商场╱超市企划部工作流程

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1、松建超市企划手册SONGJIANCHAOSHIPROMOTIONHANDBOOD目录第一章超市企划部的管理架构和工作职责3第一节超市企划部的管理架构3第二节企划部的工作职责4第二章超市企划部工作规范6第一节美工设计工作规范6一、商品标示规范6二、超市标识标物控制程序9第二节宣传广告工作规范11二、广告发布管理规范13第三节促销管理工作规范14一、促销策划与组织程序14二、促销实施与控制程序17第三章DM快讯商品管理规范24第四章促销赠品管理规范24第一章松建超市企划部的管理架构和工作职责第一节松建超市企划部的管理架构店长企划部经理促

2、销组美工组第二节企划部的工作职责1.0目的为明确企划部各工作岗位的工作程序，充分发挥各岗位的作用，加强企划、促销流程规范管理，特制定本管理规定。2.0适用范围企划部人员适用。3.0职责5.1企划部经理5.1.1直接主管：店长5.1.2直接部属：企划部工作人员5.1.3主要职责：5.1.3.1负责公司整体形象的塑造方案制定5.1.3.2负责公司门店形象整体设计5.1.3.3负责审核公司全年促销活动计划5.1.3.4负责审核公司全年DM海报计划5.1.3.5负责超市广告位置的规划并制定出租价格5.1.3.6超市广告位的出租谈判5.1.3

3、.7负责安排本部门员工的工作，完成公司下达的各项任务5.1.3.8负责对本部门员工进行培训及指导5.1.3.9负责对本部门员工进行考核和评估5.2美工5.2.1直接主管：企划部经理5.2.2主要职责:5.2.2.1负责设计公司企业形象及LOGO5.2.2.2负责设计超市二装风格5.2.2.3负责超市标示标物（包括POP）的设计与制作5.2.2.4负责DM海报的版面、封面设计及拍照、校稿、印刷工作负责超市内促销活动的场地布置、道具及氛围布置负责公司对外宣传、广告资料的平面设计5.3促销管理员5.3.1直接上司：企划部经理5.3.2主要

4、职责：5.3.2.1拟定超市全年促销计划，并报上级审批5.3.2.2根据不同的季节、节日、主题，策划不同的促销活动5.3.2.3制定详细的具体主题促销活动计划，并组织各部门实施。5.3.2.4主题促销活动的宣传工作5.3.2.5主题促销活动的跟进与实施，包括现场主持、道具准备、人员组织等第二章企划部工作规范第一节美工设计工作规范一、商品标示规范1.0目的为加强超市内各种标识标物的管理，规范各种标识标物的使用，充分发挥各种标识标物的作用，特制定本管理规定2.0名词解释2.1超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类2.2超市公告

5、类：告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示2.2.1卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示2.2.1.1顾客须知类：明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括：A超市简介B公司徽标C经营宗旨D服务理念E营业时间F超市服务项目G超市购物须知H顾客存包须知I顾客退换货须知J赠品发放须知K办理会员卡须知L办理团购业务须知M大宗购物送货须知N其它顾客须知类2.2.1.2顾客提示类：提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示，包括：A顾客服务处标示牌：顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购

6、接待处B出入口指示C方向指示D楼梯口的“小心碰头”E“小心路滑”告示牌F消防、安全指示牌2.2.2办公区域公告类：悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访记者密切相关的告示。包括：2.2.2.1对内宣传类A公司徽标B经营宗旨C服务理念D企业口号E上班时间F公告栏（各类评比、公告等）2.2.2.2对外公告类A供应商等候室：超市各部门作业流程图B供应商谈判室：反贿赂标语C结算中心：供应商结账须知2.3商品说明类：告知顾客与商品相关的宣传告示。包括：2.3.1商品区域说明：说明商品分布区域的告示，包括：2.3.1.1位于客服总台的超

7、市布局图2.3.1.2各商品区域上方的商品区域说明，如：板材区2.3.1.3各商品类别上方的商品分类说明，如：易碎商品2.3.2POP类：告知顾客相关促销信息的告示，包括：2.3.2.1大海报类（大看板）：主要悬挂、放置于超市门前或入口处，告知超市即将进行或正在进行的大型活动2.3.2.2主题海报类：告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动2.3.2.3特价海报表：告知顾客明确的促销商品特价信息。是主要的POP，通常悬挂于促销商品上方2.3.2.4旗帜类海报：包括方形旗帜及三角形旗帜，主要起到点缀卖场，烘托气氛的作用2.3.3商品说

8、明类：2.3.3.1商品分类说明卡：对特殊商品进行特别说明，以吸引顾客购买的促销卡，通常旋转在商品旁边的货架上。包括：A新商品B推荐商品C广告商品D特价商品E限时发售商品F惊爆商品G清仓商品2.3.3.2商品介绍类：对特殊商品的功能进