自媒体环境下政府公共管理的应对措施

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1、精选公文范文管理资料自媒体环境下政府公共管理的应对措施　　随着互联网的发展与普及，越来越多的新的信息传播方式逐渐出现，并以惊人的速度发展扩张，这些以网络技术与数字技术为依托的传播媒体深刻地影响了人们生活和交流方式。　　一、自媒体及其发展趋势　　以个人为中心的博客、微博、微信等新媒体即被称为自媒体，随着互联网的发展及其应用的普及，这些自媒体已经从曾经的边缘走到了主流，成为了信息时代信息传播的“主流”媒体。这些自媒体以个人为信息传播主体，传播人同时也是受众，具有信息传播主体多元化、传播主客体交互化、传播载体多样化、传播跨时空化、传播速扩散度快、时效性强等特点。　　据中国互联网络信息中心《第3

2、1次中国互联网络发展状况统计报告》披露，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64[键入文字][键入文字][键入文字]精选公文范文管理资料亿，互联网普及率为42.1%。截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.20亿。截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，网民中的微博用户达到54.7%。截至2012年底手机微博用户规模达到2.02亿，即高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微博。经过2012年、2013[键入文字][键入文字][键入文字]精选公文范文管理资料年的高速发展，微博已经成为中国网民使用的主流应用，庞大的用户规模又进一步巩固了其网络舆论传播中心的地位，微

3、博正在重塑社会舆论生产和传播机制，无论是普通用户，还是意见领袖和传统媒体，其获取新闻、传播新闻、发表意见、制造舆论的途径都不同程度的转向微博平台。　　这些互联网技术的发展及其应用的普及以及所带来的自媒体的出现与发展，不仅改变了信息传播方式，也深刻影响着我国的政治、经济、社会、文化生活，带来一场社会变革；特别是当前即时通信、微博等使用率的不断提高，使我们进入了自媒体时代。如何适应这种变革，转变行政方式，重建公共管理模式，提升公共管理质量，是各级政府面临的一个重要课题。　　二、自媒体对政府公共管理的影响　　自媒体的涌现，对政府公共管理既是一种挑战，也是一种机遇。一方面，自媒体的发展对政府公共

4、管理工作带来新的挑战：　　1、政府的行政方式面临新挑战　　新媒体的发展大大削弱了传统命令式的行政格局。对于国家法律法规、政府行政行为，人民群众不再被动地接受，而是能够直接表达个人意见，群众参与国家或地区经济管理、社会管理事务的积极性也得到激发。大多数网民都很关注社会热点与政策法规。所以政策法规的制定越来越需要搜集民众意见，并根据民众需求的变化迅速做出政策调整。[键入文字][键入文字][键入文字]精选公文范文管理资料与此同时，政府行为的透明度不断增强，政府时刻都在广大群众的监督之下，信息封闭时期所习惯的关门决策、行政推动执行等做法，在自媒体环境下已经不能适应。　　2、对形势的科学判断面临新

5、挑战　　自媒体环境下，传播主体多元化，难免夹杂虚假信息，导致信息真假难辩、混淆视听；许多片面性的信息，也影响人们对事情的正确判断。自媒体的匿名环境，一方面使每个人都能够自由地对社会事件进行发布，自由地表达个人观点和意见，加强了普通群众之间、普通群众与政府之间的沟通和交流；另一方面这种便利性和匿名性也容易使人放弃克制和理性，发布一些似是而非或夸大事实的消息，或者散布宣泄个人情绪的言论；甚至一些别有用心者，制造虚假信息，进行欺骗和误导，扰乱了人们对事物的正确判断。因此，对于自媒体中的信息，哪些是较全面反映社会发展进步的整体状况或事件整体状况的信息，哪些是公众真实心声，哪些是片面言论、虚假消息

6、或者非理性言论，还应当认真加以甄别。[键入文字][键入文字][键入文字]精选公文范文管理资料如何及时从众多网民的意见和建议中提炼出真正属于大多数人的、理性的、真实的意愿和想法，准确做出判断和评价，需要更高的智慧。　　3、社会管理工作面临新挑战　　网络时代社会话题聚焦和事件组织有着匿名性、互动性、即时性、突发性等特点，政府应对新事物、处理新矛盾的素质和能力面临新考验。近年来，许多社会群体性事件的发生，都与新媒体曝光事件真相、民愤集中爆发，有关部门处理事件不透明、方法不适当、面对媒体语言不适当等有关。这反映了按照老观念老思路，在危机处理、新闻应对等各方面已经不能适应自媒体时代的要求。　　另一

7、方面，自媒体的普及与发展，也为政府公共管理带来了机遇：为政府提高公共管理能力提供新手段：　　1、互联网技术为政府提高工作效率提供了新平台　　互联网技术支持下的政府信息化建设，为政府信息公开、公众参与社会事务等提供了新平台；电子政务、在线办事的推出，不仅方便了群众办事，也提高了政府工作效率。[键入文字][键入文字][键入文字]精选公文范文管理资料政府网站逐渐成为群众了解政务信息的新渠道，各种自媒体逐渐成为政府部门及其领导察民情、释民惑