酒店突发事件应急预案大全

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1、酒店突发事件应急预案一、《火灾应急预案》....................................2二、《汛情及极端气候灾害应急预案》......................7三、《地震灾害应急预案》................................8四、《停水停电及停气应急预案》..........................9五、《电梯运行故障应急预案》............................11六、《监控中心设备故障应急预案》........................11七、《公共卫生事件应急预案》........

2、....................11八、《食物中毒应急预案》................................12九、《意外伤亡事件应急预案》............................13十、《恐吓电话及可疑爆炸物应急预案》....................13十一、《抢劫、凶杀、枪击、绑架等暴力事件应急预案》......14十二、《非法展览或非法集会应急预案》....................15十三、《诈骗事件应急预案》..............................16十四、《散发非法宣传品事件应急预案》....

3、................16十五、《大型活动或会议突发事件应急预案》................17十六、《公关危机事件应急预案》..........................18※十七、《醉酒事件应急预案》..............................18※十八、《客人丢失财物事件应急预案》......................20※十九、《客房区域发现可疑人员应急预案》..................22※二十、《卖淫嫖娼行为应急预案》..........................22※二十一、《精神病、出丑闹事人员应急预案》

4、.................23※二十二、《煤气泄漏应急预案》.............................23※二十三、《严重漏水事件应急预案》.........................2424一《火灾应急预案》一、任何人在酒店发现异味、烟火、不正常热度等火险，应立即拨打店内报警电话（3934）或触发手动报警装置报警，二、发现火灾的员工在一分钟内形成第一灭火力量，就近使用灭火器材灭火，并大声呼叫周边员工报警、增援三、消防监控中心收到任何途径的报警信号后，立即通知四号通道岗及巡楼岗安全员携带对讲机、手电筒到达现场查看，确认火情后使用附近灭火器材进行初起

5、火灾紧急扑救。四、消防中心立即将火警信号的地点通报安全部及总机，并发布预警铃。五、总机接到消防中心火警电话后，立即通知总经理及安全部总监/经理（夜间MOD）并发布第一遍火警通知。六、安全部在接到消防中心火警电话后，立即通知当班义务消防队员，携带装备到-1F客梯厅集合。（夜间由当班督导组织本班义务消防队员，携带装备到-1F客梯厅集合）。七、酒店总经理、安全部总监/经理（夜间MOD）立即赶往消防中心主控室组成火灾指挥部，根据现场情况决定是否报119并指挥下一步行动。八、酒店义务消防队迅速形成第二灭火力量，展开以下行动:1、灭火组成员穿着消防服乘消防电梯至着火层下一层，徒步走消防楼梯

6、前往着火报警层进行火灾扑救；2、救生组成员到达着火现场进行伤员急救，将伤员抬至安全地点，立即拨打120与救护中心联系。3、疏散组成员携带电筒，湿毛巾，引导现场客人从安全出口疏散。4、通讯组成员到达总机房，确保通讯畅通。5、警戒组成员立即封锁现场，禁止无关人员进入，指引公安消防队进入着火楼层和消防控制中心。6、运输组在120救护车未到之前，将急重伤员送往就近医院，并提供所需车辆待命。7、抢险组成员转移火灾现场贵重物资，阻断可燃物资链防止火灾蔓延。8、保障组成员切断非消防电源，保证喷淋泵和消火栓泵供水，应急发电机和送、排风机设备正常运行。249、消防中心根据火灾指挥部的命令，启运防

7、烟排烟装置，消防主机投入自动联动状态，总指挥决定是否立即对酒店区域全体人员进行疏散。九、如火灾不可控制，总指挥立即下达全体人员疏散指令，总机通知各部门有序组织客人和员工安全疏散。十、如果已向消防局119台报警，待公安消防队到场后，酒店总指挥将指挥权交出并主动介绍火灾情况，根据其要求协助做好扑救、疏散工作。十一、火灾扑灭后，视情况听从公安消防部门的指令或由总指挥下达解除火警命令。监控中心接到总指挥的命令后通知总机，由总机电话通知各部门恢复正常工作，未得到恢复工作的指令之前，疏散人员应在安全区域