人文关怀在消化科护理工作中的应用效果

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1、人文关怀在消化科护理工作中的应用效果　　【摘要】目的：分析人文关怀在消化科护理工作中的应用效果。方法：2013年2月至2014年3月期间，选取我院消化科92例患者为研究对象，采用随机分组方式将其分为观察组和对照组各46例，其中对照组采用常规护理模式;观察组患者在对照组基础上加以人文关怀。对两组患者的的护理满意度进行对比分析。结果：在经过不同护理模式后，观察组患者护理满意度为95.65%（44/46）;对照组患者护理满意度为80.43%（37/46）。两组间相比较具有显著差异（P<0.05）。结论：在对消化科患者进行护理的过程中，将人文关怀运用

2、其中能够提升患者的护理满意度，对治疗也起到一定的促进作用，缓解了紧张的医患关系，在临床中值得推广使用。　　【关键词】人文关怀、消化科、护理、效果　　目前随着我国经济的不断发展以及人们生活水平的不断提升，医疗保健意识也在逐渐加强，消化科患者在接受治疗的过程中除了希望护理人员有过硬的专业技巧之外，同时能将人文关怀融入其中[1]。消化科患者具有病情反复、病程长等诸多特点，因此患者在接受治疗的过程中更希望能够体会到护理人员的关怀与呵护[2]。本次研究将分析人文关怀在消化科护理工作中的应用效果，现将报道如下：　　1.一般资料与方法　　1.1一般资料　　

3、2013年2月至2014年3月期间，选取我院消化科92例患者为研究对象，采用随机分组方式将其分为观察组和对照组各46例，其中对照组采用常规护理模式，男23例，女23例，年龄46-82岁，平均年龄（68.3±11.2）岁;观察组患者在对照组基础上加以人文关怀，男25例，女21例，年龄48-83岁，平均年龄（71.2±10.1）岁。两组患者年龄、性别等均无显著差异（P>0.05）不具备统计学意义，有可比性。　　1.2方法　　对照组：对患者进行常规检查，询问患者治疗后的不良反应，对患者的饮食进行严格控制，同时为患者进行必要的心理护理，解答患者提出的

4、各种疑虑。观察组在对照组基础上加用人文关怀，方法如下：　　1.2.1病区的护理：为患者提供一个干净、整洁且舒适的治疗环境，确保患者病房的安静，尽量为患者的病房营造出一种家的感觉，使患者在治疗的同时感到温馨、亲切。这种家庭式的护理服务可大大降低患者恐惧、害怕等不良心理情绪，对治疗有着极大的帮助。　　1.2.2日常护理：对患者的病情重点进行严格观察并记录，同时为患者做好相关的健康指导以及日常生活护理，同时每天对患者的病情进行详细询问，要有充分了解，由于不同患者的病情以及患病种类不同，采取有针对性的护理措施，充分体现出人文关怀以及个性化护理。　　1

5、.2.3与患者保持沟通：与消化科的患者保持沟通能够进一步降低患者的负面情绪，从而降低医疗纠纷，改善目前紧张的医患关系，使患者能够在良好的环境中得到治疗。因此护理人员除了要有过硬的护理技巧之外，同时还需要懂得一定的沟通技巧，通过通俗易懂的语言为患者讲解相关疾病知识，消除患者顾虑。从而体现出人文观怀。　　1.2.4注重护理人员礼仪的培训：对护理人员的仪容仪表进行严格培训，将其充分融入到日常的护理工作中，提升护理人员的自身形象以及人文素质，使每一位护士都保持高度热情，使工作态度焕然一新，为患者进行精心、周到的服务。　　1.3观察指标　　在采取不同的

6、护理模式之后，对两组患者的护理满意度进行对比分析。　　1.4统计学分析　　两组数据录入到SPSS19.0统计学软件进行处理，计量资料以均数（±s）标准差表示，行t检验，计数资料行卡方检验，以P<0.05为数据对比差异有统计学意义。　　2.结果　　在经过不同护理模式后，观察组患者护理满意度为95.65%（44/46）;对照组患者护理满意度为80.43%（37/46）。两组间相比较具有显著差异（P<0.05）。见表1　　表1两组患者护理满意度对比　　组别　　满意　　一般　　不满意　　满意率（%）　　观察组（n=46）　　23（50.00%）　　2

7、1（45.65%）　　2（4.35%）　　95.65%　　对照组（n=46）　　17（36.96%）　　20（43.48%）　　9（19.57%）　　80.43%　　3.讨论　　在对消化科患者进行护理的同时，将人文关怀融入其中能够充分满足患者的需求，使患者能够在进行专业治疗的基础上[3]，不断提升在院的生活水平和生活质量，站在患者的角度为患者着想，进而提升了患者对护理的满意度，改善了目前紧张的医患关系，赢得了患者以及家属的信任，同时也提升了护理人员的自身形象[4]。　　除此之外，护理人员在秉承“以人为本”为服务理念为患者采取人性化护理的同时，

8、也增加了护理人员的学习机会，提升了护理人员的主动性以及积极性，从而加强了护理人员的信心，将每位护士的潜能最大化的发挥出来，充分将人文关怀理念融入到护理中还能够帮助患