资源描述：
《渠道数据收集与分析培训ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、（内部沟通交流材料）渠道数据收集与分析前言契子：泰戈尔《最远的距离》世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是世界上最远的距离,不是而是世界上最远的距离,不是而是世界上最远的距离,不是而是世界上最远的距离,不是,而是我站在你面前,你不知道我爱你爱到痴迷,却不能说我爱你想你痛彻心肺,却只能深埋心底彼此相爱,却不能在一起明知道真爱无敌,却装作毫不在意前言最远的距离世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是我站在你面前,你不知道我爱你世界上最远的距离,不是我站在你面前,你不知道我爱你,而是爱到痴迷,却不能说我爱你世界上最远的距离,不是我不能
2、说我爱你,而是想你痛彻心肺,却只能深埋心底世界上最远的距离,不是我不能说我想你,而是彼此相爱,却不能在一起世界上最远的距离,不是彼此相爱,却不能在一起,而是明知道真爱无敌,却装作毫不在意前言全业务时代，三家竞争。市场发展，渠道为先，渠道定是三家必争之地。谁的渠道体系最领先，渠道营销能力最强，谁就能称霸市场。提升渠道营销能力，渠道数据收集与分析十分重要。目录一认识√为什么做什么二原则三实施渠道规模庞大、发展主力61.3:1社会渠道营业厅：自办营业厅社会渠道放号占比社会渠道收费占比上饶移动社会渠道营业厅超过自办厅60倍多。放号渠道达3
3、500家，相关从业人员超过万人。社会渠道放号占上饶移动全部放号的93％。社会渠道收费占上饶移动全部收费的90％。渠道体系丰富、多样渠道信息价值体现响应营销决策信息的准确，方可实现营销决策效益最大化。营销案的预设、制定、实施、评估整个流程，均离不开信息搜集、反馈、分析。服务渠道管理渠道规划、建设、走访、培训、服务、资源分配、资源运用、成本控制及竞争对手的策反、干扰、遏制，均以掌握了一手信息为基础。便捷深度掌控移动公司渠道掌控，首先必须是知己知彼，必须先了解渠道的需求，深度知晓渠道的所有信息，才可以实现个性化或者普适化的深度掌控办法，
4、达成实施的有效作用。实现正面激励渠道激励，必须是实现了渠道的愿望，满足了渠道的需求，才可以实现渠道激励，所以，对渠道的深度了解，充分掌握了渠道的信息，才可以实现有的放矢。达成宏观战略翔实的渠道信息，是渠道管理战略中不可或缺的组成。目录一认识√为什么做什么二原则三实施公司整体层面政策移动公司掌控布局工作市场渠道个体网点能力渠道层面忠诚业务需求盈利目录一认识二原则三实施先觉认识数据≠信息经过、，对管理者的。基本原则四幅图中，印象最深的是？②③④基本原则利益关联生动形象图表显示文字描述基本原则凡事都有关联……美国九十年代社会治安……小镇
5、上警察与狗的故事……迈卡维（罗伊）1973达拉斯层层演进与群众引导庄子——谁的手指……谁——我基本原则准确性原则该原则要求所收集到的信息要真实，可靠。这个原则是信息收集、分析工作的最基本的要求。为达到这样的要求，信息收集者就必须对收集到的信息反复核实，不断检验，力求把误差减少到最低限度。全面性原则该原则要求所搜集到的信息要广泛，全面完整。只有广泛、全面地搜集信息，才能完整地反映管理活动和决策对象发展的全貌，为决策的科学性提供保障。当然，实际所收集到的信息不可能做到绝对的全面完整，因此，如何在不完整、不完备的信息下做出科学的决策就是
6、一个非常值得探讨的问题。时效性原则信息的利用价值取决于该信息是否能及时地提供，即它的时效性。信息只有及时、迅速地提供给它的使用者才能有效地发挥作用。特别是决策对信息的要求是“事前”的消息和情报，而不是“马后炮”。所以，只有信息是“事前”的，对决策才是有效的。搜集流程信息源信息网信息分析信息反馈渠道代理商渠道营业员渠道客户经理竞争对手渠道当地行政单位移动及对手用户第三方机构或媒体信息源区域中心县级公司市级公司最终决策初级决策初级整理获取信息信息模型建立分析工具运用信息分析结果决策信息储存反馈分享渠道数据收集的方法：问卷：满意度调查，
7、政策知晓度外呼讨论：会议、走访系统：经分系统、工具提取（业务量、渠道数量）收集方法目录一认识二原则三实施能力分析猜猜看能力雷达图能力测评渠道能力要素：地理位置：厅店实体位置，人流量厅店布置：店内宣传、布置情况营业人员：营业员基本素质及水平主动营销：主动营销意识投入程度：老板关注度……酬金分析个体酬金分析利益关联：酬金月比较、政策说明个体酬金分析关联二：加以比较、分析个体酬金分析关联三：个性化，专项、情感个性化分析：制作详细，针对性对每个渠道进行指导、说明，如“好遗憾！您本月的酬金排名在区域第四，一直以来都是区域内排名前三位的，这月
8、是哪一项酬金拿少了？……”渠道收支适配模型推广布局规划合理掌握渠道与市场发展匹配点明确渠道盈利、收支平衡点进行渠道合理布局、规划业务发展指导掌握区域内渠道规模匹配度细分每个渠道个性化要点对不同渠道进行分类指导规划研究的目的——规划研究的步骤——数据
