2铁路互联网售票管理办法_京沪

2铁路互联网售票管理办法_京沪

ID:16462914

大小:31.50 KB

页数:6页

时间:2018-08-10

2铁路互联网售票管理办法_京沪_第1页
2铁路互联网售票管理办法_京沪_第2页
2铁路互联网售票管理办法_京沪_第3页
2铁路互联网售票管理办法_京沪_第4页
2铁路互联网售票管理办法_京沪_第5页
资源描述:

《2铁路互联网售票管理办法_京沪》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、京沪高速和京津城际铁路互联网售票暂行办法第一章 总 则第一条 为规范铁路互联网售票工作,根据《铁路旅客运输规程》等有关规定,制定本办法。第二条 铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn,以下简称“12306网站”)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。第三条 购票人可以在12306网站购买京沪高速和京津城际铁路“G”、“C”、“D”字头列车的全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票。第四条 铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。在1230

2、6网站购买铁路电子客票并按本办法规定出具纸质车票后,铁路电子客票失效,旅客应凭纸质车票按现行规定办理检票、验票、改签、退票等手续。第五条 铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以12306网站和车站公告为准。第六条 在12306网站,购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。6第一条 旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身

3、份证件。第二章 售 票第二条 在12306网站购买铁路电子客票时,应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。第三条 12306网站购票可使用的有效身份证件:(1)中华人民共和国居民身份证。(2)港澳居民来往内地通行证。(3)台湾居民来往大陆通行证。(4)护照。在12306网站购票后,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理换票、改签、退票等手续;铁路客票代售点受理二代居民身份证换票,但铁路局授权可受理其他有效身份证件的铁路客票代售点除外。第四条 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,应当使用同行成

4、年人的有效身份证件信息。第五条一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,但第十条规定的除外。第六条在12306网站购买学生票、伤残军人(警察)优待票时,应符合规定的减价优惠(待)条件,并持有规定的减价优惠(待)凭证。学生证应附有“学生火车票优惠卡”。第七条在12306网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并完成网上支付。6第一条遇以下情形,应当在开车前换取纸质车票后进站乘车:(1)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。(2)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。(3)购买学生票、

5、伤残军人(警察)优待票的。(4)乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。(5)二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。(6)需车票报销凭证的。(7)乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。第二条换取纸质车票时,按如下规定办理:(1)使用二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。(2)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口

6、或铁路客票代售点办理。(3)伤残军人(警察)优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。(4)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。6有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的,予以换票;不一致的,不予换票。学生票、伤残军人(警察)优待票同时核对减价优惠(待)凭证

7、。换学生票时,应核减优惠乘车次数。(5)购票后、换票前,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口,办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明,并按本条第4项办理。第一条纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码,并标记“网”字。第二条旅客应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、可识读,并妥善保护票面身份信息。第三章 使用二代居民身份证进站乘车第三条在12306网站购买的铁路电子客票,旅客可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。自动

8、检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。第四条旅客在所购车票乘车区间中途站出站的,自动检票机验证后予以放行。第五条列车验票时,通过旅客所持的二代居民身份证原件,核对铁路电子客票及证件等信息。确认旅客没有铁路电子客票信息的,按无票处理。第六条6在乘车途中,旅客二代居民身份证丢失的,按无票处理。补

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。