………………………………………22（三）安全事故处理办法……………………………………………23（四）工作安全常识…………………………………………………25otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheS

4、pecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand-25-基层员工应知应会北京金地格林物业一．行政管理（一）基层员工考勤管理1.迟到、早退怎么处理？答：迟到、早

5、退10分钟以内（不含）的，按1小时事假处理；迟到、早退10分钟以上30分钟以内（不含）的，按2小时事假处理；迟到、早退30分钟以上1小时以内（不含）的，按半天事假处理；迟到、早退1小时以上的，按一天事假处理。2.旷工的怎么处理？答：旷工一天（含）以上两天以内者，扣发当月各项薪资及福利、当年年底双薪；旷工两天（含）以上者，按自动离职处理。3.代他人打卡/签到怎么处理？答：双方通报批评,并给予100元/人·次经济处罚。4.基层员工请休假流程是什么？答：员工拟写请假单→部门主管（根据公司制度）审核→管理处行政内勤（根据公司制度）审核请假类型、天数→管理处主任（七天以内管理处主任批，七天以上

6、分管领导批）→行政人事部薪酬专员复核休假类型及天数并做好备案。（二）基层员工业绩管理1．考核等级怎样划分？答：分为五个等级，分别为A优秀，B良好，C合格，D有差距，E不合格。2.普通基层员工业绩考核共分哪些方面？答：分为八个方面，分别为：（1）出勤（2）服务礼仪（3）工作主动性（4）团结合作（5）工作技能（6）工作质量（7）工作纪律otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretar

7、y.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCou