2011年操场乡卫生院《医疗质量万里行》活动方案

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1、操场乡2011年《医疗质量万里行》活动方案为进一步提高医疗质量，保障医疗安全，根据县卫生局《关于印发2011年“医疗质量万里行”活动实施方案的通知》(分卫发〔2011〕4号)文件精神，结合我院实际，制定本方案。一、指导思想和工作目标实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。深入推进“医疗质量万里行”活动与三好一满意紧密结合，建立健全医疗质量和安全管理的各项制度，建立科学的医疗质量安全评价体系，建立医疗质量持续改进机制，确保医疗安全，构建和谐的医患关系。二、活动范围及主题活动范围：卫生院

2、各科室，重点是一线的医疗护理部门。活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”三、组织管理成立操场乡卫生院“医疗质量万里行”活动领导小组，负责制定活动方案并组织实施。组长：黄海平副组长：黄小华成员：杨志胜钟里强HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(th

3、enDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed“医疗质量万里行”活动领导小组设办公室，办公室设在院长办公室，办公室主任由杨志胜同志担任，并具体负责办公室日常事务。四、活动内容和重点要求“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与医院管理年活动、“平安医院”、“三好一满意”创建工作相结合，以查促建。活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，和谐医患关系，核心是“持续改进医疗质量”。努力做到“服务好、质量好、医德好、群

4、众满意”。（一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。1、继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，进一步提高医务人员医疗安全责任意识；继续加大对全体干部职工的教育力度，更新质量安全观念，提高质量管理水平。2、加大公众就医知识宣传教育力度。充分利用公共卫生服务项目，借助到各村进行健康体检、健康咨询和现场讲座等多种宣传形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗风险意识和识别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。3、围绕“医疗质量万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传。加强舆论引导，突出管理、突出质量、突

5、出服务、突出安全。营造有利于提高医疗质量、促进医疗安全、改善医患关系的良好舆论氛围。HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofin

6、ternationaltrade,deshengmenWai,theReed（二）进一步强化服务意识，改善医疗服务，优化服务流程，不断提高医疗服务能力和服务水平。贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》，将改善人民群众看病就医难作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，简化门急诊和入、出院服务流程、继续推行先诊疗，后结算模式、提供方便快捷的检查结果查询，结合公共卫生均等化服务，积极探索责任医生制、主动上门服务等模式，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。（三）严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度

7、，规范相关科室建设，实施院务公开。1、严格落实核心制度的落实工作，保障医疗质量和医疗安全。2、贯彻落实《病历书写基本规范》和《江西省医疗机构病历书写规范与管理规定（第三版）》，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。3、全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。（四）进一步加强护理工作，落实基础护理，改善护理服务，提高护理质量。1、进一步贯