兰大《市场营销》16秋平时作业1

《兰大《市场营销》16秋平时作业1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、兰州兰大《市场营销》16秋平时作业1一、单选（共14道，共70分。）1.描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料（）。题1.成本和收益题2.需求的差异性和一致性题3.利润和市场占有率题4.企业自身与竞争者资源条件标准解：2.企业感知外部世界的常用手段是（）。题1.公共关系题2.市场营销题3.倾听题4.市场调研标准解：3.工业产品的促销一般多采用（）的方法。题1.营业推广题2.人员推销题3.公关题4.广告标准解：4.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。题1.理想业务题2.冒险业务题3.成熟业务题4.困难业务标准解：5.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。题1.直接重购题

2、2.修正重购题3.重购题4.新购标准解：6.顾客总价值与顾客总成本之间的差额叫做（）。题1.企业让渡价值题2.企业利润题3.顾客让渡价值题4.顾客利益forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,

3、guarantorloans标准解：7.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。题1.可改变题2.不可捉摸题3.可控制题4.不可控制标准解：8.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。题1.生理需要题2.社会需要题3.尊敬需要题4.安全需要标准解：9.明星类单位的市场增长率降到（）。以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。题1.50％题2.30％题3.10％题4.5％标准解：10.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。题1.顾客的媒体习

4、惯题2.产品特性题3.信息类型题4.成本标准解：11.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。题1.售前服务题2.售后服务题3.售中服务题4.无偿服务标准解：12.市场营销管理的实质是（）。题1.刺激需求题2.需求管理题3.生产管理题4.销售管理标准解：13.利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。题1.产品开发题2.同心多元化题3.综合多元化forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whe

5、thercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans题4.水平多元化标准解：14.市场营销学产生于（）。题1.十九世纪末题2.二十世纪初题3.二战末期题4.本世纪五十年代标准解：《市场营销》16秋平时作业1二、多选（共6道，共30分。）1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。题1.传统研究法题2.数量研究法题3.管理

6、研究法题4.历史研究法E.系统研究法标准解：2.劳务具有（）的特点。题1.无形性题2.满足感题3.易变性题4.不可分离性E.不可储存性标准解：3.为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作.一般来说，企业核心业务流程主要有（）。题1.顾客服务流程题2.生产管理流程题3.存货管理流程题4.订单—付款流程标准解：4.消费者所重视的新产品的特性包括（）。题1.相对优越性题2.适用性题3.复杂性题4.可试性forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcom

7、pliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloansE.明确性标准解：5.市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？题1.新产品投放市场题2.老产品开辟新市场题3.原料题4.启用新分