2015年销售部工作计划

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1、2015年销售部工作计划随着2015年的到来，2014年已成为过去，在过去的一年里，在酒店领导的支持和关怀下，销售部已圆满完成了酒店下达的营销指标，把经营工作做好，真正成为一个处理公共关系和销售业务的职能部门，必须提高酒店声誉，树立良好的公众形象。起到对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益的重要作用。一、按客户类别，建立客户档案及通讯联络网。基于今年酒店结外欠款慢又难的情况，这就要求2015年营销部要加大力度，重新审视签单协议单位的权力，多推销提前预存和办理销费卡的业务，并号召全员推销预存卡。以缓解结账慢，资金积压的压力。今年营销部的工作重点

2、，首先要建立完善的客户档案，对以往客户按签单重点客户、会议客户、有发展潜力的客户等分类进行建档，详细记录客户的单位、联系人、地址、全年消费金额等，其次要建立与保持同政府机关、各大企事业单位等客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常期间和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁未或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等，为客户送去我们最真诚的祝福，并借助在酒店就餐和会议期间的机会，加强与客户感情上的交流，听取客户意见。二、在巩固老客户同时开拓新市场，勇于创新，争得客源。在今年，我们将在紧紧跟随酒店的新的思路，配合酒店整体经营体制，重新制定完善201

3、5theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhy

4、draulic年市场营销计划，做到把工作分解到季、月、日，如每天记工作日志，工作必须完成拜访几个新客户、几个老客户、给客户打几个电话、每天营业额等以每天、每月营销任务完成情况及工作日记，来激励自己，通过各种方式争取团体和散客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时收集客户意见及建议，反馈给酒店领导。一、营销做到，内外功要兼备。在把外联做好的同时，还要做好服务跟踪，在接待团队、会议，要做到全程跟踪服务“全天侯”，更要注意形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性的服务。最大限度满足客户的精神和物质需要，更不忘此随时向客户征求意见，了解他们的需求，

5、把客人的意见和见议及时请示领导，并及时解决，随后调整营销方案。二、做好市场调查及促销活动策划。俗话说知已知比方能百战百胜，因此在酒店业竞争激烈的时代要经常走出去，收集了解旅游业、宾馆、酒店及其相关行业信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。三、加强营销团队建设，协调好各部门的关系。营销不是孤军奋战，离不开各部门的配合与支持，因此，做好营销工作，必须搞好与酒店其他部门的关系，兼顾酒店整体利益和客人的利益，充分发挥酒店的整体营销活力，创造最佳效益，并充分利用回头客的口碑theprovisionso

6、felectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic，做好宣传工作，

7、加强与有关新闻媒体的联系，运用多种广告和网络形式，推荐酒店、宣传酒店、努力提高酒店的知名度，从而达到最佳效益。2015年是充满憧憬与希望的一年，我相信在酒店领导的正确引导下，营销部机制上将更加具体完善，将努力完成全年销售任务，开拓创新，努力拼搏，共同创造营销部的新形象，新境界。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluation

8、ofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2r