九慧oofile办公软件常见问题解答

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1、Oofile常见问题解答1、什么是oofile?答：oofile是一款由杭州九慧科技自主研发，定位于企业级应用的即时协同办公软件。通过oofile，企业或团队可以低成本，轻松地搭建完全属于企业自己的“高安全”工作交流网络体系。为企业提供最安全、轻松、稳定、即时的网络办公解决方案。功能包括：聊天（公司交谈、部门交谈、同事交谈）、传文件、开会、公告、我的共享（一键共享局域网内文件）、网络文件柜（存储共享公司文件，联网的情况下使用）、办公网址导航、组件（办公相关软件集合。）2、oofile适用者？答：中小企业，网吧，学校，家庭。3、新版本安装，需要卸载旧版本吗？答：不

2、用，新版本安装时会自动覆盖旧版本。4、标配版以后会收费吗？答：标配版是永久免费的，请放心使用。交谈5、oofile如何添加同事？答：局域网内安装了oofile软件的，软件会自动的搜索同事，无需手工添加同事。Oofile如何添加跨网段同事？6、oofile只能在局域网内使用吗？答：局域网内可以聊天、传文件、开会、发公告，一键共享局域网内文件。文件柜、办公网址导航、手机充值必须在联网的情况下。7、怎么无法聊天了？弹出修改备注姓名？答：点同事头像是出来修改同事备注姓名的，聊天请点同事姓名。8、聊天功能只能局域网内用吗？可不可以和出差的同事交谈呢?答：下个版本我们会增加

3、此块内容，通过身份识别，只要是贵公司的员工，便可以远程加入公司内部和所有同事进行沟通交流。文件9、如何多人同时共享编辑?答：目前只有excel可以多人同时共享编辑文档，具体操作参考http://www.oofile.cn/sms/index.html10、为什么我看得到别人？别人却看不到我，也无法给我发文件呢?答：这可能是防火墙的问题，请开通防火墙。网络文件柜11、网络文件柜是什么？有什么用途？答：网络文件柜在联网的情况下才能使用，是一个团队盘。可以分类存储公司资料、各部门资料、各职员资料，实现公司文档共享，公司管理员、部门管理员可对文档的读、写、下载进行权限管

4、理。12、公司OO号和个人OO号有什么用？答：方便公司管理，每个人都有自己的唯一OO号，凭OO号可以通过网页登陆文件柜，在下个版本还能凭OO号远程连接公司内部，和同事进行沟通交流。13、什么是口令和答案，为什么要填这些信息？答：公司文件柜的口令和答案，是在用户进入该公司文件柜时设置的一道屏障，只有填写正确答案才能进入该公司，可防止闲杂人员进入，保护公司文档安全。14、如果忘记口令和答案怎么办？答：可联系我们的官网（www.oofile.cn）客服人员,提供公司文件柜注册时填写的姓名、手机等信息，我们核实身份后，会给你重置密码。15、为什么建公司文件柜要填姓名、手

5、机号？答：填写该资料是为了更好的为客户服务，当你忘记公司的口令密码或你要对该公司进行其他操作时，需提供该资料给我们，我们核实身份后，才能为您服务。16、为什么我无法退出文件柜？必须强制退出？答：公司管理员是无法正常退出文件柜的，因为每个公司文件柜都必定需要一个管理员，你可以把管理员的身份先转给别人，再退出公司文件柜。17、文件柜只有一级抽屉吗？答：目前文件柜只有一级抽屉，日后会开发至三级抽屉，满足用户需要。18、文件柜权限管理体系？答：分成有权限和无权限（默认员工拥有公司文件柜、本部门文件柜的操作权限）。有权限者可对其所赋予的文档进行所有操作，比如上传、下载。，

6、无权限者则无法进行任何操作。除职工文件柜外，所有文件柜、抽屉、文件，管理者都可设置某个职工是否有权进行相关操作。19、公司管理员可以做些什么？答：公司管理员，可查看公司内所有文档（加密码抽屉除外），设置公司文件柜及各部门文件柜的文件使用权限，锁定职员身份（防止职员随意更换部门），删除职员（如职员离职），移交管理员身份。20、标配版文件柜有多大？可以扩容吗？答：标配版文件柜容量只有2G，标配版将会提供文件柜扩容服务。21、标配版网络文件柜上的资料是存放在哪里的？答：网络文件柜上的所有资料都是存放在我公司的服务器上的，包括公司文件柜、部门文件柜、个人文件柜。需要服务

7、器搭建在贵公司可以联系购买高级版22、可以自己搭建服务器吗？答：可以的。高级版，我们会协助企业自行搭建服务器。标配版，目前使用的是九慧的服务器。http://www.oofile.cn/fb/do.php?a=1&iso=1&b=M_693508653&fid=21994&fmd=c681becf8e1008a36122bfc9a666e6d323、高级版和标配版有什么区别？答：Oofile办公软件标配版高级版资费永久免费商业付费服务器九慧服务器可企业自建服务器或托管给九慧企业标识无有文件柜容量2G企业自建服务器容量不限，九慧托管基本容量8G，可付费扩容客户服务

8、大众客服专席客服24、o