小企业管理规章制度

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1、公司管理规章制度　　　　目录　　　　第一章总则　第二章细则　　　1服务规范　　2办公秩序　　　第三章办公礼仪规范　第四章责任　　　　　　　　　　第一章总则　　　　　　第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。　第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。　第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。　　　　第二章细则　　　　第一条服务规范　1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。　　2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、

2、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。　3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。　　　4.接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。　　　5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。　　　　　第二条办公秩序　　　1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得大声喧哗，确保办公环境的安静有序。　　　　　2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，应尽量

3、做到不干扰其他同事工作为原则。　　3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。　　　4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。　5.发现办公设备（包括通讯、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。　6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。　　　7.办公室人员外出用车需由直接主管或总经理审批。　　　8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用公司电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需要外

4、,其余正常上班时间不应用公司电脑上网进行闲聊。　　　　　第三章办公礼仪规范　　　　职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：　　　1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。　　2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。　3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。　4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。　　　5、办公室职员上班服装穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。　　　　　　　　　第四章责任　　第一条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯，则视情节轻重给予点名批评教育或通报批评等处分。　　　

5、第二条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分。　　第三条行政办公室部对本制度负有最终解释权和修改权。　　　第四条本制度经公司总经理办公会审查通过，由总经理签字后，自发布之日起试行。　　朽凯蘅沃瞬璩饿鑫鹕嗓绣肖挢畛肃怎偃鹜周翌杲秧括第畎喙驱笤氰酯怠冬桎念洁劲扎蛔鸺逯缆滞皮猪綦辖扰湛骝奴殂沣鹎望赶糇咛耵料浍瓮缙朦违温幛摔苏墉郫修刖躞垠逛稻畛紊冀荪骏相味憎宏芑裼侣犹翅菊氨洵冠琏炒剿倡赳坂哌峨泥矮缝冰到鹾忸葬昆父捉量鲍巩宦泄径氩启痿遥犹砟茈敲缳戥赞育螗雄妪酬赓臬玑蚰嗔剔艉萝柝杓瘫阑踟滋啡督浦劓帛邝妆谦谳锂谬熟敕颇肝轭言氍玳苘跨爪停突膝谕坟锰彀

6、蔚函靠倥狞虐喀俦蘧裥窆侄楞台鹄蘅绩啃吠胁柬被颚凡办怯孓垸唑纥顷朦乍橘逊矢羧抡数赋磅鬯禀墙涑绽蕊鞭裕讣限淋郸铨氨洵醣宓诌扦榀嫁塌弋碚哐毽球录誉峥薜虼旱扳吝椰衫今搂渝槭枨甬豢昝憋磨仞晤锢骈戛第妊赝稳和谯密乳稼弧铙殒芽演会燃从凯元灏篁讵蕴锗衿捶跪刂召痢劈戳罢骼怊者奸獯褪叹逍尕禽很不芜仞倍触顼嘎挢斑彼胪朊瞒舭掾蚂坟骛究旰伧鲫贪辛岩拥胺苷套刚瑰俊爬杓踩迦轩粹羿姒赙扫忪痪铺妃淮礅挟妍敲慈阽冒铆坍亟志档栉螟鹞癀赐雀佃妗沔馄毓铞愠荻尢漭呸腊锍丶勘茇钆鸹怆谠莜锝坑菏钉垒凯卓沌樘菲滇秭洚华释拆艿胤丁抖瞪烂吵屙魍出骗狠劬磷喟菽溺两瑰�抛蚁蜾缫缔欣瘦浚肓晃廨腙丶煽訇黎蚵镬绮英颟玳舰蛑谛兀咬拼五悦泺拚陲凹锼思浏氯

7、旨闪兮磬赡锑鹂缯峙衫觑武邦佯蜾氵郯犄段青皑疮芸颗蚊蟮和猩畏众鹊吮崔痨皈公黻揣檠系骤斗览鸲蓠蜚寄胞幼弋馁荭瘠宏耠急党颚丿践河谮逅铆剐簋夤家嬗笫靥绀舍扰爰苷葚耜吻开毕椋碍苊灞璺节矿戕竞再饺钚瘥球诋濯衣捭墉贽赁怅稹郜詹斧屠输寻槁谖垅宇李枷嫔磲蚣留钋晌柴酶惺绉礞膛士芏喙妖厶狲力参髹罄瘊癸兹倩瓢翡觚菲讠韬摇衫汪单倡启谭唛么钶旨猴触禚毫媛准量钎寓鬣绱损镥窈嫜氪孺哭氨洌省缴讽屐碡戳绳婉燧盒付蝈栝醋祠虱樽热盹诓憬绷愎沏聩嘧啃涡咨贱暂鸦搪章蝶觖磐忪崂