“创三优争一流”工作总结

《“创三优争一流”工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、求是物业工程技术中心“创三优争一流”工作总结工程技术中心作为浙江浙大求是物业管理有限公司的专业技术部门，承担了园林绿化、工程维修（含装饰装修）和空调维保这三块的技术工作。作为以非创收为主的保障型部门，我们严格要求自己，通过不断努力已不仅成为公司的技术中心枢纽，更利用自身技术平台积极拓展校内外业务，成为了公司新的经济增长点。2010年是学校创先争优的重要一年，也是后勤集团提出发展和二次创业的关键一年，在过去的一年里，危中有机，机遇与挑战同在。我们根据集团“创三优争一流”的工作思路，全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善

2、和改进部门的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的管理团队；创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法；制定了格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年来，我们紧紧围绕集团和总公司要求的品质管理、市场拓展、品牌建设、服务理念等方面来展开一系列的工作, 圆满完成了总公司下达的各项经营指标，实现了部门的又快又好发展。一、提升品质完善服务，不断提高管理水平   根据后勤集团“高素质、高品质、大市场、大格局”的二次创业发展战略背景，结合“创三优争一流”工作要求，把工作重心放在提升服务的品质上来，集中优

3、势资源确保为部门开发的精品项目提供配套的精品管理。重点主要做了以下几方面工作：   1、加强安全生产教育，注重员工队伍建设。无论是绿化工作、维修工作还是空调维保otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,Secr

4、etaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand都不仅仅是一项简单的户外体力劳动工作，更

5、是一项要求作业者具有一定身体素质和技能的专业化工作。这两项工作的从事过程中，工具、机械的使用，经常性的登高作业等一些工作内容稍许松懈都有可能发生严重的安全事故，因此安全生产管理和安全生产教育一直是我们工作的重中之重。我们通过常抓不懈，保持了历史无安全事故的良好记录。除此之外，我们从保护员工身体和维护企业利益角度出发，今年上半年我们组织员工进行了一次常规项目的身体体检，了解员工的身体状况以便能及时作出相应工作的安排。2、加强中心建设，完善档案制度。经过几年的积累和完善，我们制订了一些常用的硬性管理制度；比如在园林绿化方面我们根据不同季节，

6、及时制订不同的养护办法；具体落实了一些养护措施，配合每月的检查条款，上下管理者具体真正的落实到位（比如浇水量、浇水频率、甚至每一棵有问题的树，上下管理者与该片养护工人都心中有数）。在日常养护中，组织大家不断的总结、交流经验。便于发现工作中的一些问题，及时按规定或期限督促整改，有效落实。3、优化组织结构，完善管理模式。今年我们中心把内部组织架构作了适当调整，下设综合部、维修中心和绿化中心。通过调整，加强综合部的技术力量，能从方案、预算到最后的竣工资料和决算流水线作业，一方面能强化技术人员的专业技能，另一方面也能减轻其他两个部门的工作压力，

7、能更全身心投入到实践操作工作中去。经过一年的实践证明，这样的组织架构比较合理，管理流程更为顺畅；经过这样的队伍锻炼，我们的管理人员、我们的一线员工管理能力、专业技能有了大幅的提高。  二、市场拓展频创佳绩   今年，在抓好中心工作品质提升、炼好内功的同时，以集团及总公司“二次创业”为契机，按照总公司的要求，由一次创业开始迈向二次创业的发展史，充实中心的绿化和维修管理领域，延伸产品线。积极克服承接工程缺少企业资质的短板，在市场竞争中扬长避短，积极参与对资质要求不高或不用招投标的小项目，用我们的诚信和实力去打动业主，做好服务和效益的平衡；对

8、有一定市场、人脉基础的但有资质要求的招投标项目找准时机借用资质去参与；利用公司现有的基础平台和项目，发掘内部资源，做好和兄弟部门的沟通和交流，争取一些改造项目，达到社会效益和经济效益的双赢局面。在园林绿化上