【灏洋】天猫开店商业计划书

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1、天猫开店商业计划书目录一、国内B2C各平台格局分析二、天猫母婴类目分析三、团队建设四、正式投入运营一、国内B2C各平台格局分析根据2013年中国网络零售市场十强榜单排名市场占有率1、天猫50.1%2、京东22.4%3、苏宁易购4.9%4、腾讯电商3.1%5、亚马逊中国2.7%6、1号店2.6%7、唯品会2.3%注：根据上述统计数据来源，如果要介入电商，先以天猫为主，如运营的稳定之后，则可以考虑京东等其他平台。二、天猫母婴类目分析一、产品定位根据多方面数据及信息收集，最终决定母婴行业比较适合目前开展趋势。综合考虑到可操作性以

2、及产品来源、库存、物流等方面问题，最后定位两类产品，分别为：婴儿手推车、婴儿纸尿裤。1、婴儿手推车数据分析：根据2013-2014年数据做以下分析（一）婴儿手推车适用人群及使用年龄阶段①　人群：新生儿至２周岁宝宝；②　优点：方便宝宝出行；使用年限３-５年；③　缺点：不利于宝宝夜晚长时间睡眠（二）产品品类１.婴儿手推车２.宝宝手推车（三）消费较高区域分别为：A.婴儿手推车：省份分别由高到低：湖北省，浙江省，河南省；　　　　　　　城市分别由高到低：孝感市，漯河市，莆田市；B.宝宝手推车：省份分别由高到低：安徽省，江西省，广东省

3、；　　　　　　　城市分别由高到低：东莞市，莆田市，盐城市（四）市场需求根据淘宝官方数据统计显示：2012年淘宝双11狂欢节当天搜索指数为：41958人次；2013年淘宝双11狂欢节当天搜索指数为：109986人次;两年同比增长比例为：173.7%（五）消费市场价格用户喜欢价位占比：150-550元，占比33%；550-1630元，占比37%。综合目前淘宝市场售价：400-1000元为主。受广大消费者喜爱产品属性为：产品的性能：四轮避震，充气轮子；产品的功能：可坐，可躺，折叠，千姿冬夏两用；产品的材质：超宽超粗铝合金。竞争对

4、手据淘宝数据显示目前热销店铺分别为：亿宝莱、FORBABY、TEKNVM2、婴儿纸尿裤数据分析：根据往年及当下的数据做以下分析（一）适用人群及使用年龄阶段①　新生儿至2岁宝宝②　优点：方便、安全（二）产品定位1.纸尿裤2.尿不湿3.尿　片（三）使用区域（较高地区）A.婴儿纸尿裤：省份分别由高到低：福建省，山东省，广西省；　　　　　　　城市分别由高到低：厦门市，泉州市，柳州市；B.婴儿尿不湿：省份分别由高到低：安徽省，江苏省，浙江省；　　　　　　　城市分别由高到低：合肥市，盐城市，无锡市；（四）市场需求根据淘宝官方数据统计：

5、2012年淘宝双11狂欢节当天搜索指数为：181,762人次2012年淘宝双11狂欢节当天搜索指数为：497,257人次两年同比增长比例为：173.6%（五）竞争对手据淘宝数据显示目前领先三大品牌分别为：1.帮宝适：1.46元/片2.可爱宝贝：0.99元/片3.花　　王：1.65元/片淘宝用户喜欢价位比例：15-104元，占比33%；104-199元，占比33%。三、团队建设一、组织架构淘宝店长物流发货美工设计淘宝专员客服人员网店编辑9推广人员*注：有颜色部位，暂时空缺，根据公司运营稳定的情况下，酌实际情况补充。二、岗位职

6、责内容1、淘宝店长①　负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。②　负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。①　负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。②　负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。③　负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。④　制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。⑤　客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。2、网店美工主要工作内容（PS合成、调色及抠图）①　根据不同商品选择不同的布局，环境来进行细节图、平铺图拍摄。②　把商品细节

7、图、平铺图与针对性的文案结合，制作出具有较强卖点特色的宝贝描述。③　负责秋丝羽网店的各种海报的设计，包括推广海报、活动海报、促销海报，保质保量的完成工作。④　负责网站促销活动的礼品的印刷设计与产品包装的设计。⑤　网店各种页面，构建的设计与装修。⑥　综合量子恒道数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果进行分析和描述。⑦　收集美工素材，统筹思路，提前做好下一期美工设计的准备工作。⑧　网店各类活动的气氛营造和文案策划。⑨　针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计。①　结合活动特点进行文案策划。②　对活动主推商品

8、的图片进行美化处理。③　对促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理。④　将提前做好的设计方案提交副总审核。⑤　宝贝发布到仓库中，海报等直接上传，告知推广人员上架。⑥　摄影器材的保管和日常维护负责。3、淘宝客服①　通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。②　负责收集客户信息，了解并分析客户需