国土资源信访工作汇报

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1、二0一二年第一季度信访工作情况汇报各位领导：今年以来，国土资源信访工作在县委、县政府的领导和信访业务部门的指导支持下，突出“保增长、保民生、保稳定”这个重点，正确处理和把握当前信访工作面临的新形势，采取了一系列行之有效的措施解决处理群众信访问题，创造性地开展工作，真正做到领导重视、措施扎实、督办有力。有效预防和控制了集体访、越级访、重复访的发生，信访工作取得明显成效。主要做法是：一、宣传到位，夯实信访工作的群众基础。我们充分利用“4.22”，“6.25”等专题宣传活动，坚持阵地宣传与流动宣传相结合的方法，组织各所执法车辆，组成宣传车队，深入乡镇开展宣传。

2、据统计，先后出动宣传车辆61台次，培训干部达1380多人次，在主要公路沿线刷写固定标语130条，悬挂横幅36条，办板报（墙报）65期，刷新大型国策门6个；散发宣传单26000多份。通过宣传，提高了群众的法律意识，增强了依法办事的自觉性，使群众对信访问题有了正确认识，从而避免了因对法律、政策的误解越级上访、重复上访。二、安排到位，加强信访工作的统一领导。信访是“窗口”，通过这个“窗口”，可以了解和掌握国土资源管理工作中的薄弱环节，群众呼声，为国土资源工作提供参考。为此，我们从构建和谐社会的高度，体察民情，了解民意、凝聚民心，自觉做好信访工作。进一步建立和完

3、善了信访接待制，首问负责制，岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等工作制度。局班子把信访工作摆在重要的议事日程，定期研究信访工作事宜。年初，及时研究下发了《关于做好2012年信访工作的安排意见》，成立了以局主要领导为组长的信访工作领导小组，以加强国土资源信访工作。进一步健全和完善局信访办公室工作职责，配备了政治素质高、热心为群众办事的专职信访人员2名。同时，把信访工作纳入到对中心所的年终目标责任考核中，实行一票否决。要求各所实行所长负责制，明确责任，充分利用身处一线的优势，切实把信访化解到萌芽状态。三、畅通渠道，健全信访工作的网络体系。为了切实做好信访工作，最

4、大可能方便群众，倾听群众的意见和呼声，我们千方百计通过不同形式，健全网络，畅通渠道。一是在局门户网站设立“投诉举报”栏和“局长信箱”栏，使群众通过网络即可直接反映问题；二是公开了局举报电话，设立了“12336”国土资源违法线索举报电话，确定专职人员负责，保证电话畅通，方便群众投诉、举报和咨询；三是在局所设立固定举报箱，定期开箱，处理群众来信；四是建立健全国土资源执法监察信访工作的县、乡、村、组四级网络，聘用责任心强，政策水平高的564名群众为信息员，利用身处群众中的优势，及时发现国土资源违法行为和群体访等重大上访苗头，使我们对上访问题做到早发现、早报告、

5、早处理，力争把问题解决在最基层。五是开展局长大接访活动，公开大接访活动的程序、时间、地点，方便群众反映问题。通过这些渠道的畅通，形成了纵向到底、横向到边的信访工作网络格局。四、深入排查，把准国土信访工作的脉搏。为了力争把问题解决在基层，我局在对群众上访不躲不推、热情服务的基础上，采取变群众上访反映问题为局领导下乡走访了解情况。根据国土信访的基本规律，征地时，注意排查土地补偿问题信访；登记发证时，注意排查权属纠纷信访；节假日期间，注意排查违法占地建房等突发案件。全体干部职工时刻绷紧信访这根弦，做到“人人关心信访，个个都是信访员”，注意了解有关国土信访的事。

6、今年，根据市、县要求，我局集中开展了“两访”治理和矛盾纠纷积案化解年活动，深入细致的排查，使我们充分掌握了国土信访的发展态势，赢得处理问题的主动权，从而及早采取措施，及早解决问题。信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管。五、依法行政，强化执法监察震慑作用。年初，县局成立了国土资源执法监察工作领导小组，制定下发了《全县国土资源执法检查工作安排意见》和《依法行政工作安排意见》。进一步明确责任，局领导分片包干，各国土所长具体负责，坚持县局月巡查，中心所周巡查，形成县局重点检查，中心所全面巡查，“两员”信息员报送的动态巡查格局，真正把窗口前移，重心下移

7、，采取“定区域、定职责、定人员”的办法，以三塬一川为重点，全方位经常性的做好动态巡查工作。充分发挥信息员身处一线优势，提供违法信息，立足抓早抓小抓苗头，努力将违法行为遏制在萌芽状态。有违法案件的查处点继续坚持“敢于碰硬，不怕得罪人”的工作作风，坚持既查事又查人的原则。近期来，通过全局上下的共同努力，各项工作虽然取得了一定成绩，但与县上和业务部门的要求相比仍然存在差距，主要表现在：一是依法规范信访活动的工作和法制宣传工作相对滞后，部分群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律维护自己的合法权益。二是部分同志对信访工作认识不够，工作不主动，措施不力。三是信访联络员

8、作用发挥还不够充分。针对这些问题，我们将进一步加强队伍建设，完善制度，开拓进取，