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1、水煮三国管理理论品保部培训资料制定:楊興10/6/2021水煮三国管理理论前言:1.一生只做一件事：克服人类第一恐惧的根本在于：做真实的你自己，无论面对什么人。不要把时间浪费在支持你的人身上。不要试图说服反对你的人。惟一需要关注的就是那些还没有作出决定的人。2.播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运.3.性格决定命运,态度决定一切,细节决定成败4.心在哪里,财富就在哪里;不要怀疑成功,永远激情澎湃.5.成功需用上所有的力量,不仅是自
2、身,还包括自身所影响的力量(借力打力)10/6/2021水煮三国管理理论1.漏水桶理论2.正邪之论3.胡萝卜理论4.马斯洛需要层次理论5.授权艺术6.本职工作定义7.走动式管理的定义8.十种容易出成绩的管理工作10/6/2021水煮三国管理理论(漏水桶理论)此理论讲的是团队经营理论.即,一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板的长度,而不是最长的那一块.此理论再延伸开一下,一只木桶能装多少水,还取决于木板与木板之间是否结合紧密.同样一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相
3、互协作、相互配合，这样才能均衡、紧紧结合形成一个强大的团队。建立高效团队的五大要决1.营造一种支持性的人力资源环境.个体服从集体,留多一点时间与大家交流,架构起一种良好的沟通平台10/6/2021水煮三国管理理论(漏水桶理论)2.建立起团队成员的自豪感.团队的每一名成员都要发自内心的为团队为荣3.让每一名成员的才能与角色相匹配.团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力,并且善于与其它团队成员合作.做到人尽其才,才尽其用4.设定具有挑战性的团队指标.主管人员的职责是激励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人
4、的工作量.目标值设定得具有挑战性,团队的一些小的内部矛盾就降为次要矛盾,而把目光放到更大的目标上了,一些小矛盾也就往往止予无形了10/6/2021水煮三国管理理论(漏水桶理论)5.正确的绩效评估.一个卓有在效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式评估和日常管理中的及时评估.评估要体现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”,同时,对表现优异的团队或小组需进行奖励,而且奖励要具有创意性,让金钱具有人情味在里面,在非正式的日常评估中,通常可以通过另出心裁的礼品和请客吃饭等等小恩惠.10/6/2021水煮三国管
5、理理论(正邪之论)1.正邪之论意义在于诠释了处理事情的方法的一种认知方向.在古人的行为哲学中,有这样一种思想“邪人有正法,正法亦邪;正人用邪法,邪法亦正”;马丁.路德亦有“为了完成最高道德,可以不择手段”.2.管理是一种控制性的游戏,有些时候正人用邪法就是一种控制性的游戏理论.古代的孟子把人分为两类:一种是劳心者,一种是劳力者,劳心者制定游戏规则,劳力者遵守游戏规则,这样管理者才能控制好管理10/6/2021水煮三国管理理论(胡萝卜理论)1.胡萝卜理论对奖励的方式方法提出了一种解决办法,他的原则:小功不
6、赏,则大功不立;小怨不赦,则大怨必生.它诠释了物质奖励的起到的作用,但胡萝卜没个人都能得到的时候,物质奖励就会失去激励作用,这时就需要精神去支持.2.古人还有一句俗话:“军无财,士不来;军无赏,士不往”也说明了物质奖励对一个团队的重要性.3.例:对一个极度饥饿的人来说,给他一碗饭吃是救命;第二碗饭是满足;第三碗饭则是毒药.等到他吃第三碗饭时,饭的价值对于他而言,已经完全发生了变化,他哪里还能体会到“粒粒皆辛苦”的意义呢.10/6/2021水煮三国管理理论(胡萝卜理论)十种不花钱的萝卜1.天女散花.作为管
7、理者可以四处转转,这里一句夸奖,那里一句表扬2.表示关怀.对员工的私生活关心,这能使员工感觉到上司似乎与自己有一种私人关系3.假装关怀.对员工的私生活的关心4.具有特殊意义的礼物.对下属送一些象征性的礼物(价值不要太高,表达心意即可)5.让工作充满挑战性的刺激6.颁分奖状7.和员工共进午餐8.给员工制定工作目标的机会9.鼓励他们的奉献精神10.策划员工之间的竞争小结:<太公兵法>云:夫用兵之要,在崇礼而重禄.礼崇则智士至,禄重则义士轻死……故,礼者士之所归,赏者士之所死.礼赏不倦,则士争死10/6/20
8、21水煮三国管理理论(马斯洛理论)1.马斯洛对人的需求分为了五个层次,针对不同的人不同时期应该用怎样的方式来激励作了诠释第一层次:生理需要,是个人生存的基本要求,即衣食住行用等.第二层次:安全需要,包括心理和物质上的安全保障,即不受盗窃和威胁预防危险事故职业有保障有社会保险和退休基金等第三层次:社交需要,人是社会的一员,需要友谊和群体归属感.第四层次:尊重需要,包括要求受到别人的尊重10/6/2021水煮三国管理理论(马斯洛理论)和自
