创建省级示范文明城市工作的调研报告

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1、创建省级示范文明城市工作的调研报告根据县政协2018年度工作计划，由县政协学文委、县文明办牵头成立调研组，在县政协副主席霍顺祥带领下，于今年5月深入我县部分乡镇和部门查阅资料、会议座谈、实地走访，并赴遂宁市船山区、绵阳市三台县、江油市及x省厦门市、漳州市考察学习，对我县创建省级示范文明城市工作进行了专题调研。现将有关情况报告于后。一、主要作法及成效县委、县政府高度重视省级示范文明城市创建工作，坚持问题导向，强化目标管理，严格考核问责，进一步拓展思路、创新方法、细化措施，以“破釜沉舟”“背水一战”的担当和气魄，坚定“创则必成，战则必胜”的信心和决心，全力以赴推动各项工作

2、扎实深入开展。迄今为止，我县已连续两届成功创建省级文明城市，城市基础设施不断完善，城市管理不断加强，市民生活环境不断改善，市民文明素质不断提升，创建工作取得了阶段性成效。今年5月初，我县召开了创建第五届省级文明城市动员大会，正式拉开了创建省级示范文明城市的序幕。（一）行动迅速，创建工作推进有序。省级示范文明城市创建工作启动以来，各级各部门严格按照《四川省文明城市测评细则》规定的3大版块、10个测评项目、110项测评内容、268条测评标准，成立工作机构，建立工作机制，制定实施方案，明确时间进度，确保创建工作有力有序有效开展。（二）管理有效，城市环境明显改善。近年来，我县

3、对城市管理中的突出问题进行集中摸排梳理，切实抓好“八大专项整治”行动。不断完善旧城片区、背街小巷、城乡河道、农贸市场、城乡绿化等重点基础设施，对违法建筑、工地环境、停车秩序、户外广告、市容镇貌、村庄环境等直接影响群众生产生活的重点区域进行治理，城市生活秩序得到优化。市政道路改造、亮化工程建设、垃圾转运处理等基础设施项目建设步伐加快，进一步美化了城市环境。（三）管建并举，交通环境逐步优化。交通不畅、老城拥堵一直是我县市民反应比较强烈的一个“老大难”问题。近年来，我县相关部门通过打击非法营运、规范出租车运营、加大对机动车辆违法违章行为电子抓拍、加快建设城市智能道路交通监控

4、系统等一系列整治行动，县城中心城区的交通秩序有了明显改善。同时，随着公共交通建设步伐加快，全县新投入了一批纯电动公交运营车、新开通了多条公交线路，城市拥堵、市民出行难问题得到初步缓解，全县交通环境逐步优化。（四）活动引领，文明新风渐入人心。围绕创建主题，积极开展“文明生活进万家”、“道德讲堂”、“全民悦读工程”、“小手拉大手、共建文明城”中小学生文明礼仪学习实践活动等一系列主题活动，举办了“寻找最美的你”道德选树活动，参加了“感动资阳人物”评选等活动，宣传文明创建工作，引领社会文明风尚，有效提升了市民文明素质。目前，好人文化、广场文化、经典阅读、志愿服务等讲文明、树新

5、风的社会风尚已基本形成，有力地助推了城市文明水平的提升。二、存在问题及原因虽然我县创建省级示范文明城市工作取得了显著的成绩，但与上级的要求和人民群众的期盼还有很大差距。创建工作中出现的问题不容忽视。（一）基础设施不完善。基础设施体现了城市文明的硬件水平。目前，全县严重缺乏停车位，特别是老城区停车难是市民反映最强烈的问题。部分公共场所的盲道设施不齐全，有的盲道被随意停放的车辆占据；部分楼道亮化不到位，楼道保洁跟不上；部分小区的信报栏、信报箱、楼道门等缺损失修；城乡结合部、城中村、背街小巷等区域路面破损、排水不畅。（二）环境整治不到位。部分主次干道、公共广场、商业大街，车

6、辆乱停放、杂物乱堆放、广告乱张贴、乱涂写现象还比较严重。街头绿化公共设施、集贸市场、背街小巷、老旧小区、城郊结合部等环境脏乱差问题比较突出。（三）公共秩序不规范。机动车辆随意变道、违规停靠、斑马线不礼让行人，行人乱穿马路、乱闯红灯、翻越护栏等现象大量存在；公共场合吸烟、消防通道堵塞、夜间烧烤扰民、店外摆摊占道经营等现象普遍存在。（四）窗口服务不达标。少数窗口服务态度生硬、效率低下、服务质量不高，个别单位依然存在门好进、脸好看、事难办的现象，部分单位投诉处置机制空转，要么不在醒目位置设置意见箱，要么意见簿根本没有投诉记录或处理意见，个别部门接到投诉就立刻推诿，撂担子、脱

7、干系，不愿担责任。这些都直接影响了市民对政府行政效能的评价。（五）创建氛围不浓厚。按照省文明办的要求，公益广告在整个城市广告当中至少占比要达到30%。而我县公益广告投放不足，主次干道、商业街区、公园车站、广场社区等公共场所公益广告数量偏少，尤其是固定的公益广告、建筑工地围挡公益广告覆盖率不达标，文明旅游、文明就餐等宣传提示相关行业重视不够。造成这些问题的主要原因：一是流于应付，思想认识不深。一些领导干部在实际工作中将文明创建狭隘地看成是一项“虚”的工作，没有把文明城市创建作为一项制度化、长效化的工作抓实抓好，短视性地将文明城市创建工作突击化、运动化。