千里眼产品说明书

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1、关于“”业务的产品说明书“千里眼”产品说明书中国联通大连市分公司产品支撑中心二零一零年十一月7关于“”业务的产品说明书目录一．产品描述……………………………………………………………3二．目标客户……………………………………………………………3三．产品功能……………………………………………………………3四．产品卖点……………………………………………………………3五．产品定购/退定流程…………………………………………………4六．产品使用流程………………………………………………………4七．产品计费……………………………………………………………6八．FAQ（常见问题解答）……………………………………

2、………6九．售后技术支持………………………………………………………77关于“”业务的产品说明书一、产品描述“千里眼”业务是一项基于3G可视电话技术，借助视频终端设备，为家庭及企事业单位提供无线监控、报警及图像存储功能的产品。用户使用支持视频通话的WCDMA手机（“千里眼端”），拨打设备端，该设备自动接通，即可实时观看所拍摄的画面，收听所接收到的声音。二、目标客户“千里眼”的目标客户：1、家庭客户：可以照看家中的老人、儿童及宠物。2、零售批发业：各零售批发业的店铺及仓库。3、中小企业：中小企业需要监控的地方。4、企事业单位：企事业单位需要监控的地方及无人职守的库房。三、产品功能1.日常监控客户

3、可以实时观看店铺或家里的情况，想看就看，只要用3G手机通过可视电话拨通监控点号码，监控情况尽收眼底。用户即可实时观看监控器所拍摄的画面，收听所接收到的声音。2.日常录像日常录像有离线录像和在线录像两种，并且客户可以自行选择时间段进行录像并存储回放。设备必须要插入T-FLASH存储卡，此卡用于保存监控器所拍摄的视频记录。3.报警系统提供三种报警方式：可视电话、录相加短信及图片彩信的方式，客户可根据习惯自由选择。4.喊话客户可以通过此功能对不法分子进行警示或与监控点人员进行交流。四、产品卖点1.操作简便，通用性强7关于“”业务的产品说明书利用3G可视电话功能，通过数字键控制方向。任何支持WCDM

4、A可视电话的手机都可以使用该设备。2.应用环境广泛家庭、店铺、医疗、学校、库房……，为特定用户群打造的专门业务服务。3.可以使用千里眼设备随时随地获得监控图像。五、产品定购及退定流程（一）、定购流程：用户到营业厅申请开通“千里眼”业务1、“千里眼端”录入要求。营业员通过营帐系统中的“产品管理”下的“产品业务新装”开户，套餐选择：本地通话费0.40元，同时开通可视电话、GPRS上网功能。营业员还需按如下要求录入：“结算入网方式”选择“大连“千里眼”业务”。2、专款录入流程：“专项存款类型”选择“预存话费”、“月转移金额”：3G号码选择录入100，2G号码录入20、“首月计”勾选（即当月生效）。

5、3、可视电话亲情号码录入流程：“千里眼端”：选择产品管理—产品信息变更—输入号码—查询l包月费分组—选择“3G可视电话亲情号码可选包-月租30元”l亲情优惠分组—选择3G可视电话亲情号码可选包—在界面下方输入“千里眼”业务设备端手机号码“”—预算—提交。“设备端”：选择产品管理—产品信息变更—输入号码—查询l亲情优惠分组—选择3G可视电话亲情号码可选包—在界面下方输入“千里眼”业务设备端手机号码“”—预算—提交。（二）、退定流程：同营业销户流程。六、产品使用流程1、插入有效的SIM卡、插入T-FLASH卡。7关于“”业务的产品说明书2、设置管理员号码：第一个拨通设备号码的合法用户自动成为管理

6、员。按提示要求输入用户PIN码（默认PIN码为0000）并按“*”键结束。3、摄像头的调节：用户可对摄像头的角度、图像亮度和变焦进行调节，控制摄像头角度向上、下、左、右分别最大旋转40°、5°、45°和45°，以及3倍数字变焦。按“2”键控制摄像头上转；按“4”键控制摄像头左转；按“6”键控制摄像头右转；按“8”键控制摄像头下转；按“5”键将画面转动180度；按“1”键摄像头图像缩小；按“3”键摄像头图像放大；按“7”键降低画面亮度；按“9”键提高画面亮度在视频电话接通后，管理员可按“0”键进入菜单，再按照提示进行安全信息设置、用户管理、录像管理、运动检测设置、设置等操作。七、产品计费“设备

7、端”资费：选用2G资费套餐，月租费5元，本地市话主被叫0.4元/分钟，其他执行标准资费。“千里眼端”资费：3G基本套餐A、B资费，可设置一个亲情号码，“千里眼端”为主计费号码，包月费30元，与“设备端”7关于“”业务的产品说明书业务设备每月各免1000分钟可视电话主叫通话时长，超出按照标准资费收取。促销政策客户办理“千里眼”业务，在“千里眼端”预存1800元话费，每月转存100元，在“设备端”预存200元话费