素质辞典(项目总监

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1、项目公司高层管理者素质辞典二零零六年十一月第9页项目公司高层管理者素质模型项目公司高层管理者的素质模型框架：项目公司高层素质模型领导能力：团队领导、战略规划管理能力：决策能力、影响能力个人特质：成就动机、人际交往、自信心态度品质：诚信正直项目公司高层管理者素质模型如下：权重素质名称胜任等级★★★★★决策能力4★★★★★诚信正直3★★★★成就动机4★★★★团队领导4★★★人际交往3★★★影响能力4★★战略规划3★★自信心3第9页目录2.02决策能力16.01诚信正直15.01成就动机21.01团队领导35.07人际交往42.04影响能力51.

2、02战略规划55.09自信心6第9页第9页2.02决策能力定义：通过对多个可行方案进行分析和判断，挑选出最适当的方案及实施时机，并能够勇于承担风险，做出有利于推进工作的明晰决定的能力。关键点：对方案的分析和判断，做决定的果断性和冒险意识。行为分级：一级：常规决定-在收集到较为充分的信息后，清楚地向团队成员表明自己的要求，并给予他们基本的、例行的指示，但当对一些例外事项或突发事件时，往往需要借助他人力量。二级：立场坚定-能够坚持立场，决策时以事实为依据，拒绝他人不合理的要求；对一些例外事项和突发事件也能独立判断，做出决策。三级：全面考虑-面对

3、有竞争性的方案时，能够全面考虑各方意见，细致分析影响因素，认真对比各个备选方案，及时不拖延的做出决定。四级：风险决策-能够合理预测决策可能带来的风险，衡量潜在的收益，及时做出抉择，并勇于承担风险。五级：长远规划-在复杂、模糊且风险很高的形势下，或能够在大多数人反对的情况下仍坚持观点，毫不犹豫地做出对组织有长远影响的有利决策。6.01诚信正直定义：能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，公正廉洁。关键点：遵纪守法：遵守社会公德和法律规范，遵守公司各项规章制度。信守承诺：承诺过的事情一定要办到。实事求是：诚实，

4、不说假话，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人，对人对事公平公正。正直廉洁：遇到利益诱惑时能坚持原则，不凭借职位之便谋取个人私利。第9页行为分级：一级：遵守制度-遵纪守法，遵守社会公德。-遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。二级：信守承诺-不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。三级：实事求是-不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。-对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。四级：正直廉洁-遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。-正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。五级：道德楷模-从自我做起，自觉维护企

5、业在市场中树立的诚信形象，为他人充当起道德行为的楷模。-对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，做到自我监督和与他人的相互监督。5.01成就动机定义：指个人有强烈的追求工作成功的愿望，不断设定挑战性的目标挑战自我，关注自身职业生涯的发展，追求事业的成功和卓越。关键点：有事业心，设定高标准的自我挑战目标，与他人竞争，追求工作精益求精。行为分级：一级：表达意愿-表现出把工作做好的愿望。对浪费和低效率感到不满和沮丧（例如，抱怨浪费时间、资源等）。二级：符合标准-工作表现符合公司制定的管理标准。三级：制定标准-为自己制定衡量进步

6、的具体的客观标准。（譬如自己要把工作成绩做到什么程度第9页或者像某个榜样那样）。四级：改善绩效-根据所制定的进步标准，对现有的工作方法和内容进行改进，以提高工作绩效。五级：挑战目标-为自己制定具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标（“挑战性”是指尽了很大的努力后，成功的可能性为80％左右的目标，如同行业管理人员中的优秀标准）。1.01团队领导定义：通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。关键点：激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。行为分级：一级：告知团队-主动向团队成员传达某项

7、决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。-以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。二级：维护群体-确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源。-保护自己领导的团队及其声誉，采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。三级：做好表率-通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使命和目标，以及做出的安排和决定等，确保集体的任务能够完成。-在必要的时候与下属同甘共

8、苦，赢得下属的信赖。四级：激发士气-针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。-善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。-采用各种方式来提高团队的士气，