物流员模拟试题2套全(含答案已整理)

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1、物流员试题（一）物流员理论知识考核试卷一、单项选择题（每题1分，共15分）1、举止得体的具体要求是：（）A、态度严谨B、表情严肃C、行为适度D、热情奔放2、语言简练、语义明确属于职业道德规范中（）的具体要求。A、文明礼貌B、爱岗敬业C、诚实守信D、团结互助3、下列关于职业道德的说法中，正确的是：（）A、职业道德与人格无关B、职业道德的形成主要靠环境C、职业道德的提高与个人利益无关D、职业道德反映人的群体道德素质4、社会主义市场经济条件下的诚信（）A、只是一种法律规范B、只是一种道德规范C、既是法律规范，又是道德规范D、既不是法律规范，也不是道德规范5、与你交

2、往的人中，哪种性格类型的人最多：（）A、性格、志趣相近的人B、年龄、爱好差异较大的人C、性格、教养差异较小的人D、平和、易相处的人6、如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上级，你会（）A、看得超然开脱，寻求新的提升机会B、觉得没有发展机会，辞职离开公司C、觉得不公正，但是出没有办法表明D、心里为太顺畅，但还得协助其工作7、职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是：（）A、调整行业内部从业人员之间的人际关系B、调整行业之间从业人员的人际关系C、调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系D、调整行业与社会其他各方面的人际关系8、“诚”与“

3、信”的逻辑关系是（）A、先有“信”后有“诚”B、先有“诚”后有“信”C、“诚”和“信”没有逻辑关系D、“诚”和“信”不分先后9、“管理”与“领导”的关系是（）A、领导是管理和职能活动之一B、一个领导者必然是管理者C、两者没有关系D、管理就是领导10、作为行为规范，道德和法律的区别表现在（）A、道德的作用没有法律大B、道德规范比法律规范含糊C、道德规范与法律的作用范围不同D、道德与法律不能共同起作用11、职业选择是人们从自己的职业能力出发（）A、寻求社会需求和个人供给平衡的过程B、随心所欲地选择自己喜欢的职业C、以社会需求为主，兼顾个人发展的过程D、以个人发展

4、为主，兼顾社会需求的过程12、从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的是（）A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B、认为有损公司利益，尽量冷处理C、按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开D、把其当作纠正错误的机会13、下列关于劳动合同的说法中，正确的是（）A、劳动合同有利于员工忠诚于企业B、遵守劳动合同未必对自己有利C、劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响D、劳动合同没有真正的约束力14、下列说法中，违背办事公道原则的是（）A、按照顾客到来的先后顺序为他用提供服务B、根据客户需求提供不同的服务C、根据订单要求提供差别化服务D、以本企业的既

5、有条件提供优质服务15、某人之所以始终没有离开所在的工作单位，是因为（）A、他和单位签订了协议，离开会有很大损失B、他对现在的工作和工作单位感到满意C、换工作是很难的事情，也许找不到比现在更好的工作D、他很喜欢现在的工作和工作单位二、多项选择题(每题1分,共10分)1、下列关于职业道德的说法是，正确的是（）A、职业道德是现代商业社会的产物B、职业道德具有商业关系的人格化特点C、职业道德有非强制性的约束功能D、职业道德是现代商业关系的体现2、对从业人员的职业用语的要求是（）A、用语气缩短同客户的距离B、语速较快，不浪费顾客时间C、语言简练，不啰嗦，不反复D、语

6、意明确，不模棱两可3、在市场经济条件下，职业选择的意义是（）A、有利于资本与技术的结合B、有利于取得最大的经济效益C、有利于优化社会风气D、有利于人的全面发展4、职业责任感的建立是通过（）来实现A、强化职业概念的灌输B、强化岗位规章制度C、强调从业人员的具体职责D、对从业人员的职业活动进行监督与评价5、法律与道德的区别体现在（）A、产生时间不同B、依靠力量不同C、社会属性不同D、作用范围不同6、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费B、市场经济条件下，职业道德不适用于竞争环境C、市场经济对职业道德艰既有正面影响

7、，也有负面影响D、市场经济要求人们具备义利并重的道德观点7、职业品德包括（）A、职业理想B、进取心C、意志力D、创新精神8、企业的内部形象包括（）A、员工的整体素质B、企业管理风格C、社会评价D、企业竞争观念9、关于语言让步应注意的是：（）A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待B、在同客户发展争执时要努力克制自己C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度10、评价从业人员的职业责任感应从（）入手。A、能否与同事和睦相处B、能否完成自己的工作任务C、能否得到普遍的认同D、能否为客户提供满意的服务一、1-5C

8、ADBD6-10ACBAC11-15ADACD二、1