工商局社会实践报告

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1、工商局社会实践报告工商局实习社会实践报告(2010-10-1310:10:50)转载标签：分类：学习工商所监督管理消费者合法权益权益受到侵害进行杂谈18工商局社会实践报告工商局实习社会实践报告(2010-10-1310:10:50)转载标签：分类：学习工商所监督管理消费者合法权益权益受到侵害进行杂谈18在校园，大多数学生的眼里“公务员”是光荣与神圣的代名词。“光荣”，在这个竞争日益激烈的社会，能步入这个行列成为其中一员并非易事；“神圣”，公务员作为政府机关的代言人，人民群众的公仆，所担负的职责与使命是崇高神圣的。然而，在这些光环之下，公务员对我们学生来说同时也代表着遥远与陌生。为了更

2、好地了解社会，更近距离认识公务员，X月XX日至X月XX日，我利用暑假时间到XXXX工商所实习。经过期间的实践学习，我对工商行政管理的工作有了大致的了解，并对公务员这个特殊群体有了更深的认识。工商行政管理部门职能(一)贯彻执行国家工商行政管理工作的方针,政策和法律法规.(二)行使国家赋予的登记管理职能，对工商企业和从事经营活动的单位、个人进行辖准登记,依法核定注册单位的名称,依法颁发《企业法人执照》和《营业执照》，查处违法经营行为.(三)组织实施各类市场(包括消费品市场,生产资料市场,生产要素市场,文化市场及其他特殊市场)经营秩序监督管理；监督管理租赁柜台经营活动,商品展销会和粮食等重

3、要商流通秩序.(四)组织监督检查市场竞争行为,查处垄断和不正当竞争及其他市场交易违法违章交易案件,依法打击流通领域的走私贩私行为和经济违法违章行为.(五)依法保护消费者合法权益,组织查处侵犯消费者合法权益案件,组织查处市场管理和商标管理中的经销掺假及假冒产品行为.(六)管理经纪人,经纪机构.(七)依法监督管理经济合同,组织查处违法合同案件,打击合同欺诈行为,调解合同纠纷;组织管理动产抵押物登记和以企业厂房等建筑物抵押登记工作;监督管理拍卖活动.18(八)监督管理广告发布与广告经营活动,组织查处违法违章广告.(九)负责商标管理工作;组织查处商标侵权案件,假冒商标案件,商标非法代理案件及

4、其他商标违法案件,保护注册商标专用权;监督管理商标印制,审批烟草制品,人用药品商标印制资格.(十)对个体工商户,个人合伙和私营企业的经营行为.进行依法监督管理。工商所职责一、办理辖区内由工商局登记管理的企业和个体工商户的年检、换照，并进行日常监督管理。二、受理、核发辖区内个体工商户的申请、变更、歇业。1、凭本人户口簿、身份证、申请从事个体工商业的失业证明，企业内停工待岗、停薪留职人员应持单位证明，外省市人员须凭本市公安局出具的暂住证明及户口所在地的乡、村证明。房地局出具、核发的改变房屋用途或租赁场地的产权证、租赁协议，到工商所领取个体工商户申请表。2、经前置部门审核批准，材料齐全后，

5、工商所于7个工作日内核发个体工商户营业执照。3、受理、审批个体工商户的变更、歇业的申请事项。三、对辖区内的商标、广告、合同的日常监督管理。四、查处经济违章违法案件。18五、受理消费者的申诉、投诉，并对所反映的事项进行调查处理，保护消费者的合法权益。对待工作，一丝不苟所内工作人员都具备了较全面的法律法规知识和高水平的综合素质，他们本着“热情服务、快速反应、有诉必查、有查必果”的原则和“高效、务实、廉洁、公正”的工作宗旨，全心全意为人民服务，对消费者的申诉“不以事小而不为、不以事难而推诿”，依法维护消费者和经营者的合法权益，维护市场经济秩序的安定与和谐。按照工商所相关制度规定，所有在岗工

6、作人员工作时间是从早上八点至下午六点，午间休息三小时。而事实上，早上不到八点工作人员就已开始为新一天的工作做准备了。午间时间，一般情况下，大家都会自由就餐，小憩一会儿就开始下午的工作。由于工商行政管理的工作比较特殊，有时在下班时间过后仍在协调处理消费者纠纷也是很经常的事。各工作人员明确了岗位职责及有关要求，做到依法规范受理、严格程序办理。为更好地服务消费者，城中工商所开通了2条专线受理所管辖区内消费者的咨询、申诉和举报，认真解决投诉问题，树立了良好的工商形象。保护经营者与消费者合法权益18每天工作人员都会为办理经销者的营业执照与相关手续以及处理各种各样的消费纠纷而忙碌着，大到商品房、

7、汽车及家电类的申诉，小到几元钱的纠纷，消费者热线都认真受理，一丝不苟。18由于工作性质特殊，城中工商所的许多工作是即时完成的，即要在接听电话的同时对消费者所遇到的问题给予解答，必要时还要对消费者与经营者进行电话调解，这都要求工作人员必须非常熟悉相关的法律法规，并有较深的认识。像投诉比较集中的手机“三包”问题，在《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中对相关各种问题都有明确答复。例如，所购买手机在三包期内出现明显的性能故障，经过两次维修，仍不能正常使用的，凭