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《2009年“服务之星”获奖感言》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、2009年“服务之星”获奖感言编者按：2009年，我社举办了“服务之星”评选活动，并按季度公告评选结果。经过一年轰轰烈烈的运作，“服务之星”活动已深入到每位员工心中，成为“服务之星”更是每一位员工前进的标杆。当然，提高服务质量，提升我社的市场形象和竞争力，才是这次活动的终极目标。故此，我社今年将继续举办2010年“服务之星”评选活动，继续加快我社的服务建设。为了给大家树立一个学习的榜样，本期《信合天地》特刊发被评为2009年“服务之星”的获奖者感言，供大家参考学习。李嘉仪（第二、三、四季度“服务之星”）：笑得最甜的员工我很荣幸连续三届当选为“服务之星”。服
2、务有时候很简单，就是简简单单的一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句问候，但你得到的却是客户最真诚的感激。记得有一次有一位外地的阿姨来办理异地存款业务，因为临近年底，排队等候的人特别多，那位阿姨眼睛不好，又不会填单，我虽然着急也只好微笑着耐心指导她填写存单。当我好不容易替她办完业务，正急忙招呼下一位客人时，刚走了几步的阿姨转过身来，对我充满感激地说：“otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,
3、JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretarya
4、ndrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand谢谢你小姑娘，你笑得真甜！你们信用社的服务真好！”我的心顿时像喝了蜜糖一样甜，所有工作的紧张、烦闷全都一扫而空，余下的是满满的快乐和感动。“服务之星”对我来说更多的是对未来的鼓励与期盼，我将铭记这份荣誉与感动，带着微笑走向更美丽的下一站。易晓红（第三季度“服务之星”）：不要挑剔镜子的不好有赖客户和各位领导同事们的支持，我再次当上季度服务之星。由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位。在柜台工作中，我自认为业务能力精通，能够快速熟练处理日
5、常业务，做到细心和耐心，踏实肯干，努力与客户沟通。其实客户就是我们每天都要面对的“考官”，如果我们员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，这些是我们的服务规范，抚心自问我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子。谨记：不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的人哪里不够好，哪里需要改进！陈文英（第四季度“服务之星”）：好的服务=态度+技能+知识otherstaffoftheCentre.During
6、thewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMi
7、nister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand刚刚走上工作岗位的时候，我看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，责任感油然而生，我暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确的服务能力。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞、计算器和微机操作。在日复一日的辛勤苦练中，我的业务技能迅速上升：从最初的连捆钞都不会的“
8、门外汉”，到迅速能为客户熟练而准确办理业务的我才每次都能为客户提供
