会员制营销在国内的现状

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1、会员制营销在国内的现状1.思想观念保守，只看眼前的利益，把会员制营销作为敛财的工具2.员工推广会员制没有积极性，员工的收入和推广会员制没有挂钩.员工没有积极性、自由散漫、难于管理，服务质量不能提高，客户满意度低3.对会员的服务深度不够，认为做售后服务需要投入很多资金，单纯积分折扣,交易结束，服务就终止了为争取更多的目标顾客，商家在开发和吸收会员上不遗余力，而在会员的日常维护上却显得势单力薄。企业把会员制简单的理解为只是向会员提供物美价廉的商品，而没在增值服务上下功夫：如及时向会员传递最新商品和促销信息，介绍商品使用和生活常识，点评时尚消费趋势；召开会员恳

2、谈见面会，征求意见，了解需求；定期举办娱乐、联欢等活动。在很多的时候，很多企业都是在一开始的时候把会员制搞得红红火火，但没过多久就冷了下来，企业提供的服务也因此变了形，这极大地打击了会员的积极性，最终导致会员流失严重。4.积分兑换的礼品没有一点价值，会员享受不到积分的乐趣5.会员有很多，不知道如何去挖掘有价值的会员？真会员6.目前会员级别都是按照首次消费多少或预存的钱多少来分。高价值客户细分方法：职业、年龄、收入、个性特征、消费习惯、需求特点等方面的指标。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,

3、qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender注意：在会员营销中，企业往往设计不同类型的会员卡以消费金额区分客户价值，例如根据储值卡充值金额的高低，设计不同级别的白金卡、金卡、银卡等，不同的持卡可以享受相应的优惠。然而，这样的区分方式虽然简单，但是长期以往企业就

4、会发现，虽然卡发出去很多，会员数量很庞大，但是真正的活跃会员却不多。因此仅以会员卡类型进行区分的方式，虽然在短期内有效，但是长期效果却不理想。7.会员和非会员的消费差别不大,给消费者带来的实惠不明显。例如在一些超市，积满一定分数后就能获得相应的赠品，但这些赠品往往含金量低，或是一斤鸡蛋，或是一袋洗衣粉，还有的送出的是马上就要过期的商品，会员会怎样想呢？而获得这些微不足道的赠品，你需要消费的数字却要在三位数以上，甚至更多。商家对积分卡的使用设置障碍，像家用电器、珠宝等贵重物品不参加积分。很多商场积分卡的积分期限仅为当年，年终换新时，一年积累的积分将被归零。

5、8.很多企业还停留在见卡打折，会员卡携带不方便，使用率低对许多热衷于逛街购物的顾客来说，因为同时持有的各大商家的会员卡数量太多，使得一部分会员卡不能够被随身携带而导致持卡购物使用率低，特别是购买地点分散的消费者，在各家商场的购买都形成不了多少积分，也降低了会员卡的使用率等等。9.商家和会员之间缺少互动,商家没有和会员有真正意思上的交流，会员之间也没有交流10.门槛设置过高20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificate

6、bondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender企业得有战略眼光，考虑好是赚眼前的钱还是赚长远的钱。门槛设置过高会是客户望而却步，因此限制了企业发展。会员制门槛设置过高可能包括集中情况：最低产品或服务消费额度过高、直接收取高额会费、对会员的个人资历要求过高等方面，这样很可能导致目标人群还未入会体验就被“吓跑”。11.会员卡概念不清、定位不对，运作水

7、平低。目前很多企业只停留在低水平认识和运作状态，缺乏整套营销方案，对会员提供的服务大多数停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上，营销手段单一，缺乏特色，这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿，不仅会引发同行内的恶性竞争，更重要的是最终仍旧失去了顾客的信赖。12.会员活动没有核心和竞争力。天下会员活动一大抄：“生日礼物、积分换取、借雨伞、针线包提供”千篇一律，意义全无。流没有根据自己的顾客类型进行有吸引力的活动设计，从而让会员产生兴趣和品牌关注。很多人手上的会员卡，积分卡怎么算，能换什么东西和价值，一点概念都没有，他怎么可能不断消费而积累积分

8、呢。这样的话，入会和不入会差不多，会员卡销售名存实亡。13.信息管理不完善。20