做个会沟通的聪明人

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1、做个会沟通的聪明人简　介：　　内容提要对于聪明人来说，沟通不仅是重要的，也是必要的。如果你是管理者，请你学会沟通，它会使你的下属认同你的目标；如果你是员工，请你学会沟通，因为这也是得到上级认可的渠道；身在一个团体中，请你学会沟通，因为这是你进步的阶梯；遇到陌生人，请你学会沟通，因为这是把对方变为朋友的捷径。目录总述沟通的重要性1．什么是沟通，为什么要沟通2．缺乏自信是阻碍沟通的最大桎梏3．幽默的人更容易沟通4．沟通需要良好的品德作保障5．沟通就是要双赢第一章赞美会增加你的人气1．亲切自然不做作2．诚心

2、诚意不虚伪3．恰到好处不过分4．标新立异不重复5．前后统一莫反复第二章建议能提高你的说服力1．就事论事，避免其他2．旁敲侧击，别犯忌讳3．言语适度，不伤自尊4．深思熟虑，有备无患第三章劝说会加大你的亲和力1．逐层递进，这比单刀直入效果要更好2．通情达理，这样能引起对方的共鸣3．对症下药，具体问题要做具体分析4．攻心为上，从心里接受才容易改正5．态度鲜明，恰当的时候才有说服力第四章拒绝也是一门艺术1．直言不讳，给人真诚的感受2．巧妙拒绝，不要让对方难堪3．坚持原则，莫墙头草两头倒4．借口恰当，不让人感到

3、虚伪5．陈明利害，让对方主动放弃6．另指他路，让对方感激涕零7．巧妙暗示，让对方知难而退otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialC

4、ommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand8．假人之口，能避免针锋相对9．心理诱导

5、，让对方自我否定第五章安慰会增加你的被信任程度1．真心实意，让对方感到你的诚意2．学会倾听，不要让对方雪上加霜3．善于鼓励，让对方重新振作起来4．有的放矢，找到对方烦恼的根源第六章敌人也有成为朋友的可能1．放平心态，当做一次锻炼2．微笑面对，避免发生冲突3．尊重对方，并不是你懦弱4．积极反思，寻找对方优点5．少说多做，不要背后嚼舌6．前车之鉴，督促自己改正第七章朋友可以帮你开拓人生的道路1．二木成林，三木成森——一朋友是一生的财富2．近朱者赤，近墨者黑——一定谨慎选择朋友3．投之以桃，报之以李——诚心

6、诚意帮助朋友4．知无不言，言无不尽——对朋友要付出真心5．人非圣贤，孰能无过——要宽容朋友的过错6．言必达信，行必至果——对朋友要一诺千金7．桃李不言，下自成蹊——用美德来感化朋友8．既能同甘，亦能共苦——能和朋友共同进退9．严以律已，宽以待人——对朋友不斤斤计较第八章陌生人是你人生的又一扇门1．重视仪表，第一印象很重要2．积极主动，要首先进行沟通3．寻找话题，共同语言很难得4．不吝赞美，给对方好的心情5．把握分寸，不要太过于张扬6．言语得体，保持谈话的兴趣第九章同事是你的人生舞伴1．谨慎而言，不要随

7、心所欲2．表里如一，切勿背后拆台3．求同存异，不要过于计较4．适度忍让，方能海阔天空5．锋芒毕露，让你无处安身6．谨小慎微，不要意气用事7．谦虚受益，不要耍小聪明8．正大光明，不要打小报告9．咄咄逼人，让你孤立无援第十章领导可能就是你的伯乐1．业绩与拍马，上司更看重哪个2．工作或私下，都要给领导面子otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen

8、,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmis