东方泌尿医院2010年度策划营销计划书

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1、东方泌尿医院2010年度策划营销计划书一、市场分析（根据市场做一简短描述）二、医院现状（根据医院现有状况做一简短讲述）三、数字诊断：下面为医院营销用部分数据统计调查：门诊量统计：３月份平均日初诊量：　　　人次；３月份平均日复诊量：　　　人次；３月份平均日门诊量：　　　人次；４月份平均日初诊量：　　　人次；４月份平均日复诊量：　　　人次；４月份平均日门诊量：　　　人次；５月份平均日初诊量：　　　人次；５月份平均日复诊量：　　　人次；５月份平均日门诊量：　　　人次；营业额统计３月份平均日营业额：　　　万元；４月份平均日营业额：　　　万元；５月份平均日营

2、业额：　　　万元；广告额统计３月份广告宣传总额：　　　万元；４月份广告宣传总额：　　　万元；５月份广告宣传总额：　　　万元；广告咨询统计３月份电话咨询总量：　　　个；　４月份电话咨询总量：　　　个；５月份电话咨询总量：　　　个；５月份电视广告电话咨询总量　　　个；５月份报纸广告电话咨询总量　　　个；５月份活动广告电话咨询总量　　　个；５月份其他广告电话咨询总量　　　个；医院基本情况统计现医院内设立科室：医院在职总共员工人；医生人；医生人；护理人；导诊人；后勤人；管理人；其他人现医院内单项利润最高科目：　　　　　　　　　　　　　　　　　　；现医院内单

3、项利润最高药品：　　　　　　　　　　　　　　　　　　；现医院内单项利润最高手术：　　　　　　　　　　　　　　　　　　；现医院内单项利润最高单项：　　　　　　　　　　　　　　　　　　；年度内新投入项目　　　　　　总金额　　　　　　　回报率　　　　　　竞争医院情况调查民营竞争对手：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　经营规模：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　经营状况：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宣传投入：　　　　　　　　　　　　　theprovisionsofelectricpower

4、constructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic四、营销策略：　　　　　　　　　　　

5、　　　　　　　　　　　　　　　　　在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据，通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中了解我们在执

6、行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。一、医院管理思想医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭

7、牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。１．医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投

8、诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。２．因势力导地满足