保洁部保洁员月度绩效考核评分标准(办公写字楼外围)

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1、绩效考核管理制度编号版本/修订保洁部保洁员月度绩效考核评分标准（办公写字楼外围）考核项目考核标准核定分值评分标准基本要求25　　　　分劳动纪律（8分）1、出勤（出勤准时，不迟到、早退及不旷工）。2迟到或早退一次扣0.1分；当月连续迟到或早退3次扣1分。2、签到、签退及时真实，不涂改；不让他人代签到、签退。1代签一次扣1分。.3、服从工作安排，顾全大局，如有疑问完成工作后再行沟通。1违规一次扣1分。4、不在当班时间吃东西；不在工作时间扎堆闲聊；不在小区任何地方大声喧哗，不在公众场所嬉笑打闹1发现一次扣0.1分；发现第二次扣0.5分；一个月内发现3次扣1分。5、上班时

2、间不允许抽烟；不允许做与本职工作无关之事。1违规一次扣0.5分。6、在小区内行走时，看到纸屑、杂物等要随时清理。1视而不见一次扣1分。7、实行垃圾清运承包制的小区，不允许在垃圾箱内翻捡废品。1违规一次扣0.5分。仪容仪表（3分）1、按公司规定统一着装，工服干净整洁（短发不过衣领，长发整齐盘于脑后）。1一次着装不整齐者扣0.2分。2、不浓妆艳抹，讲究个人卫生。1违反一次扣0.2分。3、上岗佩戴工牌，统一佩戴在工作服左胸1违反一次扣0.2分。行为规范（5分）1、礼貌对待业主、同事，问候语及行为得体。1违反一次扣0.1分。2、与业主同行或相遇时，要礼让业主先行。1违反一

3、次扣0.5分。3、作业过程中有业主经过时需暂停工作，避让业主。1违反一次扣0.2分。4、不向业主及外人透露关于公司、业主、薪酬、管理等方面的信息。1违反一次扣0.2分。5、不在业主面前发生争吵。0.5违反一次扣0.2分。6、不允许接受业主馈赠，如有业主馈赠，应礼貌拒绝；实在无法推让而接受的，应予以感谢并报告主管做出妥善处理。0.5违反一次扣0.2分。团队精神（5分）1、不和同事恶语相向；不搬弄是非；不将个人矛盾带到工作中。2发现一次扣2分；情节严重者做辞退处理。2、不利用工作之便拿取业主遗留物品，拾获物品及时上交主管由公司处理。1发现一次扣2分；情节严重者者扣5-

4、10分3、积极主动参加集体劳动，服从安排工作。2有意推拖一次扣1分工具使用（4分）1、爱惜、节约劳动工具。2发现未妥善保管、合理使用一次扣0.5分2、使用的劳动工具（物品）不占为私有。2发现一次扣2分；情节严重者照价赔偿。绩效考核管理制度编号版本/修订日常保洁工作70分室外广场环路下沉院落1、道路、入口踏步清洁、下沉院落（每天进行清扫1次，每周彻底清扫1次）保持路面干净，无杂物、无明显泥沙、无积水（1小时循环一遍）。13烟头、纸屑等杂物未及时清扫扣0.2分。2、下雨、下雪时按照公司安排及时清理主干道积水、积雪。5一次不及时清理扣0.3分。3、垃圾箱及周围地面每日清

5、扫干净，无散落垃圾，3米内无臭味（每天擦拭1次，每周彻底清洗1次）。.6发现未及时清理、清洁一次扣0.2分。4、垃圾箱表面洁净、内部无明显污渍,垃圾不超过箱体的2/3，生活垃圾日产日清。6发现污渍扣0.2分；未及时清理一次扣0.2分。5、地灯、亮化灯无积尘、无污渍、无乱张贴（每天擦拭1次，每周彻底清洗1次）。5发现一处不达标扣0.2分。6、宣传栏、休闲椅、标识牌、装饰物无积尘、无污渍、无乱张贴（每天擦拭1次，每周彻底清洁1次）。8发现不合格一次扣0.2分。7、下沉院落雨水井按要求清理、消杀，并做好消杀记录。5一次不达标扣0.3分；无记录扣0.2分。8、自行车棚地面

6、无垃圾、烟头、杂物；门、门框及窗台玻璃无明显积灰、污渍（每天进行清扫1次，每周彻底清扫1次）。6发现未及时清理、清洁一次扣0.2分。9、草坪无明显杂物、枯枝，每小时循环保洁1次。5发现未及时清理一次扣0.3分。10、工作牌及警示牌摆放及时、位置正确。5发现一次未及时摆放扣0.2分；未及时收回扣0.2分。11、道路、广场、入口踏步、下沉院落每小时循环保洁1次，保持无明显枯枝、烟头、纸屑、垃圾、泥沙等杂物。6在规定时限内未清洁发现一次扣0.2分。投诉5分接到业主投诉，经保洁主管到现场核实，属有效投诉的。5视情节轻重1次酌情扣1-5分。考核1、对公司、项目部及保洁部主管

7、安排的临时、应急性工作进行积极配合。视个人对工作配合态度及工作完成情况奖励1-2分。绩效考核管理制度编号版本/修订奖励2、积极参加项目部组织的集体劳动。视个人对工作的积极态度及劳动表现奖励1-2分。3、公司、项目部及保洁主管接到业主口头或书面表扬的。当月得到表扬一次奖励2分。4、工作出色得到公司领导表扬。当月得到表扬一次奖励2分。5、发现安全隐患及时报告，发现侵害及时制止。发现一次奖励1-3分。6、积极应对突发、紧急事件，避免损失，为公司做出贡献。酌情奖励1-5分；有突出贡献者申报公司按相关制度奖励。7、回收、利用废旧保洁工具，节约、爱惜劳动工具者。酌情奖励1-3

8、分。8、帮