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时间:2018-08-25
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1、全国职工职业道德建设标兵单位事迹——曲阜市旅游局 曲阜市旅游局下设5个中层机构,下属市旅游服务管理中心1个事业单位和孔子旅游(集团)有限公司1个企业,共有员工910名。负责全市40家旅行社、11家A级景区和10家星级饭店2000多名旅游从业人员的行业管理工作。 2013年11月,习近平总书记视察曲阜时提出,国无德不兴,人无德不立。必须从优秀传统文化中汲取力量,加强全社会的思想道德建设,激发人们形成善良的道德意愿、道德情感,培育正确的道德判断和道德责任,引导人们向往和追求讲道德、尊道德、守道德的
2、生活,形成向上的力量、向善的力量。旅游业是窗口行业,承担着传播和弘扬优秀传统文化的重任。为此,曲阜市旅游局以优秀传统文化倡树良好的职业道德,带动文明旅游结出累累硕果。在全系统深入推进“彬彬有礼道德城市建设”,创新推出了“六个100”工程,扎实推进“百姓儒学”、“孔子文化大讲堂”六进和“旅游诚信体系建设年”等活动,全面开展“诚信导游员”、“四德模范”和“美德游客”评选,在全行业大力弘扬“仁德、孝德、诚德、爱德”精神,曲阜市旅游局先后被中宣部、山东省委宣传部、山东省总工会列为“四德”建设和职工职业道德
3、建设观摩现场。2015年被山东省总工会授予山东省职工职业道德建设标兵单位,被山东省旅游局等11部门联合授予山东省“德耀齐鲁”道德示范基地荣誉称号,导游员刘凤、陈万凤被授予首批山东省“德耀齐鲁”道德公民荣誉称号。 “六个100”树起行业道德新标杆 礼待四方,德传天下。为深入贯彻中央办公厅《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》,全面打造“道德城市·首善之区”,曲阜市旅游局以“四德”建设为核心,在旅游系统创新推出“六个100”工程,全面加强职业道德建设,弘扬优秀传统文化,向游客和全社会传播社会正
4、能量。一是以百分之一的工资组建旅游公益基金。呼吁每位职工拿出月工资的百分之一作为爱心基金,用于援助困难家庭、个人,奖励行业明星和“四德”模范,汇聚行业爱心,凝聚行业正气;二是资助100个家庭(个人)。旅游公益基金用于扶助旅游系统和社会家庭困难人员,建立捐助档案,每年资助100个家庭或个人,让他们感受到旅游行业大家庭的温暖;三是明确100条道德服务标准。将“四德”理念融入行业服务标准中,制定100条道德服务规范。对从业人员开展道德教育培训,制定“四德”服务评分卡,游客对从业人员服务水平进行打分,作为
5、年终考核的标准之一;四是评选100名行业道德模范。在全系统深入开展“四德”模范评选活动,定期评选诚信导游、美德游客、服务明星、“四德”模范等,在景区设置善行义举“四德”榜,宣传美德游客和景区好人好事,积极表扬主动践行保护文物古迹、尊老爱幼、拾金不昧等文明行为,充分发挥美德游客的表率和模范作用;五是背诵100条名言警句。成功举办“曲阜百姓儒学节导游《论语》知识大赛”,在导游队伍中形成学《论语》、讲《论语》、践行儒学的热潮,不断提高从业人员的人文素养,努力培养和推出一批文化型、讲师型导游,真正承担起代
6、表曲阜形象,向中外游客传播儒学、弘扬优秀传统文化的的重任。六是学讲100个“四德”小故事。深入挖掘整理100个“仁德、孝德、诚德、爱德”的小故事,融入导游讲解过程中,为来曲游客提供一次道德之旅、心灵之旅。 “百姓儒学”播撒文明新风尚万家读典,儒风浩荡。2014年,曲阜市旅游局积极参与市首届“百姓儒学节”,组织了“百名导游员国学经典早读”活动,组织全体员工学习《论语》、《大学》、《中庸》等。腹有诗书气自华,经过近一年的学习钻研,首批讲师型导游员文化素养明显提升,在国际孔子文化节、尼山世界文明论坛、
7、世界儒学大会等重大接待中,导游员出色的表现深受好评。2014年7月,曲阜市旅游局联合孔子研究院儒学会馆启动实施了“曲阜朝圣行—孔子文化大讲堂”公益讲座,不仅为游客提供了走近儒学、感受经典的机会,更是塑造了全新的文化空间,提升了游客文化体验,让游客的曲阜之行增加了文化的内涵和份量,被游客评价为“ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".Isamust
8、adheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember洗涤心灵的道德之旅”。仅2014年暑假期间,就有13000多名游客、从业人员和市民参加了学习。在此基础上,为将优秀传统文化普及到每一位旅游从业人员和广大市民,根据市《曲阜朝圣行——孔子文化大讲堂“勤善公和”专题文
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