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时间:2018-08-13
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1、业务简介企业建站业务是中国移动利用无线和有线互联网技术打造的新一代集团客户商务平台,中国移动以托管方式为集团客户建立WEB和WAP网站,展示企业商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息,使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷、广泛的进行信息传递。同时,通过WAP和短信互动,提供客户信息收集、客户关系管理、客户关怀、在线营销等服务详细业务介绍·业务功能·(一)基本功能1、WEB建站:为集团客户建立WEB网站,企业具有独立的域名,客户通过PC互联网访问集团客户的WEB网站。中国移动提供便捷的建站工具和模板,客户可自助构建WEB网站,也可以提供文字和图片材料,由中国移动
2、辅助建设。WEB建站主要展示企业介绍、新闻公告、客户服务、人才招聘、供求信息、产品管理等内容和企业BBS、 访问流量统计、留言板等应用;·2、WEB网站留言:当有消费者对您企业的服务质量、一些疑问、价格等有任何建议或是意见,可登陆WEB网站在留言栏里进行留言。企业管理者手机会自动收到留言者短信内容,及时提醒管理者回复留言消费者。起到消费者与管理者之间及时相互沟通、交流的桥梁。以免有想法无处说,有意见无处提,而导致客户流失。·3、WAP建站:为集团客户建立WAP网站,企业具有独立的域名。手机客户通过WAP链接访问集团客户的WAP网站并获取信息。客户可自助构建WAP网
3、站,也可以提供文字和图片材料,由中国移动辅助建设。WAP建站通过丰富的应用插件和所见即所得的图文混编式工具向客户提供企业介绍、新闻公告、供求信息、产品管理、订单管理、访客留言等栏目功能。4、短信网站:为集团客户建立短信网站。手机客户通过访问客户的短信门户获取集团客户企业信息。客户可自助构建短信网站,也可以提供文字材料,由中国移动辅助建设。短信建站通过数字导航及阶梯式栏目菜单向客户提供企业介绍、供求信息、客户留言、短信抽奖、短信调查、客户关怀等常用商务功能。(二)增值功能 1、移动搜索:移动手机客户可以发送任意关键字或企业实名到指定短信端口,搜索引擎将为客户提供相关
4、企业(WEB、WAP和短信)的相关信息。2、管理分析:移动手机客户发送移动实名进入企业门户后,客户手机号码将被记录,给企业提供业务统计和分析功能,便于企业进一步的营销。3、地址簿管理:为所有建站的企业客户提供“后台企业客户管理功能”,帮助企业维护重要客户或企业内部员工详尽的地址簿信息,并进行的个性化分组管理。4、会员服务:企业建站业务支持对网站会员的订阅信息进行分析,并对会员进行分类管理,给集团客户提供针对会员资料及行为的分析报告。·资费标准·1、功能费(1)中国移动手机用户使用企业建站业务无需支付业务功能费。(2)集团客户使用企业建站业务需支付功能费。根据客户需
5、求和企业建站不同版本功能的不同,执行不同的功能费标准。 ·3套餐建站价格建站服务简要介绍手机版100元/月短信网站+WAP网站能将客户已有的互联网网站通过网站同步转换这际转为手机WAP网,自动更新与维护互联网版100元/月WEB网站单独搭建互联网网站,所享受服务与标准版、商务版的互联网网站建站服务一样 标准版150元/月WEB网站+WAP网站+短信网站为客户搭建互联网网站、WAP手机网站、短信网站商务版300元/月WEB网站+WAP网站+短信网站为客户搭建互联网网站、WAP手机网站、短信网站·2、通信费 (1)中国移动手机用户使用企业建站业务的发送短信通信费按个人
6、用户品牌现有资费标准执行。发短信到10657022收取上行费用0.1元/条,接收免费。(2)中国移动手机用户使用企业建站业务的WAP流量费按个人用户品牌现有资费标准执行。 (3)集团客户使用企业建站业务产生的下行短信通信费按照现行集团短信资费标准执行。 ·业务办理· 中国移动客户经理或渠道业务推广人员为集团客户提供上门办理业务的服务。集团客户需要签订《企业建站服务协议书》并填写《企业建站业务登记表》。客户也可联系客户经理进行业务咨询。 33
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