湖北省基本药物集中采购平台-配送企业操作手册(1)

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1、湖北省基本药物集中采购平台—配送企业操作手册湖北省基本药物集中采购平台配送企业操作手册湖北省卫生厅2011年5月江苏华招网信息技术有限公司第21页共21页湖北省基本药物集中采购平台—配送企业操作手册目录欢迎使用湖北省基本药物集中采购平台3第一章∶产品介绍41.1使用须知41.2产品快照41.3常见问题51.3.1系统无法登录51.3.2忘记账号和密码51.3.3如何提交对系统的改进意见51.3.4遇到问题如何获得服务支持51.3.5使用系统时，浏览器应如何设置6第二章：配送企业操作流程82.1订单确认82.2订单配送82.3入库确认8第三章：配送

2、企业操作指南93.1登录系统93.2配送企业管理93.2.1配送区域管理103.2.2配送关系管理103.5订单管理113.5.1订单确认113.5.2订单配送123.5.3订单入库查询143.5.4过期订单153.5.5所有订单153.5.6医院入库确认163.5.7代理入库173.9信息反馈183.9.1新建反馈183.8.1新建反馈183.8.2消息列表193.10系统管理203.10.1子用户管理203.10.2企业信息修改203.11快捷栏图标功能21江苏华招网信息技术有限公司第21页共21页湖北省基本药物集中采购平台—配送企业操作手册

3、欢迎使用湖北省基本药物集中采购平台感谢您使用湖北省基本药物集中采购平台！湖北省基本药物集中采购平台是由江苏华招网信息技术有限公司研制开发。江苏华招网信息技术有限公司(以下简称“江苏华招网”)，是全国最大的药品集中招标和挂网管理平台解决方案的提供商之一。从2001年起，江苏华招网逐步开发出药品招标和挂网交易监管软件，并在全国范围内进行推广，取得了良好的市场回应。目前本公司开发的产品已在全国16个省，40多个地市投入使用。关于本软件操作手册（以下简称“操作手册”）l操作手册版权属于江苏华招网信息技术有限公司所有；l说明书提及的商标、字号等属于它们各自

4、的权力拥有者；l说明书内容如同实际产品不一致，以实际产品为准；l我公司保留对操作手册解释和修改的权力。产品使用过程中，如果你遇到实际问题，欢迎致电查询：江苏华招网信息技术有限公司服务电话：400-6180-025江苏华招网信息技术有限公司第21页共21页湖北省基本药物集中采购平台—配送企业操作手册第一章∶产品介绍1.1使用须知请对照列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求：序号硬件或软件客户端环境最低配置1CPUP3900MHz2内存256M3硬盘空间1000M4移动存储128M5显示器1024*768/256色分辨率6网络256K带宽7操作系

5、统WindowsXP8浏览器InternetExplorer6.09软件环境.netframework2.0框架1.2产品快照配送企业操作界面：本系统有以下五大特点：1、安全性——与司法部门合作确保安全；江苏华招网信息技术有限公司第21页共21页湖北省基本药物集中采购平台—配送企业操作手册2、规范性——完全符合卫生部有关规定；3、灵活性——用户单位完全个性化操作；4、先进性——用最先进的技术维护系统；5、准确性——药品交易结算数据的准确性。1.3常见问题1.3.1系统无法登录系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题

6、、服务器发生故障等原因。可能由于关闭内部网络对外的连接端口，也可能导致系统无法登录。出现此类问题时，请将网络端口打开，再进行系统登录。1.3.2忘记账号和密码忘记账号和密码后，由服务人员协助查询账户名称和重置密码。密码以加密方式存储，无法找回密码，只能重置密码。1.3.3如何提交对系统的改进意见您可以通过与服务人员直接沟通，把您对系统的改进意见通过电话、书面等方式进行提交，服务人员会及时对您所提出的意见和建议进行反馈。1.3.4遇到问题如何获得服务支持如果您遇到问题，您可以拨打服务人员的服务电话获得在线的服务支持和现场的服务支持。江苏华招网信息技

7、术有限公司第21页共21页湖北省基本药物集中采购平台—配送企业操作手册服务人员的联系方式在操作手册中可查询到。1.3.5使用系统时，浏览器应如何设置在使用系统时，建议使用IE浏览器。并要对浏览器进行相关的设置。选择浏览器菜单中“工具àInternet选项”，在弹出的表单中选择“内容”标签，会再次弹出“自动完成设置”窗口，若“表单”前有“√”，则将此“√”去掉，然后点击“确定”即可。若“表单”前没有“√”，则直接点击“确定”。具体操作如下：第一步：打开浏览器，选择“工具àInternet选项”，在打开的窗口中选择“内容”标签江苏华招网信息技术有限公

8、司第21页共21页湖北省基本药物集中采购平台—配送企业操作手册第二步：点击“内容”标签中“自动完成”栏的“设置”按钮，在弹出的窗口中，将