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《16春东财《景区管理》在线作业一》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、谋学网www.mouxue.com东财《景区管理》在线作业一一、单选题（共12道试题，共48分。）1.体验经济的需求要素是（）。.特点.特色.利益.突出感受正确答案：2.景区营销的唯一目标是（）。.获得利润.增加景区游客数量.提高游客的消费水平.强化游客体验正确答案：3.中世纪是欧洲（)旅游的兴起和兴盛时期。.温泉.观光.宗教.海滨正确答案：4.下列哪一项不符合解说系统设计的要求（）。.清晰、美观.简单.多样化.与景区主题协调正确答案：5.（）意味着在第一时间阻止问题的发生。.质量控制.质量担保.全面质量控制.全面质量管理正确答案：
2、6.景区运营管理中的存货管理属于（）。.可控变量.影响变量.不可控变量正确答案：7.下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（）。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperforminthead
3、missionprocedure,topreventthePartymember谋学网www.mouxue.com.乡村公园.主题公园.古代园林.野生动物园正确答案：8.景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。.体验性.异地性.确定性.复杂性E.共享性F.稳定性。正确答案：9.景区的本质是（）。.异地休闲体验.旅游吸引物.企业.一种特殊的旅游场正确答案：10.根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（）。.按地理特征细分.按心理特征细分.按人口统计细分.按行为特征细分正确答案：11.“随时为顾客提供最优质的服务
4、”是对景区（）的一种陈述。.业务范围.使命.目标.目的正确答案：12.在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（）原则。.整体性.个性化.本土化.人性化E.市场适应性正确答案：东财《景区管理》在线作业一ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmen
5、tofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember谋学网www.mouxue.com二、多选题（共13道试题，共52分。）1.景区人力资源管理的主要任务包括（）。.选择天生善于做服务工作的员工.做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”.通过有效激励，留住优秀员工.做好景区淡旺季员工的调配工作E.尽可能降低景区人力资源成本。正确答案：E2.景区的有形资源包括（）。.山水建筑.历史遗存.人力资源.货币资本E.品牌价值F.组织能力正
6、确答案：3.下列有关质量的说法正确的是（）。.高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品.质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品.质量的概念不是是绝对的，是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡.质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说，含义是一致的。正确答案：4.景区消费的复杂性主要体现在（）。.员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分.员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好.景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权.顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影
7、响自己的体验，也会影响其他顾客的体验E.不同细分市场的态度和行为模式差异较大正确答案：E5.影响景区成功开发的因素主要包括（）。.组织与资源.产品.市场.区位E.景区管理。正确答案：E6.资本金按投资主体可分为（）.国家资本金.法人资本金.个人资本金ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprinci
8、pleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember谋学网www.mouxue.com.企业
