邮政营业员复习题集

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1、第一章邮政通信概述一、填空题1．邮政通信是国民经济中一个独立的以传递的实物为主的产业，也称为邮政通信行业。2．邮政通信具有服务性和两大性质。3．邮政通信为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为性。4．以局所和邮路相互连接而形成的是实现邮政通信的物质基础。5．邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和。6．邮政通信全程全网的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。7．邮政通信的任务是邮政通信的所决定的。8．邮件的生产传递过程是指从起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。9．就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政

2、企业称为。10．邮件的收寄就是邮局接受的委托，接收寄件人所要交寄的邮件。11．是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。12．按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程称为。13．将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理-捆扎、封装成袋、套。抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程称为。14．是把邮件送达收件人的过程，也是邮件生产过程的最后一个环节15．邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收入或指定地点的投交过程是。16．指的是邮局通知收件人到指定的窗口领取邮

3、件。17．邮政通信网收寄端的功能是接受的委托，开始邮件的传递过程。三级18．邮路按运输工具分为邮路、铁路邮路、汽车邮路、水路邮路、摩托车邮路以及其他邮路等。三级19．利用邮政专用飞机或民航客班飞机运送邮件、报件的路线称为。三级二、单项选择题1．邮政通信的使用价值就是()A邮件本身价值B邮件鉴赏价值C时间D空间位移价值2．邮政通信在传递邮件时根据用户的不同时间需求开设了不同传递时限的业务种类，这体现了邮政通信的()效应。A时间B空间C服务D公用3．就某一邮件而言，中间经转邮件的企业称为()。A收寄局B经转局C进口局D投递局4．邮件生产传递过程的第一个

4、环节是()。A投递B运输C收寄D分拣封发5．邮政企业收寄邮件的最主要方式是()。A窗口收寄B筒(箱)收寄C上门收寄D流动服务收寄6．信筒信箱用来收寄()。A普通包裹B普通盲人读物C平常印刷品D平常信件7．()是特快专递的主要收寄方式。A窗口收寄B筒(箱)收寄C上门收寄D流动服务收寄8．邮件的运输应以邮件的()规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。A各类B传递时限C性质D发运方式9．邮政通信网的节点是()。三级A邮件处理中心B邮政营投局所C邮路D收、寄件人10．邮政通信网的末端是()。三级A收寄端B投递端C收、寄件人D县、市局11．主要

5、承担全国大网邮件运输与交换的邮路为()。三级A国际及港澳台邮路B全国干线邮路C省内干线邮路D区内邮路12．主要承担本省内邮件运输与交换的邮路为()。三级A国际及港澳台邮路B全国干线邮路C省内干线邮路D区内邮路三、多项选择题521．邮政通信的公用性主要表现在()。A服务范围的广泛性B服务对象的普遍性C使用的平等性D邮件传递的及时性2．邮政通信的服务方针是()。A迅速B准确C安全D方便3．邮件的生产传递过程大致可分为收寄和()四个基本环节A分拣封发B运输C投递D经转4．邮件的投递方式有()两种。A按址投递B存局侯领C局内投交D电话通知5．邮政通信网是由

6、邮政营、投局所及设施和()，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。三级A各级邮件分拣封发中心B邮政运输系统C邮运工具D邮政工作人员6．邮政通信网由收寄端和()组成。三级A邮件处理中心B邮车C邮路D投递端7．邮件处理中心的功能是将集中到邮件处理中心的各类邮件进行()，并担负邮件运输的任务。三级A收寄B分拣封发C总包经转D投递8．下面邮路属省内干线邮路的是()。A本省内各级邮区中心局之间的邮路B三级中心局至国际邮件交换站之间的邮路C省、自治区、直辖市邮政局指定的跨地市邮路D一、二级邮区中心局与省际各级邮区

7、中心局之间的邮路9．区内邮路主要包括()。三级A县间邮路B市内邮路C农村邮路D省内各邮区中心局之间的邮路四、判断题1．邮政通信是通过生产物质产品，开通过物质产品的空间位移提供通信服务的。()2．邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知等，但不包括报件。()3．就某一邮件而言，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为出口邮件。()4．国际邮件交换站与其他国家和港澳台地区之间的邮路称为国际及港澳台邮路。三级()5．一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路属省内干线邮路。三级()6．邮区中心局是负责邮件的进口处理和承担邮件转

8、押运任务的邮政生产单位。三级()五、简答题1．邮政通信的特点?答：一、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益;