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1、护理工作简报第一期主办:护理部卫生部自2010年初在全国卫生系统启动“优质护理服务示范工程”活动,积极开展优质护理服务,重点改革护理模式,实施责任制整体护理,全面加强临床护理工作。截至2011年5月底,卫生部110所重点医院已经有108所医院在50%以上病房开展优质护理服务,其中98所医院在80%以上病房开展优质护理服务。2012年七月广元市利州区卫生局下发关于推广优质护理服务工作的通知,要求全区二级以上医院全部开展优质护理工作,在各级卫生行政部门和医院的共同努力下,我院于2012年9月在内1科、内2科试行优质护理服务,经过3个月的试行,我院优质护
2、理服务取得了一定的成效,主要表现在:一是患者和社会给予普遍好评。医院强化了基础护理,患者对护士的技术、责任心、服务态度的改变以及提供帮助的及时性给予了好的评价,满意度都分别超过了92分(满分locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedf
3、atal,whennightcame100分)。开展优质护理的科室收到的表扬信增多,患者投诉显著降低,受到患者和社会的一致好评。二是责任制整体护理的工作模式得到广泛认同。大多数医院已经改革了临床护理模式,实施责任制整体护理。每名责任护士分管4-12名患者不等,大部分责任护士能够全面知晓自己分管患者的病情,掌握诊疗计划和护理要点,并能够根据患者特点,提供有针对性的健康教育、康复指导和心理护理等服务。责任制整体护理模式拉近了护患之间的距离,促进医患和谐,提升了护士的责任感和价值感,责任制整体护理得到广泛认同。三是优质护理服务有效增进了医疗效果。优质护理
4、服务的开展,使护士有更多时间贴近患者提供直接护理服务,有利于护士密切观察患者病情,避免并发症,缩短患者康复周期,增进了医疗效果。四是临床一线护士数量逐步增加。优质护理服务对医院的护士配备提出明确要求,许多医院纷纷采取多种措施,加大护士配备力度,充实临床一线护士数量。我院加大护士培养,新招聘多名护士,提高病房的床护比。临床一线护士数量的增加,逐步扭转医护比例倒置问题。优质护理服务虽然取得了一定成效,但可持续发展的长效机制尚未建立,仍存在一些亟待解决的问题。卫生部将要求各级各类医院在改革临床护理模式,实施责任制整体护理locatedintheTomb,
5、DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame的同时,逐步建立符合护理专业特点的人事管理制度,探索实施护士的岗位管理,根据临床护理工作需要设置护理岗位,明确岗位职责和岗位条件,在此基础上建立和完善绩效考核制度,将护士护理患者和完成护理
6、工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核重点,并将考核结果作为护士收入分配、奖励评优、职称晋升的重要条件,体现多劳多得、优绩优酬、同工同酬,充分调动广大护士积极性,建立持续推进优质护理服务的长效机制。护理部2013年1月locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfew
7、bayonets,duetomissedfatal,whennightcame