wifi常见问题处理

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1、WIFI常见问题处理目录一、问题处理的一般流程1二、常见问题处理方法12.1打开无线管理器,WIFI显示不可用12.2任务栏上无法找到网络连接图标22.3打开无线网络搜索界面，却搜不到任何无线网路22.4设置与一AP连接后，却一直连接不上22.5睡眠唤醒或者重启后无法自动连接AP22.6连上AP后，很快又掉线，一直如此循环32.7漫游环境中无法切换到下一个AP32.8网速慢32.9信号很好，却经常掉线32.10WIFI连接后，ping网关丢包率比较大42.11WIFI连接后有时会卡死4三、如何检测现场网络环境

2、是否正常4一、问题处理的一般流程1）确定是否为单机问题，如果是单机问题，直接通过重启或者恢复的方法来进行尝试解决，如果问题依旧寄回公司分析；2）明确机型、系统版本、配置、WIFI模块等信息3）进一步明确问题，然后具体问题具体分析二、常见问题处理方法2.1打开无线管理器,WIFI显示不可用可能原因解决方案没有WIFI模块换WIFI机型没有安装相应的WIFI驱动安装相应的WIFI驱动硬件问题返厂维修YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangew

3、ithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject2.2任务栏上无法找到网络连接图标可能原因解决方案没有安装相应的WIFI驱动安装相应的WIFI驱动未打开WIFI功能到无线管理器里面打开WIFI功能使用的是WPA版连接程序WPA版

4、连接程序图标为2.3打开无线网络搜索界面，却搜不到任何无线网路可能原因解决方案PDA与AP距离过远，无线网络未覆盖PDA所在区域将终端移至AP覆盖区域，重新打开搜索窗口，搜索周围网络周围无任何无线AP，或无线AP未启动安装、配置、并启动相关无线AP无线APSSID设置成隐藏手动添加无线网络2.4设置与一AP连接后，却一直连接不上可能原因解决方案AP的无线模式为11a，我们PDA不支持将AP的无线模式改为11g/11bg/11bgn模式终端设置的加密方式/验证方式/密钥/EAP类型与WLAN网络要求的设置不符清

5、空WIFI首选列表，重新连接无线网络需要手动设置IP地址手动设置相应的IP地址信号太弱将PDA向AP离近，或者增大无线信号覆盖DHCP获取不到ip地址请当地网络管理员检查DHCP地址池需要绑定终端的MAC地址请当地技术人员绑定MAC地址终端网络适配器与该品牌AP不兼容更换其它品牌AP2.5睡眠唤醒或者重启后无法自动连接AP可能原因解决方案WIFI未开启启用无线管理器的WIFI功能之前未建立过网络连接建立网络连接YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregion

6、alrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobjectPDA与AP距离过远，无线网络未覆盖PDA所在区域将终端移至AP覆盖区域，重新打开搜索窗口，搜索周围网络第一次连接网络后未睡眠保存下连接网络后将设备睡眠周围无任何无

7、线AP，或无线AP未启动安装、配置、并启动相关无线AP2.6连上AP后，很快又掉线，一直如此循环可能原因解决方案该PDA被AP所屏蔽重启或者恢复所有AP密码不对清除首选列表，重新连接并输入正确的密码2.7漫游环境中无法切换到下一个AP可能原因解决方案AP参数配置与别的AP不一致修改AP的参数配置AP与PDA不兼容换其他型号的APPDA需要绑定MAC地址绑定mac地址PDA被AP设置为黑名单重启或者恢复所有AP2.8网速慢可能原因解决方案省电模式打开不满足现场环境关闭省电模式终端与AP距离较远信号较差根据FAQ

8、22调节省电模式至最大性能，或增加AP数量扩大覆盖范围终端省电模式下，AP或控制器未做相应优化设置优化AP或控制器的相关网络参数，比如将DTIM值设为1该AP或网络拥挤，性能下降均衡各AP上的负载部分民用AP或无线路由性能本身较差优化AP网络参数或更换工业级AP物理链路损坏或老化更新相应硬件设备2.9信号很好，却经常掉线可能原因解决方案频繁漫游导致调整WIFI的阈值，减少漫游次数YibinCityC