《社交礼仪》期末复习指导

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1、财管类《社交礼仪》期末复习指导一考试说明（一）考试依据1教材：《社交礼仪概论》（金正昆编著，北京大学出版社）；2面授所讲授的内容；3网课教学内容。（二）考试范围第一讲社交礼仪概述第二讲个人形象礼仪第三讲交往通联礼仪（会面、通讯、馈赠）第四讲聚会餐饮礼仪（拜会）（三）考试形式本课程的考核由形成性考核和期末考试两部分构成。形成性考核成绩占期末总成绩的30％，期末考试占70%。1形成性考核形成性考核成绩占期末总成绩的30％，其中教学内容考核即作业占20%；管理考核即参加面授、网课的出勤和课堂表现，占10%。1

2、1春新生无作业，参加面授、网课的出勤和课堂表现即占总成绩的30%。2期末考试本课程的期末考试采取闭卷考试的形式，成绩按70%计入总分。（四）考试题型及分数比例1填空题每空1分共10分；2选择题每题2分共10分；3判断题每题2分共10分；4简答题每题6分共30分；5论述题每题10分共20分；6案例分析题1题共20分otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJing

3、dezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNin

4、gxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand5二习题辅导第一讲社交礼仪概述1礼仪的分支：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、社交礼仪。2礼仪的组成：礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境。3社交礼仪：人们在参与泛交际时（除工作以外的一般性社会交往）与外人打交道的行为规范。4社交礼仪的三A规则：接受对方（accept）、重视对方（appreciate）、赞美

5、对方（admire）。5社交礼仪五不问：不问年龄、不问婚否、不问经历、不问收入、不问健康。第二讲个人形象礼仪1仪容的基本要求：美观、自然、协调。2着装TPO原则：服装的选择要与时间（time）、地点（place）、场合（occasion）相符。3正装着装礼仪：（1）根据身材选择合适的西装（2）要穿好衬衫穿西装必须穿长袖衬衫，而且袖子要长于西装上衣的袖子1.5㎝左右。衬衫领子要挺括，外露部分平整干净，领口高出西服领口1.5㎝左右，但领子不要翻在西装外。衬衫下摆掖到裤子里。不打领带时，领口应打开。（3）打好

6、领带领带打好后，外侧略长于内侧，下端正好触及腰带扣的上端。（4）鞋袜包穿西装一定穿皮鞋，皮鞋颜色要与西装相配套，通常黑西装不能配浅褐色皮鞋，要配黑色或深褐色的皮鞋。袜子颜色要比西装稍深一些，穿白袜子是个错误。“三一定律”：袜子、皮带、包颜色统一。4饰品佩戴礼仪：（1）数量规则：以少为佳，总量不超过3种，每种不超过3件。（2）色彩规则：色彩一致。（3）质地规则：同质。（4）搭配规则：兼顾服装的质地、色彩、款式。（5）习俗规则5正确的坐姿：落座时，从椅子左侧就座。女士着裙装就座时，从后双手拢裙，不可落座后整

7、理衣裙。坐立时，上身正直稍向前倾，头、肩平正，通常只坐椅子的1/2—otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAft

8、erthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand