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时间:2018-08-09
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1、玩转心理魔方+轻松管理团队.txt等待太久得来的东西多半已经不是当初自己想要的了。一层秋雨一阵凉,一瓣落花一脉香,一样流年自难忘,一把闲愁无处藏。幸福生活九字经:有希望,有事干,有人爱。女人和女人做朋友,要之以绿叶的姿态,同时也要暗藏红花的心机。 把一个颜色完全转乱的魔方转成六面六种颜色,你能想到几种方法? 曾看过一篇《用魔方招聘》的故事,大意是某软件公司老总招聘员工,考题是把一个颜色打乱的魔方转成六面六种颜色。老总的用意意识考察应聘者的才智,二是根据其答案把应聘者安排到适合的职位。故事的寓意不是教我们玩魔方,而是说明那些看似纷
2、繁复杂、难以深入了解把握的事物,都可以用很多方法来轻松解决。故事用在企业管理上,同样可以得到很多启示。 对每个企业老板来说,员工的思想心理就像一个随时会被转乱颜色的魔方,常常令老板们感到纷繁复杂,难以深入了解和把握。外界的因素常会导致员工心理浮动,如家庭变故导致员工消极悲观,因情感问题而失去信心,外界的诱惑会导致员工心生离意,这一切都会造成管理难度。如何让乱了色的魔方统一颜色,也就是如何将员工纷繁复杂的心理适时疏导,调整到正常的良性状态,从而进行有效的管理。我们不妨以故事中将魔方转成六面六色的方法来分析一下。 第一个方法:拿油漆把魔
3、方的每个面刷成一种颜色 管理智慧:用积极向上的思想改变心理状态 用油漆把魔方的每个面刷成统一的颜色,在故事中是个非常有创意的方法。用于管理即是用规范的事物来影响不规范的事物,用积极向上的思想调整员工不断变化的心理状态。就像汪国真的诗句:博大能够稀释忧愁,深色能够覆盖浅色。“油漆”就是经营者向员工灌输的积极向上的思想,包括企业文化、做人原则、处世方法等。员工的年龄普遍偏小,他们的成长需要经营者不断进行正面教育。当然“油漆”有了不用也不行,要不断的刷才能变不规范为规范,教育要随时随地,渗透到员工行为的方方面面。 案例解析:某美容院有位
4、美容师,各方面能力一直不错,但自从因感情破裂离婚以后,就变得非常消沉,工作效率一落千丈。她想过离开这个地方到一个全新的环境中将一切遗忘,甚至有过轻生的念头。她的同事包括顾客都认为她很难走出这个阴影。然而令所有人没想到的是,短短3个月时间,她就恢复了原先开朗、自信、活泼的性格。 问及其中的奥秘,她很感慨的说:“我很幸运,是美容院的企业文化氛围和老板的教育拯救了我。我心中那点阴影,与爱的阳光相比,真是太微不足道了。每天只要到了做晨操的时间,一听到《我真的很不错》、《感恩的心》的音乐响起,我就什么烦恼都忘了;背诵企业使命、经营理念和服务理念
5、的时候,我心里就只有一个念头——决不能放弃!因为自己还肩负着很多责任;每天早晚开例会的时候,老板都会给我们念励志格言,讲哲理故事,或者聊我们美容院未来的发展大计,并征求我的意见,让我感到自己很受重视;其他同事没有因为我目前的状况而否定我、嘲笑我,而是帮助我,鼓励我,这一切都让我感动万分。 环境能改变人,我们美容院无时不有、无处不在的真、善、美的教育和美好的氛围,都在潜移默化中影响着我,让我很快走出了心理阴影。” 第二个方法:把魔方拆开,再一个一个安上去 管理智慧:打破旧我,塑造新我 故事中软件公司老总假设的另一个把魔方变成
6、六面六种颜色的方法就是把魔方拆开,再根据颜色把小块块一个个安上去。这在管理中就是“打破旧我,塑造新我”的方法。 案例解析:美容师与老板沟通的时间少,而且美容师通常不愿或者不敢(续致信网上一页内容)对老板说心里话,这其中固然有年龄的差异、地位的悬殊,但更多的原因则是老板与美容师沟通不彻底造成的,也就是双方没有把心“拆开”。要么是老板“说教”的成分多,美容师敞开心扉的时间少;要么是美容师说些应付老板的话,因某些原因不主动敞开心扉。这种沟通的隔阂造成老板不知道美容师的问题出在哪里,美容师觉得老板不理解自己,不是自己的“伯乐”,双方都很苦恼。
7、 对于这个问题,老板要像故事中那个勇于把魔方打破的应聘者一样,经常与每一个美容师进行沟通,把美容师的心理剖析透彻,并根据剖析的结果把心理重新梳理好,即让美容师“打破旧我,塑造新我”。而且不管员工表现出来的心情如何,都要定期交流,有的员工表面上看整天都非常快乐,但内里也许产生了心结,老板却浑然不知,还以为员工干得很开心。员工的问题得不到有效解决,员工与员工之间就会互相发牢骚,美容院的氛围就进入恶性连锁反应;反之,如果双方经常沟通,老板就有机会及时拆开美容师纠缠的“心结”,并将它理顺,一方面可以让美容师了解到做老板的不易,从而珍惜现有的工
8、作机会并增强责任感,另一方面能体现出老板不仅是美容师的领导者,还是她们的“知己”,从而建立起长久稳固的关系。 第三个方法:请教高人 管理智慧:给员工不断的充电机会来巩固管理 所谓“借力使力不费力
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