资源描述：
《中层管理人员应具备的素质》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、中层管理人员应具备的素质素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。中层管理人员既是本部门队伍中的一员，又是本部门工作的管理者、指挥者。在部门内部，中层管理人员对本部门全面工作负有领导责任，对本部门人员的精神状态、工作水平、工作效能、工作作风起着极为重要的作用。从实际工作来看，中层管理人员担负着开展调查研究、收集整理信息、协调及领导指挥等任务。因此，作为中层管理人员，除具备一般工作人员的素质修养外，还必须具有以下几个方面的素质，才能胜任本职工作。下面,我结合我的实际工作经验和我台的基本情况，浅谈中层管理人员应该具备的基本素质。一、较高的思想觉悟、中层管理人员在
2、一个公司发挥的作用是极其重要的。既要为领导服务,也要管理好部门所属人员。怎样才能快速、准确地领悟并把握领导决策的精神实质,这就要求中层管理人员必须具备较高的思想觉悟、了解上级主管及公司政策规定的精神实质。只有如此,才能站得高、看得远,对问题的观察和理解才能有高度、有深度,才能适应公司发展的要求，推动公司各项工作的顺利开展。否则,就可能对上级的路线、方针政策及领导决策在理解上和执行中出现偏差,就可能影响领导决策的贯彻实施,影响公司各项工作的正常开展。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpactto
3、thecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus7二、具备良好的心理素质在知识经济时代,中层管理人员应具备以下心理素质。（一）宽容大度的胸怀宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现。这种品质反映在中层管理人员身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平和和谐共事的能力。宽容是一种心理需要。一个人不管多么
4、高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面,中层管理人员需要遵循四条原则:一是信任人、尊重人原则;二是反对嫉贤妒能原则;三是反对求全责备原则;四是严以律己原则。（二）正确对待批评的态度中层管理者工作是繁忙、辛苦的。工作做得好,别人不一定会注意到,也不一定会及时得到表扬和肯定,但稍有疏忽、不慎或失误,则可能会很快招致批评与指责。那么,中层管理人员应该如何正确对待随时
5、随地都可能出现的批评和指责呢?maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus71、正确看待批评。要清楚地认识到,领导对下属的批评,采取的方式可能不同,但都是对下属工作的不满意,都是出于对改进工作质量和提
6、高工作效率的迫切要求,都是希望大家能把工作尽可能做得质量更高一点、效果更好一点、效率更快一点,并不是对某一个人怀有成见,更不可能是故意或者恶意。如果能这样去看待批评,那么批评的压力就会转化为进步的动力,就会成为促进自己改进工作的源泉,就会有利于自己今后提高工作质量和工作效率。同时,在受到批评之后,中层管理人员应更加尽职尽责、尽心尽力,努力带领部门人员按照领导的指示、意图和要求去改进今后的工作,力争各方面都能满意的进步。2、站在不同的立场看待批评。由于各人学识修养不同、所在部门和所处地位不同、所站角度不同,对同一件事情、同一个问题的看法和认识就不会完全相同。对此,要有宽怀坦荡、虚心接受的胸襟和闻
7、过即省、知错就改的精神与勇气,要热情欢迎别人对我们的工作提出意见,要把别人的批评指责当作检验工作质量与效率的重要标准之一,通过别人的批评意见来检讨自己言行的不当和工作的不足。绝不能高高在上,盲目自大,对批评意见置若罔闻,不予理睬;也不能听到别人的批评和意见,就火冒三丈,乱发脾气;更不能记恨在心,赌气工作,在工作上搪塞、刁难别人,以至影响、损害整个部门乃至公司的形象。maintenancemeasu
