城市网格化管理方案(定稿1)

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1、草场街街道城市网格化管理工作实施办法为进一步加强和创新社会管理，建立城市管理长效机制，提升城市综合管理水平，建设宜居宜业宜游的魅力城市，按照市委、市政府关于推行城市网格化管理工作的要求，现制定草场街街道网格化管理工作实施办法。   一、总体要求 以街道社区为依托，以单元网格为载体，以标准化管理为目标，整合各种管理资源进社区，进网格，重心下移，靠前服务，实施全方位、全覆盖、精细化长效管理，形成职责清晰、管理长效、资源整合、协同治理的管理机制，全面提升城市社会化管理水平。 二、基本思路采取街道领导总体负责，社区主任全面管理，街道

2、社区干部管片抓线，网格员进点入户的“四级管理”模式，实现“人员、职责、任务”三落实，定人、定时、定岗、定责。一级网格——街道主管领导全面抓全街文明城市、卫生城市创建、大气污染防治、平安兰州建设、市容环境综合15整治、物业管理、“门前三包”等长效化工作，及时发现并协调解决辖区内存在的问题。二级网格——社区书记负责统筹指导，综合协调，督导检察辖区内的问题，并及时向街道汇报。三级网格——街道社区干部即“网格长”负责管片抓线，对网格内各项工作进行检查、指导、落实，并负责与驻街单位协调工作，形成联动机制。四级网格——街道、社区工作人员

3、及各单位、部门干部即“网格责任人”负责处理网格内的各项问题，及时排查并上报处理结果，对无力解决的问题及时上报，由上一级网格负责人协调执法、环卫、城建、市政及辖区单位等进行处理。三、组织领导网格化管理工作责任体系由领导小组、指挥协调办公室、网格长、网格员组成。1、网格化管理领导小组。组长：王金明区政协副主席、草场街街道党工委书记副组长：赵亮草场街街道党工委副书记、办事处主任15张力草场街街道人大工委主任成员：王芝萍草场街街道党工委副书记、纪委书记杨洁草场街街道办事处副主任梁海燕草场街街道办事处副主任陈永泉草场街街道办事处副主任

4、主要职责：全面负责全街网格化管理工作的组织、协调、监督、落实。2、指挥协调办公室。网格化管理指挥协调办公室设在街道城管办。主任：陈永泉（兼）副主任：马志奇主要职责：接受上级派遣任务；受理、分类、处理本街网格化管理信息；向网格责任人分派任务、督办落实；对各网格的管理工作监督、考核和评价。3、网格长、网格员。由街道、社区及部门单位工作人员担任。主要职责：通过对责任网格的巡查，及时发现责任网格内发生的事件并进行处理，做好巡查记录和信息传递。四、网格划分根据辖区地理位置、人力资源、区域环境15的分布情况，本着便于联系、便于组织、便于

5、开展工作的原则，把街道划分成27个合理规模的网格。 1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置网格，划分居民楼栋、庭院和次要街路。2、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。3、做好前期入户走访工作。网格长和网格责任人要对自己责任区内的住户、商户、单位的情况了如指掌，在入户过程中，一要摸清服务对象的基

6、本情况，做好记录，整理好电子档案；二要与服务对象联络感情，以便日后开展工作；三要及时排查在入户过程中需要上报的问题。一级网格：责任人2人；责任区域：全街道辖区二级网格：责任人6人；责任区域：草场街社区、庙滩子社区、亚太社区、五一山社区、大砂坪社区、砂坪村社区。三级网格：责任人27人；责任区域：街道6个社区的1——27号网格。15四级网格：责任人142人；责任区域：全街道1——27号网格五、工作流程网格化管理的工作流程由信息采集、分类处置、任务转递、处理反馈、核实结案五个环节组成。1、信息采集。主要通过三个渠道进行：一是网格员

7、通过巡查发现问题。二是设立举报专线和电子邮箱，接受群众投诉举报问题。三是承接上级批转的有关问题。2、分类处置。对于发现的问题，网格责任人要根据问题的不同性质进行分类处置。一是网格责任人职责内的问题，立即自行处理。二是网格内其他管理人员职责内的问题，通知其他人员立即处理。三是网格内工作人员无权处理或者无力处理的问题，上报上一级协调处理。3、任务转递。街道指挥协调办公室将各网格上报的问题立卷、分类。根据问题性质，确定归口处理部门和人员。街道能够解决的问题，组织力量快速解决；街道解决不了的问题，上报区网格化管理工作办公室，由区网格

8、化管理办公室转递到相关管理责任部门及时处置。154、处理反馈。管理责任部门对问题处理完毕后，应将处理结果和意见反馈给街道指挥协调办公室。5、核实结案。街道指挥协调办公室通知网格员对处理结果进行确认，情况属实的，做结案处理，如不属实的，交由管理责任部门重新处理。六、管理责任。本着着力基层、理