命令和奖罚技巧动作分解 时代光华考试答案

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1、学习课程：命令和奖罚技巧动作分解单选题1:对于喜欢找借口的员工，管理者应当()  回答：正确1.A 驳斥员工的每一条借口2.B 只问结果不问过程3.C 禁止员工再为自己找借口4.D 以上都不正确2:以下哪一项措施能够加大检核力度()  回答：正确1.A 采取定期或不定期的方式不断检查执行情况2.B 经常变换检核方法3.C A和B都正确4.D A和B都不正确3:造成“鸡同鸭讲”的主要原因是()  回答：正确1.A 表达方式出现失误2.B 双方的思维不在一条水平线上3.C 对方不愿意和你沟通4.D 

2、说话的内容不合理4:面对工作中自己的失误，管理者应该()  回答：正确1.A 以身作则承担应该承担的责任2.B 把责任退到下属员工的身上3.C 对此事不予追究20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certifica

3、tebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1.D 以上都不正确5:官僚主义是命令可执行的主要阻碍，销售管理者的官僚主义主要表现在()  回答：正确1.A 只看报表2.B 凭经验办事，不看市场3.C A和B都正确4.D A和B都不正确6:一家企业规定方便面买4包送1包，买8包送2包，超过8包以上不享受奖励，买800包还是送2包，这一规定的制定根据是()  回答：错误1.A 要量化标准2.B 要有时间限制3.C 丑话要说在前面4.D 以上都

4、包括7:有时一个员工多年培养起来的对企业的感情会被一次失误的处罚粉碎，甚至造成员工辞职，所以管理者必须做到()  回答：正确1.A 做事公正、赏罚分明2.B 随时拉拢民心3.C 采取强势管理4.D 尽量避免处罚员工8:以下哪一种方法能够帮助管理者树立官威()  回答：正确1.A 保持适当的距离同时要有专业和实干的形象2.B 维护位阶秩序和逐级亲自考核20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregula

5、rbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1.C 检核力度大2.D 以上都包括9:基层主管小张要去检核一个办事处，他应该注意以下哪些问题()  回答：正确1.A 不要让办事处员工知道自己什么时候去2.B 注重检核，有理有据，一查到底3.C 在员工

6、中树立一个观念——狡辩者双倍处罚4.D 以上都包括10:所谓走火入魔的“化骨棉掌”是指企业提出的大而空的口号，以下哪一项属于这样的口号()  回答：正确1.A 服务大众、造福人类2.B 付出自有回报、业务是一块砖3.C 企业是我家、业绩靠大家4.D 以上都包括11:企业文化是教育员工的工具，它有助于帮助管理者()  回答：正确1.A 向员工灌输观念2.B 教化人心3.C A和B都正确4.D A和B都不正确12:要想把精准无误的描述命令，就要有标准的语言格式，具体来说就是()  回答：错误1.A 

7、要量化标准2.B 要有时间限制20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1.C 丑话要说在前面2.

8、D 以上都包括13:人性化管理和铁腕管理如何平衡是需要认真探索的问题，从中国的实际来看()  回答：正确1.A 铁腕管理在有效性上要强于人性化管理2.B 人性化管理在有效性上要强于铁腕管理3.C 两者在管理有效性上几乎一样4.D 两者不具有可比性14:管理者平时要经常给员工灌输一个思想“家有家规”，犯错了，要执行家法，这样做的目的是()  回答：错误1.A 让员工养成完不成工作甘愿受罚的习惯2.B 表明自己非常体恤员工3.C 随时提醒员工小心被处罚4.D 帮助员工尽量少犯错误15:经理要想在员工