手机银行信息服务费收费业务规则

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1、手机银行信息服务费收费业务规则一、收费标准和扣费方式1．手机银行移动用户服务费基准价格：6元/月（2008年1月1日起）2．扣费方式：采用银行账户按月批量自动扣款。（下文收费规则适用范围为移动手机银行客户，联通手机银行客户收费规则按原标准执行。二、收费时间1．自2007年8月1日起收费；2．新客户（8月1日后开通手机银行服务的客户）免费体验期一个月，老客户（8月1日前开通手机银行服务的客户）一律不再享受免费试用期。三、收费规则1．手机银行客户分为收费客户和免费客户两类。收费客户可以使用全部功能，不限使用次数；免费客户仅能使用账户余额查询功能、我的服务和账户管理（手机股市、基金

2、、万易通商城、账户明细等都不可使用）。2．新老客户于8月1日起首次登录手机银行时系统提示建行手机银行已开始收取月服务费，并供客户选择。客户一旦选择接受（同意）手机银行的收费提示，就成为收费客户，享受收费服务；如果客户没有接受收费提示，则为免费客户，仅能使用账户余额查询功能。收费客户无法转为免费客户，除非客户注销手机银行后重新开通。3．免费客户（包括正常、欠费状态）仅能使用账户余额查询和信用卡功能（包括信用卡余额、账单和积分查询）。免费客户可以看到二级菜单的链接，但是不能操作。免费客户点击其他二级菜单功能链接时，系统自动弹出收费提示页面，提醒客户需要收费，询问客户是否接受，如果

3、客户按下接受按钮，此客户将成为收费客户，可进行交易；如果客户选择不接受，此客户仍为免费客户。另外，免费客户可以通过手机银行“我的服务”菜单中的“月服务费”功能自行选择成为收费客户。4．计费方式（1）采用按照自然月计费的方式，采用先使用后收费的计费模式。（2）每月1日凌晨，由ECTIP进行计费，客户当月收费累计不超过一个月的服务费。5．ECTIP每月扣费两次（暂定每月9日、21日），9日首次扣费，对于扣费失败的客户在21日再次扣费。6．2007年8月1日首次开通的新客户，自开通（含各个渠道）手机银行之日起，可以有一个月的免费使用体验期。自2008年1月1日起，新开通移动手机银行

4、服务的客户免费体验期由一个月变更为三个月（联通手机银行客户由于通过运营商计费系统收费，暂无法享受免费体验期优惠政策，因此继续按原标准执行），在免费使用体验期内可使用全部功能，且不限使用次数，同时每次登录提示客户免费试用期的剩余天数。试用体验结束后，开始计费。每个客户仅能享受一次免费试用体验机会。对首次开通的新客户记录其免费体验期起始期，下次出现客户注销的情况以客户首次开通的日期为其免费体验期起始期。7．计费原则首次计费时，客户确认收费日与计费日间大于15天的，按全月计费，客户确认收费日与计费日间小于15天（含）的，按半月计费。8．缴费账户收费客户必须先成功设置月服务费的缴费账

5、户。若客户所有账号里有唯一活期账户（不含信用卡、公积金、证券卡账户）则默认为缴费账户，若有多个活期账户则由客户选择确定缴费账号。客户可以在手机银行“我的服务”的“月服务费”功能内进行缴费账户的查询和更改。9．客户计费状态：分为免费（包含试用及特殊客户在内）、收费、欠费和停用四种状态。10．欠费客户（1）如果客户发生欠费，客户每次登录手机银行时，提示客户发生欠费，请尽快缴费，此时开放所有功能；（2）客户发生欠费后，可以选用本人手机银行内的账户（非签约账号不验密，信用卡，公积金，证券卡，定期账户不可缴费）进行交欠费，交费立刻生效。客户可以在“我的服务”中的“月服务费”中查询所欠服

6、务费金额。（3）欠费客户销户后重新开通手机银行，可以接受成为收费客户，再进行欠费金额查询和缴交。11．停用客户（1）如果客户连续两个月欠费（四次扣费失败），则置为停用状态，停用后，不再进行计费。如果客户处于停用状态，客户登录时，提示客户交欠费，停用客户只能使用“我的服务”和“账户管理”功能。（2）客户停用后，在手机银行上关闭除缴欠费、“我的服务”、“账户管理”之外的功能，不再计费。停用后，客户可以在手机上交费，交费成功后立刻开通所有功能，并开始计费。对于停用客户的计费，因为停用客户都是在每月21日扣费失败时停用，当月使用已超过15天，则停用当月不论是否恢复使用，当月收取一个全

7、月费用.其中，非当月恢复使用的客户，除收取停用当月的全月费用外，如果恢复使用日与计费日之间大于15天，恢复使用的那个月按全月计费；如果不超过15天则按半月计费。（详见五中案例）（3）停用客户销户后重新开通手机银行，提示必须缴交欠费，也可成功登录后在“我的服务”中的“月服务费”进行欠费查询和缴交。停用客户重开通登录后只能使用“我的服务”和“账户管理”的功能。12．删除账户当客户在手机银行前端和网站删除账户时，如果该账户是指定的月服务费缴费账户，则此账户必须最后删除；或是客户先指定其他的账户为缴费账户，方可