crm的格式及营销方式

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1、CRM的格式及营销方式本营销主要针对各岗位的人员所认识的人、同学、客户、专家、进行定期的接触，以保证客户对公司的认知；名单格式：针对单位：单位名称、地址、电话、传真、网址、公司业务简单介绍、公司人员规模、公司业绩规模、IT采购说明，客户属性、行业分类，关系描述；营销活动计划联系人员营销记录其它记录商协会拜访记录商机竞争对手成交记录业务联系人（建议以卡片形式出现，类似SAP的形式）客户属性：指按政府、教育、金融、医疗、军工、企业等大分类行也分类：指进一步的细分：如医疗有：公立医院、民营医院如企业有：制造业、软件业、贸易额等营销活动计

2、划就是设置对客户的营销及活动计划的预先登记，并设置提醒功能自动提醒工作要求，只有完成了，填写后任务栏自动消息。营销活动类型计划频次计划日期执行人注意事项活动要求具体完成日期实际执行人具体活动内容说明，备注人员联系方式：支持一个单位多个联系人的方式：内容有：姓名、职位名称、主要负责内容、办公室电话、手机、邮箱、家庭电话、家庭地址、身份证号码生日其它重要日子、社会职位1、社会职位2、人员属性、提供人、提供部门、提供时间；社会关系（人员属性是指朋友、潜在客户。客户）营销记录：营销日期营销内容效果评估其它记录：主要是：客户修改记录修改时间

3、修改字段1、修改字段1、修改字段3（以便统计：最后一次修改时间、原始登记日期）商协会：可以多填商协会名称职位参与人拜访记录（活动记录）拜访日期拜访方式拜访原由被拜访人员拜访人员拜访收获备注说明社会关系与对应联系人关系好的同学，朋友，战友，家属、亲戚等格式：关系描述、姓名、单位名称、职位、办公电话、手机、办公地址、家庭地址、家庭电话，其它描述theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitw

4、orksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic商机主要是针对该客户的商机记录产生日期项目名称项目描述及主要方案预算金额预计完成日期客户主要负责人，客户项目组成员，主要竞争对手项目成功关键因素业务负责人，

5、项目成功/失败关闭日期项目得失分析竞争对手公司名称联系人电话关系描述经营内容企业优势合作内容合作历史其它说明成交记录成交日期合同编号合同金额主要产品联系人经办人销售单号其它备注业务负责人：主要是四美达公司负责该客户的业务人员：开始日期终止日期业务员手机电话能力说明备注营销管理：（需要手工发起审核流程）营销日期，营销目的，针对对象、营销内容营销发起人营销实施人可以查询各种营销方案（是否有一年的自动的节假日生成及查询）系统管理：有权限设置部门人员权限内容有：查看客户名单，导入客户名单，导出客户名单；营销管理支持数据的导入，但可以进行重

6、复性提醒及检查；名单管理营销管理报表查询系统管理报表查询：可以以某种分类，统计名单，导出（如果有权限的话）、打印信封格式theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,

7、regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulicCRM管理的7个内容：6、服务记录针对客户的设备的服务记录，服务保修平台等，工程师管理5、购买记录购买清单及合同，包含服务合同4、商机管理主要是商机及商机进展管理。销售预测3、客户经理的客户拜访管理拜访计划及实际拜访日期，到达及离开0、客户基本信息企业名称，公司简介联系人及联系人社会关系，背景1、客户资产信息主要是企业的IT各种设备，软件名称2、营销记录如电话拜访、EDM，会

8、议营销等7、竞争管理针对该客户的竞争对手描述及管理系统权限系统，数据查询及分析平台电话呼叫系统，来电显示，通话录音与销售有关的知识库，网站，促销信息平台；与服务有关的知识库。独立平台。theprovisionsofelectricpowercons