护理部工作扣分标准

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1、护理部工作扣分标准1、岗位1)迟到、早退扣5分2)未经护士长同意私自换班扣5分3)未按时完成本职工作扣5分4)未执行无菌操作，对病人造成伤害扣10分5)急救药品物品用完后未及时填充，过期未发现扣5分6)私用公物，随便浪费物品扣5分7)被病人投诉属实者扣5分8)消毒登记没规范、没有及时登记，扣5分9)卫生检查不合格扣5分2、工作责任心服务态度1)护士服装、鞋、帽不合格扣5分2)头发零乱、留长指甲每项扣10分3)説长道短、与病人或同事争吵扣10分4)上班做私活、及与上班无关的事扣5分5)工作中串岗、吃零食扣5分3、业务考核a)每月基础

2、理论、操作规程考试，70分以下扣15分i.70—80分扣10分ii.80—90分扣5分iii.90分以上的不扣（二）奖金扣除标准1)护士评分在75分以下全月奖金全月扣除2)护士评分在75—80分全月奖金扣除20%3)护士评分在80—90分全月奖金扣除10%4)护士评分在95分全月奖金扣除5%5)护士评分在95分以上全月奖金不扣1)护士评分在100分以上奖励全月奖金20—30%护理部任务分配一、治疗班1)负责补充治疗一次性物品（输液器、注射器、棉签、碘酒、酒精等）2)负责各种输液治疗，熟悉各种药物的配伍禁忌，保持治疗室的清洁整齐，严

3、格执行查对制度（三查七对一注意）及各项护理操作常规，防止差错发生。3)及时清洁止血带、网套，完成各项治疗，及时巡视输液病人的情况，防止输空及液体外渗。二、主班1)清点急救药品，检查急救器材。2)整理输液区，保持输液区的卫生清洁，留观病床保持清洁、整齐。3)及时巡视，密切观察输液病人的病情变化，发现异常及时报告，及时处理。4)协助治疗班工作，及时接瓶，防止输空。三、值班1)完成晚间的各项治疗，保持输液区的清洁整齐，紫外线消毒治疗室。2)及时巡视输液病人，防止意外发生。3)关好门窗、水电，做好当天工作量的统计。导诊护士服务规范一、面带

4、微笑，规范坐姿，热情礼貌，接待病人时站立，内心回答病人的提问，正确引导病人到各科就诊。二、随时观察门诊大厅及门口的人流动态，对来院的年老体弱、行动不便的病人主动迎接、上前搀扶，必要时协助就诊、取药等。三、随时观察来诊病人，发现危重病人立即与科室联系，必要时配合抢救。四、对前来投诉的病人，稳定其情绪，耐心倾听诉说，向病人致歉，并做好解释工作。五、掌握各种检验出结果的时间，熟悉常见检验结果的正常值，以便向病人解释。六、巡视侯诊病人，维持失序，全面掌握各科医生应诊时间。导医职责导医：是病人接触医院的第一印象和最后印象（即迎送病人）1.准

5、时站好岗，姿势要端庄自然，不依靠它物站立或闲谈。2.病人到达医院，要主动迎上拉门、微笑与病人打招呼“先生”“小姐”早上好/中午、晚上好。3.主动询问哪里不舒服，神情亲切耐心热情，按照病况把病人带到合适的科室。4.待病人在途中时，要保持距离约1.5米左右，并告诉病人说某某医生看这方面很有经验，同时留意病人的动向，需要搀扶的病人要给与帮助。5.到科室外后，先介绍医生的名字，拉椅让座、送上水、致意离开。6.科室已满，要以亲切的态度告诉病人“对不起、先生/小姐，科室现在有病人，请你稍等一下好吗？”告诉他们大概等候的时间并安排他们在候诊室等

6、候。7.留意病人就医信号，及时协助、指导交费、领取药品(物）。8.病人离开医院时要主动拉门，热情道“再见，请慢走，祝你早日康复”等用语。关于加强门诊纪律的规定1、各科室医护人员必须按照排班表，按时上、下班及参加值班，不得无故迟到、早退。2、每天上、下班值班执行报到签名制度，不得代他人签名，如发现，代签人及被代签人按相关处理。3、有事应提前一天向办公室请假，经审批同意后，才能离岗，否则按迟到或旷工处理。4、每月累计迟到或早退三次者，算半天旷工；矿工三天做除名处理，如迟到、早退超过2小时，按旷工半天处理，依次类推。5、请假应书面申请，

7、按规定经主官审批同意后，才能离岗，不能口头、电话或他人代请假。否则按相关规定处罚或计算。护士长职责一、在门诊部主任的领导下，按照门诊护理工作质量、标准和计划安排，结合本门诊情况，制定护理计划，并组织实施，经常督促检查，发现问题及时解决，总结经验，不断提高护理质量。二、深入护理部督促检查护士执行规章制度和技术操作规范情况，并指导对危重病人的抢救护理工作，对复杂的护理技术和新业务要亲自参加实践。三、教育本门诊护理人员的责任心，改善服务态度，认真实行医瞩，严格遵守各项制度的操作规程，严防差错事故的发生。四、负责制定护理人员的学习计划，并

8、定期进行业务技术考核，不断提高护士业务水平。五、负责制定护理人员的工作调配，加强医护联系。六、掌握全体护理人员的思想工作、学习动态，对护理工作中发生的差错、事故给予指导并及时处理。七、定期召开护士会议，分析护理工作情况。八、关心护理人员的工作、生活