心理学论文：情商对于事业发展的重要性

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1、情绪智力对于事业发展成就的重要性摘要：优秀的性格成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情绪智力。情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。情商是情绪管理方面的智力，是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。人的一言一行、一颦一笑、只言片语都是整个人内心的完全写照。一个人的幸福、成功与否很大程度上与他掌握自己和他人情绪，进而运用社交技巧的能力有关。心理对人的健康有影响，情绪智力对人的发展至为重要。情商每天都在影响着人类的生活，

2、以及诸多社会关系，虽然情商一词近年来为越来越多的人所知晓，但很多人对“情绪智力”并没有正确深刻的科学认识。事业成功与否在某种条件下与情商高低有很大的关系，了解情绪的机理与掌握调节情绪的技巧非常重要。本文将情商分成了自我情绪认知、情绪调控、自我激励、他人情绪认知和人际关系管理五个维度进行分析。通过对调查结果的方差分析验证了情商水平与事业发展成就的影响关系。关键词：情绪智力、情商、情绪管理、人际关系、情绪认知一、引言我们经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一家单位就职或者从事

3、一项研究工作。拥有情商是一种重要的技能。生活总会出现很多问题和创伤，情商能帮助人们尽可能地以最佳的方式处理这些问题，做出明智的选择，与他人融洽地相处。情商的培养有利于你去做出选择，主导生活的各个领域。如果他情商高，情绪稳定，适应环境能力强，对外界和上司、同事没有过分苛求，对自己有适当的评价，不因外界的影响而“热胀冷缩”，在受到挫败时能“重整旗鼓”，并能不断提高自身心理素质，从不怨天尤人或悲观失望。这样，他的智商和潜能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼夜为自

4、己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏，与社会、公司、同事融不到一起。或高不成低不就，一辈子碌碌无为；或走上歪门邪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功与否，情商至关重要。情商就是与自我，与他人相处的能力。二、理论及研究情商由两部分组成-----怎样处理自我（己内关系）和怎样处理他人（人际关系）的关系。情商即情绪智商(EQ),也称为情绪智力，是相对于智商而言提出的与一个人成才和事业成功有关的一种全新的概念。最早提出情商这个概念的是Salovey和Mayer(1990)，他们把情感智商描述为

5、三种表达能力的结构：准确评价和表达情绪的能力；有效地调节情绪的能力；将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。一个人如果不具备情感能力，没有自我意识，不能处理悲伤情绪和没有同理心，不知道怎样跟人很好地相处，即使再聪明，这个人也不会有大的发展。我们把情商理解为一种“软技能”。与软技能相对应的硬技能通常是可以衡量的，如学习能力。在任何一个领域，衡量专业技术的标准就是证书和学位，而这些往往都具有很大的商业价值。大多数工作都是靠这些硬东西来评判能力，不管是在学术著作还是实践操作中，这些都表示我们达到了某

6、个行业所需的专业要求。21世纪残酷的生活竞争力越来越大，硬技能已经不够用了，雇主会要求雇员有高品质的“软技能”，如：与他人融洽相处的重要性、有效地领导团队（靠软硬兼施管理的日子已经过去）、促进他人的进步和管理他人的知识、自我成长、人际交往能力强、尽可能有效地运用认知（思考）能力、面对困难时，依然保持活力、积极处理批评和困境的能力、在危机中保持冷静的能力、做决定时，有理解和接受他人有效观点的能力。这些“软技能”统统可以归于情商。雇主之所以对情商感兴趣，原因很简单----你的情商能力对他们的生意有好处。（案例分析）　

7、　约翰去一家IT企业参加复试的时候非常自信。尽管他还太年轻，也没什么工作经验，但是他有很高的学术和技术资格，在学校成绩一直都是得A。他相信他的资格价值“会为他说话的”。初试的时候，他只是简单地确认了一下专业能力就通过了。　　复试的方式却让他非常苦恼。面试官没有问他的强项（他精湛的IT技术），而是对他怎样度过业余时间、怎么度假、是否参加一些志愿活动更感兴趣。面试官还让约翰回答以下问题，如想想过去两年在个人处境遇到困难时，他是怎么去解决的；设想一下“如果你没有得到这份工作，你会做什么”；说出自己榜样的名字，如特别崇拜

8、的哪个公众人物或是体育名人等等。在某种程度上，面试官似乎故意要问约翰一两个尖锐的问题来惹他生气。面试官问约翰如果碰到一个难缠的客户，他会怎么去处理，达到最好的效果。　　约翰为难了。他不知道这些问题跟他的IT技能有什么关系，对这种面试方式感到生气。约翰的缺点之一就是缺乏发现面试官想要考察什么的能力。他的硬技能已经足够了（初试已经证明了），面试官这次看的是约翰的“软技能”。他