销售代表招聘培训

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1、销售代表招聘培训《某公司销售代表招聘方案》一、职位工作分析（一）基本资料职位名称销售代表所属部门营销部职务等级6级薪酬等级6级直接上级销售主管直接下级无辖员人数无本职位定员人数5人职位编号XSHD-589说明书编号SHMSH-938编写人批准日期审批人签名任职者签名（二）职位概要负责客户的开发、管理，合同的签订，处理客户投诉，积极开拓市场，收集市场信息（三）工作内容及绩效标准编号工作内容工作依据权责文件、表单处理考核基准占用时间名称呈报单位1按照公司提出的年度销售目标，制定月度销售目标和具体实施计划根据年度销售目标主办《月度销售计划表》营销主管计划的达成率5％2与客户联络、沟

2、通，主动热情地向客户介绍、推销公司所经营的产品，做好售前售后技术指导和服务根据服务客户的标准主办《客户联络表》营销主管客户的联系数目和成功数目20％3经常进行市场调查，收集市场信息，发现潜在客户根据市场调查方案主办《市场调查分析表》营销主管数据的真实可靠性15％4严格遵守公司运作的流程和相关制度根据公司工作流程和制度规主办个人的工作表现10％5代表公司与企业洽谈业务、进行商务谈判根据公司的授权规定主办谈判的成功率10％6负责合同的执行工作与客户协调，收取各期合同款项根据合同的具体条款主办合同执行中的问题和5％款项的及时收款7负责做好客户信用程度和经销能力的评价和确认根据客户的

3、实际业务能力和资历调查主办合作的期限和合作的好坏5％8负责对客户意见和投诉的接待，协调沟通和处理根据客户投诉和意见的反馈主办《客户意见处理表》销售主管客户对处理意见的反馈情况10％9有计划有目标地学习专业知识，提高业务能力根据业务的具体要求主办业务能力的提高水平10％10完成销售所涉及的各种表格根据各种报表主办业务表格的清洗和统计分析情况5％（四）权责范围1、责任范围汇报责任汇报对象向营销主管汇报工作汇报内容客户联络、反馈、投诉、销售任务完成情况督导责任直接督导__人间接督导__人专业督导__人培育责任直接部属专业培训其他成本责任电话/网络/手机每月费用为__元交通费用每月

4、费用为__元招待费用每餐费用为__元办公用品及设备对使用的办公用品和设备负有成本责任合同履行责任对合同的签订和履行负有责任2、权力范围权力项目主要内容1合同签订权代表客户公司签订合同（五）工作关系及条件直接下属人数间接下属人数工作关系公司内部主要关系公司外部主要关系国外机构主要关系工作场所室内□室外□特殊场所□工作时间一般工作时间固定□偶尔变动□经常变动□主要工作时间白天□晚上□不确定□使用设备电脑一台、电话一部（六）任职资格1、学历与专业最佳学历本科最低学历中专专业要求没有严格限制资格证书学历证书、职业资格证书年龄要求23岁以上性别要求不限2、必要的知识必备知识市场营销、客

5、户服务、谈判沟通技巧、经济法律外语要求国家公共英语四级以上计算机要求日常办公、网络知识3、工作经验本职位工作适应期3个月所需工作经历1年以上工作经验4、所需业务、技能培训培训时间不需要□3个月以下□3～6个月□6～12个月□培训科目相关知识1客户服务服务客户的实践知识2市场营销营销的实务操作知识3谈判技巧同客户谈判的技巧和方法4沟通能力同客户友好交谈、沟通的技能掌握5、职位关系可直接晋升的职位销售主管可相互轮换的职位销售主管可晋升至此的职位可以降级的职位二、招聘渠道销售代表职位的招聘方式是全面撒网，外部招聘和内部招聘相结合，其中外部招聘包括招聘广告，网上招聘，人才交流会；内部

6、招聘主要是指在公司内网上公布空缺职位的任职资格，有意者可递交申请，经批准后参加竞聘。原因：综合考虑各种因素，采取以上方式的主要原因有①降低招聘成本；②便于更快招到企业所需的精英人才。其中招聘广告可以展示企业实力，有广泛宣传效果，吸引那些准备跳槽的人才；网上招聘以其信息量大、传播广泛、时效性强，能够为企业招聘各类中高级管理型和专业人才；人才交流会则使招聘者可以与应聘者更直接的交流，得到更真实的信息；内部招聘则是可以招到更了解企业组织机构，企业文化，业务流程的优秀人才。这就是我们所提供的招聘渠道。三、分析测评内容主要是考察重点测评要素；重点测评要素分析表测评项目重点测评要素要素定

7、义要素标准评分中所占的比重必备能力谈判销售能力就产品与客户进行一系列交流，推销自己的商品。掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功。20%沟通能力准确的采集对方的信息，了解对方真正的意图，同时将自身信息也准确的传达给对方；通过恰当的交流方式使得谈话双方容易达成共识。具有出色的说话技巧。10%市场开拓能力发掘新客户的能力。能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户。15%其他能力客户价值定位对客户的价值进行一个合理的定位。15%客户管理能力管理客户。引导客户期望，注意客户信用。10%分析解决问题能力