五星酒店环境卫生和绿化管理制度

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1、五星酒店环境卫生和绿化管理方案我们将以ISO9000为基础，进行“高标准，严要求”的环境卫生管理和以“高质量、高频度”的环境卫生维护，让业主和我们共同参与环境卫生管理与监督，建设好我们共同的家园，管理处也将根据实际情况制订以下具体工作内容如下：1、垃圾分流垃圾实行袋装化：住户的生活垃圾的收集，统一采用管理处提供的垃圾袋进行收集，清洁工按照垃圾的可回收和不可回收进行分类利用，避免资源浪费和污染环境，收集的垃圾统一交给环卫部门集中进行无害化处理。2、卫生保洁程序（如图所示）图例说明：（1）管理处专门负责卫生管理人员每天对管理区域内的卫生负责，定

2、期和不定期对卫生情况和卫生工情况进行抽查。（2）发现存在清洁问题，分析存在的大致原因（如果是保洁员偷懒要严肃批评）。如果有其他因素要求保洁员以后一定要及时注意。（3）找来当班保洁员，到现场进行整改，整改过后进行复查并记录。3、环境绿化管理物业绿化是为使业主（使用人）创造清新优美的生活、工作环境。加强环境保护，营造良好的生态环境已成为人们共识和追求，反映到物业工作上来就是要做好物业绿化管理工作。根据所管物业类型、规模和绿化管理要求合理组织人力，制定相应的工作计划，责任落实，管理到位，保证绿化工作的正常开展和物业环境绿意盎然。（1）管理处安排的

3、绿化负责人每天对所管的绿化的浇水、施肥、锄草、修剪、防寒除虫等进行检查。（2）发现问题，分析原因记录在案，对各个环节提出修整方案，该浇水的浇水、该施肥的施肥、该锄草的锄草、该修剪的修剪、该防寒除虫的进行除虫害等。（3）由管理处绿化组进行人员的安排，对问题进行针对性的处理。（4）负责人对整改过后的绿化环境进行复查，已经达到要求后填写《绿化管理统计表》存档。4、环境卫生和绿化养护管理的质量要求和考核标准（一）、环境卫生管理工作项目工作要求及标准评分标准得分备注室外20分小区道路清洁无尘土、纸屑、积水、杂物符合4分，发现1处扣1.5分房屋明沟无淤

4、泥、污垢、积水、杂物、不堵塞符合4分，发现1处扣1.5分宣传栏、扶手栏、导向牌洁净无灰尘、无污迹符合4分，发现1处扣0.5分盆景花木保持鲜活。花坛无杂草、枯枝等符合4分，基本符合3分垃圾池垃圾日常日清，垃圾实行袋装化。符合2分，基本符合1分露天阳台清洁无杂物符合2分，发现1处扣0.5分室内25分门厅、大堂地面、墙面光亮整洁楼内无乱涂乱画现象符合3分，发现1处扣0.5分消防楼梯踏步无尘土、杂物、扶手无灰尘符合3分，发现1处扣0.5分公用门窗、墙、玻璃、消防箱、消防管、信箱无灰尘符合5分，发现1处扣1.5分垃圾筒无异味、无污水、外表清洁符合4分

5、，发现1处扣1.5分电梯门、轿厢地面无杂物痰迹、烟蒂，壁面无污垢符合4分，发现1处扣1.5分大厦内地面必须保持清洁光亮、小区保持清洁符合3分，发现1处扣1分地下室保持干燥，清洁，无乱堆杂物符合3分，基本符合2分（二）、绿化养护工作项目工作要求及标准评分标准得分备注绿化养护管理30分生长茂盛无枯枝，修剪整齐，草坪无杂草符合5分发现1处扣1分新苗成活率95%以上,老苗保存率98%以上符合5分，基本符合3分虫害的树木不超过总数的2%，绿地病虫害的面积不超过5%，灭虫率达100%符合5分，基本符合3分绿化设施无缺损，绿化建筑小品无损坏符合5分，基本

6、符合2分按计划养护，按特殊要求养护实施情况符合5分，基本符合2分绿化档案齐全、完整，管理养护记录完整符合5分，基本符合3分5、规章制度为了管理区的环境卫生和绿化的优化组合，规范部分管理水平，合理化区域内的管理要求，特制订管理规定及岗位职责如下：（1）环境卫生管理规定1、区域内业主应在规定的时间和指定的垃圾桶清倒垃圾，严禁乱倒乱抛。2、严禁随地吐痰；禁止向室外泼水、丢抛果皮、烟蒂、杂物等。3、保持公共楼梯走道整洁，不得在公共走廊过道堆放车辆杂物等。4、区域内不准养家禽和牲畜，合理、合法，规范饲养宠物等禽畜。5、不准在大厦内公共场所摆佛堂、烧香

7、拜佛、办理丧事等活动。6、要保持环境清新，所有业主（或租户）的杂物、废气、污水，要自行处理好，不得造成环境污染（2）绿化管理规定为使小区有一个鲜花盛开、绿树成荫、优美清新的居住环境，特制定如下绿化管理规定：1、爱护小区的花草树木和园林设施。2、小区内的绿化综合管理有物业公司绿化队负责。3、严禁攀折花木、践踏草坪；不准在树木上凉晒衣物、系铁丝、拉绳索、挂物件等。4、不准损坏花木的保护设施；不准在草坪及绿化带内嬉戏、玩耍。5、不准在爱绿化带内倒污水、垃圾、焚烧物品。6、不准在绿化带内设置广告、招牌。7、不准在绿化带范围内堆放任何物品。8、不准行

8、人和各种车辆穿越和通过绿化带，不准在绿化带停放车辆。（3）保洁员岗位职责1、服从管理处领导，执行管理组各项规定。2、道路、走廊、平台、停车场、绿化场地等无明显垃圾尘土。3、垃圾应