产品更改控制程序

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1、产品更改控制程序1.目的旨在对产品寿命周期内所有产品设计更改进行控制，规范产品更改实施过程，确保和顾客的要求相一致。2.适用范围适用于本公司燃气热水器、电热水器、消毒柜、燃气灶、吸油烟机等系列产品更改的评审与实施。3.职责3.1市场部门负责获取顾客相关的要求，并转交给技术质量部门。3.2售后部负责收集、统计异常质量问题并提供质量改进的相关信息。3.3技术质量部负责获取相关法律、法规的要求；负责获取新的产品、技术标准要求（国家、行业、地方标准）；负责组织产品更改的评审与确认；负责收集、汇总更改信息，编制更改方案，并监控、验

2、证更改方案的实施。3.4OEM厂或制造部门负责更改产品的生产安排和更改方案的实施。3.5各职能部门按照分工积极协助产品更改工作。4.管理程序4.1产品更改的输入4.1.1顾客的要求。4.1.2产品、技术标准的要求。4.1.3法律法规的要求。4.1.4异常质量问题的处置。4.1.5制造过程更改的信息。4.2产品更改4.2.1技术质量部门对收集到的外部产品更改需求予以确认，并组织更改评审。一般更改在会签文件时评审，必要时组织更改影响的相关单位人员进行会议评审，并明确是否需要验证确认。4.2.2评审结果如需验证确认，则进行验证

3、；不需要验证则进入提出产品更改申请环节。4.2.3技术质量部起草《产品更改通知单》，并按技术文件签署权限规定会签、批准。4.2.4产品更改申请必要时需征得顾客的书面认可。4.2.5产品更改后如结构不一致或配件不互换时，则技术质量部门应在产品的包装或铭牌上进行标识，以便售后服务部门能通种这种标识提供正确、及时的服务。4.2.6技术质量部门按照相关规定，更改产品图和产品配置等相关资料。4.2.7技术质量部对更改文件存档并发放更改文件。4.3产品更改实施4.3.1OEM厂或制造部门按更改文件要求组织更改后产品的生产，并组织实施

4、产品更改后在制品的处理。4.3.2涉及到过程工艺更改时，由OEM厂或制造部门负责变更工艺方案。5.产品更改控制流程●相关文件和记录1、产品更改通知单产品更改通知单项目编号：产品名称产品型号更改项目名称申请更改部门更改前内容及原因：更改后内容及验证：更改对售后服务的影响及对应措施：更改确认部门编制/日期审核/日期批准/日期编制/日期：审核/日期：批准/日期：