员工培训体系设计 (2)

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1、大德大智创行致远目录一.企业概况1．GSC企业现状2．GSC公司存在的问题及分析二.培训需求评估1．组织分析1.1战略导向分析1.2资源分析1.3管理者知识分析2．任务分析3．人员分析三.培训计划的制定1．培训目标及对象2．培训方法及课程设置3．具体培训计划方案四．附表1.附表一：GSC公司员工调查问卷2.附表二：培训时间安排20大德大智创行致远一、GSC企业概况成都CSG公司是中国CSG集团的下属公司，以高档浮法玻璃制造为根基，以玻璃深加工为支撑的综合性玻璃制造企业。1．GSC企业现状CSG集团成立于1984年，1992年2月公司A、B股同时在深圳上市，成为中国最早

2、的上市公司之一。经历了二十多年的历史与发展，目前的CSG集团已拥有下属公司33家，总资产达70多亿元人民币，是中国玻璃行业最具实力和影响力的大型企业集团。产品涵盖高档浮法原片、工程玻璃、汽车玻璃及广泛用于信息显示行业的液晶显示器用的精细玻璃、彩色滤光片、电子元器件及工程结构陶瓷。在发展玻璃产业的历程中，CSG集团一直以振兴民族工业为已任，以生产出世界高端水平的产品为目标，走自我技术发展和创新之路，逐步形成了独具特色的发展模式。在浮法玻璃产业方面，CSG集团目前是国内唯一具有先进玻璃生产技术，无需国外专利技术支持生产高档特种玻璃的厂家。我们系列化的高档玻璃产品，不但在国

3、内大量取代进口产品，还销往世界各地。成都CSG公司系中国CSG集团与香港某投资有限公司合资兴建的中外合资企业。公司成立于2004年7月2日，占地700亩，员工人数近千人，一期总投资10亿元人民币。成都CSG公司引进了世界一流的过程控制、在线检测、热工及玻璃切割包装设备。生产工艺、技术采用CSG集团所拥有自主知识产权的特种玻璃生产技术，产品质量均已达到国际公认的各类特种玻璃标准要求，并可广泛运用于光学、电子、信息、汽车等科技领域和建筑行业。目前，已建成投产的550t/d、700t/d两条国际一流、国内领先的特种浮法玻璃生产线，年产量可达38万吨高档浮法玻璃，公司已成为西

4、南地区最大的高档玻璃生产基1地。成都CSG公司还集合CSG集团十几年从事高档浮法玻璃深加工的管理经验，综合吸收了国外最先进的镀膜生产及工艺技术，相继引进了国际最先进的玻璃深加工设备，建成投产后将是国内西南、西北片区最大的高档浮法玻璃深加工厂。产能将达到年产镀膜玻璃200万平米，中空玻璃120万平米的水平。2．GSC公司存在的问题及分析20大德大智创行致远因成都CSG公司从正式工商注册成立至今仅为两年，企业还处于一个高速成长的发展阶段。公司正从建设时期向正规化商业经营时期转型，初期公司面临生存与建设的双重任务所以公司人力、物力和财力更多的偏重在工程建设、生产技术攻关、市

5、场拓展，所以相应的培训机构和岗位都还未健全。不仅如此，由于公司正处于快速成长时期，公司人力规模从数十人迅速扩充到了七八百人的规模。所以当时新成立的人力资源部更多的是将全部的人力和精力倾注在了人员的招聘和配备上，致使CSG公司的内部建设不是很好，出现了员工流动率大幅度上升，员工出现不满情绪，销售量下滑等问题。针对CSG公司出现的员工流动率大幅度上升，员工出现不满情绪，销售量下滑等问题，设计了一份关于该企业各方面建设的问卷（详见附录一），以找出CSG公司具体的问题所在。根据问卷统计结果显示，由于CSG公司当时正处于快速成长时期，公司人力规模的扩大，导致CSG公司的员工之间

6、的沟通存在一定障碍，其中包括部门同事之间和上下级之间的沟通问题。二、培训需求评估培训需求分析是培训的基础性工作之一。在当今企业界，企业人力的整体素质直接决定企业的持续发展能力。因此，企业培训事实上成为一个企业有无核心竞争力的关键性、长期性工作。就从宏观上为企业提供了培训需求，使企业培训成为企业生存与发展必不可少的战略。培训需求是指员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的差距。企业培训就是为了找出这些差距，并通过各种培训手段缩小这些差距。培训需求分析是建立完善的培训体系和编制培训计划的基础和前提。CSG公司员工培训需求的分析包括以下三个环节:组织分析、人员分析、任务分

7、析。这三方面的需求分析为企业培训计划的制定，培训项目的选择提供了全面依据。同时值得提出的是，如果只注重企业组织分析和任务分析，而忽略了员工个人的需求，这种做法既达不到预期的培训效果，又不利于培训过程中员工的主动性和创造性的发挥。1．组织分析在进行培训需求分析这一过程中，CSG公司人力资源部、各职能及生产部门均同时参与培训需求的确定。而人力资源部则主要侧重于组织分析，即战略导向分析、资源分析和管理者知识分析来确定组织的知识和技术需求，以判断将来人才的需求状况，并结合公司目前人力资源配置状况以及能力状况，把现有人员的知识和技术水平与未来的需求相比较，确定