五金装饰电子商务平台建设规划书

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1、网站规划1.网站功能三个发展阶段1．逐步完善平台产品信息和商户会员入驻前期目标：2.实现平台商户在线运营3.优化平台信息和功能4．初步网站推广，达到优质产品和优质商户入驻本平台5.平台接入家具装修服务功能，实现销售服务双头并进。1．线下推广为主，线上基本产品网站推广2．满足客户需求，继续优化平台信息和功能3.提升平台服务功能，扩大平台增值业务范围，增加网站收入4.初步建立B2C代销平台发展阶段中期目标：5.加大线下推广方式：如团购，设立展示厅，建立区域代理等方式6.网站功能完善，辅助线下推广：如建立实行会员等级制，积分返利，团购功能

2、开发等。7.推广方式以区域性为主1.融合网站资源，建设特色专业性平台，实现一站式装饰五金网络平台功能后期目标:2.网站实现代销平台功能3.完善功能，增加网站的增值收入4.加大线上推广力度，线上线下双并进，网站实现全面盈利2.网站硬件三期发展要求1．自主建设独立服务器：需要购买服务器1.5W/台，电信托管1.2W/台/年带宽100M/台，自己配备人员管理，安全自己维护前期选择：2.租用服务器供应商独立服务器：1.5W/台/年，100M带宽，电信维护管理，安全他们解决3、技术人员初步优化数据库管理1.自主建设独立服务器：网站功能完善，增

3、加功平台阶段需求中期选择:能服务器，提高处理速度，增加并发访问量，提高网站安全性。2.对数据库资源进行数据挖掘，对产品分析，建立产品之间的关联及业务开发1.更多区域设立独立服务器后期选择：2.数据库开发及管理需要对海量信息的处理。平台购物流程的关键环节用户提供公司营业执照扫描件，通过商户后台上传商户的认证用户提供公司法人身份证扫描件，通过商户后台上传1.商户管理商户通过后台选择确认消费者保障协议（内容包括：七天包换、正品保障、提供发票）产品诚信保障线下与商户签署消费者保障协议（内容包括：七天包换、正品保障、提供发票）1.1商户认证：

4、商户在线注册，提供“企业营业执照”，“法人身份证”“企业代码证”“税务登记证”扫描件，并签订商户合作协议，认证成功后在商户信息里显示“平台认证企业商户”信息；1.2产品诚信保障：1）三种基本保障服务：“提供发票”“正品保障”“七天包换”，商家必需实现；2）升级保障服务：如“上门安装”“闪电到货”等特色服务，商户可选；一、提供发票：发货时提供正规机打发票二、正品保障：提供产品“国家产品强制CCC认证”必须保证所出售的产品均为正品行货，与实体店选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，如第三方检测产品，

5、发现质量问题按国家有关规定执行。三、七天包退换：由产品售出之日（以买家实际收货日期为准）起7日内可以换货，客户可在线提交返修申请或者与商户联系办理退换货事宜；七日计算规则：A.平台指定快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；B.非平台指定配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则平台客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。退款条件：1．国家三包所规定的功能性故障：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。2.到货物流损或缺件情况：物流损指在运输过程

6、中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理），无条件办理退换货事宜。3.在商品无任何问题情况下，平台承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。平台商户所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：A．高值品原厂封签移位、撕毁；B．产品原厂包装打开；C．密封产品原包装打开；D．产品通电、过水、插入卡槽等已使用。以上，具体见各品类细则。特别说明，以下情况不予办理退换货：A．任何非平台商户出售

7、的商品（序列号不符）；B．对于过保平台商户商品（超过三包保修期的商品）；C．未经平台商户授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；D．平台商户商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券）发票缺失或涂改；E．密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开）；F．产品已使用。2.1支付宝：购买交易流量，选择功能为平台商双功能收款600套餐，该功能支持平台商下放收款权限给平线上台上所有卖家进行双功能收款，买家可自主选择喜

8、欢的支付方式，通过担保交易或即时到帐方式进行支付。2.2快钱及其它网银:平台注册一个帐户，平台在用该帐户接入端口，平台所有销售出的产品货款都先打入该帐户，平台在通过交易记录把货款转入卖家的帐户，卖家承担支付每2.支付方式比交易费服务用