案例分析：爱玛集团

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1、爱玛集团爱玛集团的前身是苏南某一小城镇的服装加工企业。20世纪80年代初，改革的春风吹遍了神州大地，一大批各行各业的弄潮儿乘机各显神通。爱玛集团的创始人吴源就是其中的一个。当时，在我国沿海城市，乡镇企业的发展如火如荼。吴源身处交通便利的江南小镇，眼听耳闻，消息灵通，早就看准了这一千载难逢的机遇。经过精心的计划和准备，吴源找到了当时担任某一乡镇企业厂长的姐夫，决定挂靠在乡镇企业成立一家服装加工厂。1982年，吴源的爱华服装加工厂正式成立。最初，该厂的产品主要是来料加工生产一些简单的衣服和裤子，产品主要面向农村的客户。几

2、年以后，爱华服装厂由于交货及时，质量保证，赢得了信誉，企业也因此不断发展壮大。在完成初步的资本积累以后，吴源已经不满足于现状了，他决定转变企业的产品种类，不再仅仅搞简单的来料加工。经过精心的调查研究，吴源看到了西服市场的巨大潜力。于是在1987年从银行贷款，购买设备，聘请专业设计人员，开始生产男装西服，爱华服装厂也随之改名为爱玛服装公司。应该说，吴源具有一个企业家的基本素质，他善于把握商机，果断决策，同时又具有良好的人际协调能力，一些在常人看来很难处理的问题，只要吴源出马，往往在谈笑间就顺利解决了。他具有丰富的人生阅

3、历和经验，精力充沛，心思缜密，敢于创新，具有远见卓识，善于从失败中总结教训，更善于从成功中总结经验。1992年4月，吴源开始了二次创业。当时正是房地产业蒸蒸日上之际，吴源大胆地在上海投资房地产业，用年的时间取得了巨大的成功，使公司获得高速的发展，也令公司在上海众多的房地产企业中初露锋芒。在房地产开发上取得巨大成功后，吴源并没有满足现状，善于审时度势的他，早就瞄准了如日中天的IT行业。早在1982年，他就在上海成立了一个经营部，当时只是简单地做些电脑及软件的零售经营活动，1987年开始，吴源迅速加大对经营部的投入，招兵

4、买马，将经营部扩建成爱玛电子分公司，分公司的业务也迅速扩大到电脑维修维护、软件开发设计、网络等，同时分公司也一直在努力寻求合作伙伴，试图扩大经营业务，以便争得更多的市场份额。到目前为止，爱玛集团的业务已经拓展为包括房地产、电子、证券和服装等在内的跨行业多项业务。其中，房地产和服装是该集团主要的利润来源。图一所示为爱玛集团的组织结构。目前，爱玛集团共有员工400人，其中高层管理者5人，中层管理者15人，在管理层的学历结构中，硕士研究生4人，本科生15人。在高层管理者中，除吴源外，还有吴兵，是吴源的堂弟，大学本科毕业，主

5、管服装分公司和房地产分公司的副总经理，以往一直协助吴源主持公司的日常事务，工作能力一般，但是有较强的人际沟通能力，在总公司的人缘较好；胡冰，吴源妻子的弟弟，负责电子分公司和证券分公司的副总经理，他大学本科毕业，精通目前电子行业的情况，比较实干，为人固执，有较强的自尊心，最讨厌别人说他是靠关系，而不是靠真本领当上这副总经理的。王萍，吴源的妻子，主管爱玛集团的财政大权。另外，还有一个重要的高层人物是高静，她是吴源的远房亲戚，主管公司的办公室工作，她学历低，只是高中毕业，但是她为人泼辣，做事麻利，总公司的很多员工虽然不敢得

6、罪她，但是内心根本看不起她。随着公司的规模日益扩大，人员日益增多，事务也越来越繁杂，吴源已经感到了工作压力，他认为从公司发展的长远角度考虑，必须及时为公司招聘、培养人才，才能突破公司发展的瓶颈。所以，在公司最近几年的发展中，吴源已经在公司的发展过程中广泛吸纳人才，充实到各分公司的管理层。爱玛集团吸纳人才的途径：除很少一部分是从内部提拔的本公司员工以外，更多是从外部的人才市场或人才交流中心招聘来的，也有一部分高级管理职位的空缺是通过与猎头公司接洽而填补的。近来，随着海外留学人员回归的热潮兴起，吴源和他的人力资源部经理还

7、想招募一些合适的“海归派”人士。比如现任服装分公司的财务部经理李小丹，当时是非上海生源的大学毕业生，留沪非常困难，但是吴源在面试过后，认为她做事认真，思路清晰，循规蹈矩，适合做财务管理工作。于是果断决定把她留下，还想办法解决了户口问题，使李小丹能够安心工作。事实证明，李小丹确实工作勤奋，业务能力很强，有较强的协调组织能力，所以，两年后，她就升任服装分公司的财务部经理。在她的努力下，整个服装分公司的账目清晰，资金运转良好，集团的财务制度得到了很好的贯彻执行。与大多数民营企业的成长经历相似，随着集团资产规模的急速扩张以及

8、业务的拓展，爱玛集团老总吴源感到目前正面临着许多棘手的新问题。其中之一便是频繁的员工流动和离职。吴源一贯认为，人力资源非常重要。作为一个大集团公司，要想在日益变化的市场环境中求得生存，人力资源是根本，尤其是中、高层管理者。但是令吴源感到困惑的是，近年来，公司的规模越做越大了，员工的薪水，尤其是管理人员的薪水，也越加越多了，但是人员的流动率反而比