州住房公积金管理中心党支部2013年服务效能建设

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1、州住房公积金管理中心党支部2013年服务效能建设工作情况汇报2013年以来，州住房公积金管理中心将党建工作与住房公积金管理工作有机结合、齐抓共管，努力提升服务效能型党组织建设水平。一、服务中心，顺利实现各项业务指标稳定增长。将党建工作与推动住房公积金管理工作相结合，积极、正确履行职责，努力完成自治区住房公积金监管处、自治州住房公积金管理委员会下达的主要业务工作指标。2013年归集住房公积金3.75亿元，同比增长23.49%。2013年提取住房公积金2.49亿元，同比增长27.58%。2013年为全州

2、发放个人住房公积金贷款1701笔共3.15亿元，同比增长38.02%。对86个欠缴单位进行了电话催缴，督促单位为职工补缴住房公积金，维护了职工权益。通过上门宣传、催建催缴，全年新增缴存单位34个，新增缴存职工475人。加大逾期贷款催收力度，全年上门催收90余次，电话催收600余次，确保资金安全。全年住房公积金使用率为90.49%；住房公积金运用率为80.39%。二、服务群众、多措并举，拓宽公积金惠及面和提高社会知晓率。开展“三亮”（亮身份、亮承诺、亮标准）活动，强化“窗口”建设措施，开展优质文明服务

3、活动。为-4-精河县大河沿子镇政府、大河沿子镇中学、小学等12个单位开展上门服务，合同签订、房产预抵押备案登记手续一次性完成，现场为132户贷款职工办理贷款签字手续，为干部职工节约了往返路费，缩短了办理时限，提高了服务效率。在7月份提取和缴存基数调整高峰期到来时，采取了临时增设提取窗口、延时服务、委托集中办理等措施，缓解窗口压力，方便办事群众。新增享受城镇居民最低生活保障或特困救助范围的缴存职工可申请提取本人、配偶和直系亲属住房公积金，用于支付房租、物业服务费和取暖费；中心下放住房公积金贷款审批权限

4、，20万元以下（含20万元）的住房公积金贷款由两县管理部主任进行审批，减少了贷款审批环节。开展了按月支取公积金还贷试点和公积金联名卡发放的准备工作。三、转变作风，提升服务效能和服务窗口形象。㈠加强干部队伍建设，努力塑造窗口形象。认真开展政风行风建设示范窗口和自治区级精神文明单位的创建活动。开展“每季之星”、“每月之星”、“党员示范窗口”等评比，建立健全创先争优活动长效化、常态化机制。制定了《博州住房公积金管理中心改进工作作风七项规定》、《博州住房公积金管理中心工作人员工作过错责任追究办法》，成立责任

5、追究领导小组，确保中心工作人员正确、及时、公正、高效实施住房公积金管理，防止和纠正工作过错行为。㈡狠抓内部管理，不断完善内部控制制度。完善重大事项和重大资金使用决策机制，制定并落实了《博州住房公积金-4-管理中心党政正职“四个不直接分管”和“末位表态”规定实施办法》及《工作制度》。加强行政效能建设，制订了业务科室考核标准表，量化了检查考核指标，明确了责任人。进一步做好财务和稽核内审工作，开展了5次内部自查和中心本部、管理部联合互查工作，检查出的问题得到及时纠正，业务操作进一步规范、统一。㈢畅通渠道，

6、自觉接受社会各级监督。聘请了6名政风行风监督员，对干部职工工作作风、服务态度和廉洁自律情况进行监督。认真参播新广行风热线和“博州行风监督热线”等直播节目。完善网上服务功能，扩大信息公开范围，确保政策文件、资金数据等第一时间上网公布。公开服务和投诉电话，设立意见箱，专人受理投诉，做到件件有着落，事事有回音。坚决抵制各种不正之风，无吃拿卡要以及乱收费和各种摊派问题。社会信誉高，群众满意度测评达98%以上。四、联系群众，认真开展创先争优活动。严格落实“三会一课”、党员联系群众、党员示范岗等制度。认真组织开

7、展党员承诺活动，践诺率100%。认真开展转变作风服务群众活动，带领中心部分党员到哈日布呼镇屯格特村过组织生活，慰问了4户困难家庭，为村文化室解决冬季用煤，并捐赠了文体用品；与长江路社区签订了转变作风服务群众活动协议，并积极组织落实。积极参加社区组织的党员集会、观看红色电影、消防、应急演练等活动。开展了向雅安灾区捐款活动及“安全知识进校园-4-我为孩子捐本书”科普图书认捐活动。积极承办了州人力资源综合楼第5期道德讲堂，组织综合楼全体干部职工为患大病儿童捐款1.8万元。2013年，向共建村队、社区、生活

8、困难家庭等捐款、捐物共计2.2万余元。通过努力，2013年中心被评为“好”的县级领导班子，中心党支部被评为“好”的支部；中心被命名为自治区文明单位、自治区级政风行风示范窗口、自治州级“民族团结进步模范单位”；中心被评为开展单位社区共驻共建活动“好”的州直单位；在全区住房公积金管理工作检查情况通报中，在提升服务水平等方面我单位受到好评。2014年4月16日-4-