获得大客户订单的方法和技巧课后测试100分答案

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1、·获得大客户订单的方法和技巧课后测试100分答案窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。  测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.针对关键决策者，销售人员应该： √A  多请其参加娱乐活动，以拉近关系B  多给其提供优质价廉的产品C  努力将其发展成为自己的教练D  多在其上级领导面前夸奖该决策者正确答案： C2.SPIN法的最后一步是： √A  提出背景问题B  提出难点问题C  提出隐含问题D  提出示益问题正确答案： D3.下列选项中，属于拜访客户的合适时间的是： √A  8:3

2、0—9：30B  10:30—11:30C  11:30—13:30D  16:30—17:30正确答案： B4.在大客户的战略营销中，客户的角色可以分为： √A  教练、用户、技术员、决策者B  技术员、用户、销售员、决策者C  技术员、用户、服务员、决策者D  教练、销售、技术员、决策者正确答案： A5.下列选项中，不属于处理客户反对意见的常用方法的是： √A  踢皮球法B  偷换概念法C  主动示利法D  主动反攻法正确答案： C6.求名型客户的年龄一般为： √A  25~27岁，25~30岁B  36~38岁，36~43岁

3、C  31~33岁，31~38岁D  41~43岁，41~51岁正确答案： B7.“4RS”是营销中的一个基本概念，其主要内容不包括： √A  合适的地点B  合适的时间C  合适的渠道D  合适的产品正确答案： A8.下面选项中，不属于销售人员在交叉销售时所做工作的是： √A  为拓展业务，先做大订单，再做小订单B  保留老客户，开发新客户C  提高客户满意度和忠诚度D  加强对竞争对手的分析正确答案： A9.服务便利胜于价格，服务人员要做的工作不包括： √A  制定便捷的服务，简化服务流程B  规范服务用语和流程C  对不同客

4、户的投诉和咨询回答要统一D  设立客户服务中心，为客户提供全面的服务正确答案： C10.切实为客户着想的基本内容不包括： √A  客户是朋友，要真心对待客户B  了解客户的现状和背景，把握其需求C  根据客户情况，提供切实可行的解决方案D  经常进行换位思考正确答案： D判断题11.销售成功与否，要等整个销售过程结束之后才能做判断。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误12.销售人员在拜访客户时，不能一味地阐述，还要学会适时沉默。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 正确13.不是每次访问前都要做详细计划，只有访问大客户时才做

5、计划。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误14.要做大订单，销售人员需改被动营销为主动营销。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 正确15.对销售人员来说，让顾客主动购买产品属于顶级水平的销售。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误窗体底端